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1.
李铮 《上海高校图书情报工作研究》2010,(2):21-23
本文根据新时代信息量急剧增长的现状,指出图书馆虚拟参考咨询工作应着眼于服务内容的变化,高校图书馆虚拟参考咨询服务方式及咨询服务馆员应与时俱进。 相似文献
2.
描述了新时期高校图书馆虚拟参考咨询服务工作的现状与发展趋势，并结合我国的发展现状，以浙江省绍兴文理学院图书馆参考咨询服务为例，比较全面地探讨了现阶段高校图书馆虚拟参考咨询服务的几种方式。 相似文献
3.
参考咨询与信息服务关注的是当今图书馆参考咨询服务的营销。以此,对图书馆虚拟参考咨询营销的特征进行分析,并结合图书馆虚拟参考咨询实践,提出营销组合若干策略,以期促进图书馆参考咨询服务稳定、可持续的发展。 相似文献
4.
地方高校图书馆虚拟参考咨询服务探析 总被引：1，自引：0，他引：1
文章在阐述虚拟参考咨询服务涵义的基础上,分析了目前地方高校图书馆虚拟参考咨询服务工作现状,探讨了加速这一工作发展的几种对策.参考文献4. 相似文献
5.
图书馆虚拟参考咨询服务的变化与发展趋势 总被引：4，自引：0，他引：4
图书馆虚拟参考咨询服务的变化特征有:多种咨询方式相结合,以用户为中心开展个性化服务,服务对象社会化,咨询队伍由馆员、专家、用户共同构成;促进这些变化的主要因素有:面临搜索引擎服务商的竞争,用户信息获取能力日益增强,图书馆服务理念的更新,web2.0技术的出现.图书馆虚拟参考咨询服务未来的发展趋势是:向信息共享空间发展,借鉴搜索引擎在线问答服务模式,纵向沟通与横向联合发展,构建完善的服务管理机制. 相似文献
6.
从吉林省图书馆的实际情况出发,结合吉林省的经济、人文环境,对目前吉林省图书馆开展虚拟参考咨询服务业务急待解决的问题进行了深入的分析。 相似文献
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8.
目前,版权问题已成为图书馆虚拟参考咨询服务过程中一个不可回避的问题。从答案的查找、答案的传递和用户的利用三个环节分析了虚拟参考咨询服务过程中可能出现的版权问题,并对如何解决相关的版权问题提出了建议。 相似文献
9.
高校图书馆虚拟咨询服务的策略调整 总被引：4，自引：0，他引：4
在当今信息时代，高校图书馆要提高虚拟咨询服务的水平，必须从四个方面调整工作的策略：拓展虚拟咨询的服务方式，构建用户自助咨询的体系，加强虚拟咨询服务的管理，向合作虚拟咨询服务的方向发展。 相似文献
10.
高校图书馆虚拟参考服务的现状与发展 总被引：2，自引：0，他引：2
虚拟参考服务是图书馆参考咨询工作的发展趋势。文章通过对我国“211工程”高校图书馆的调研,分析了当前高校图书馆虚拟参考服务的现状和存在的问题,提出了发展高校图书馆虚拟参考服务的几点建议。 相似文献
11.
在线信息咨询服务与研究述评 总被引：2，自引：0，他引：2
通过对网上参考咨询服务起源的分析,阐述了国内高校图书馆和公共图书馆在线信息咨询的概况,并就图书馆在线信息咨询的服务模式、系统和技术、人员配置、服务质量评价及发展趋势等方面的研究进行了概括、分析。参考文献47。 相似文献
12.
以全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体为核心的“四全媒体”是媒介融合的发展方向,四全媒体背景下高校图书馆用户服务质量受学科馆员胜任力素质的影响较大。论文通过分析四全媒体对高校图书馆学科馆员胜任力的现实性影响,围绕用户需求跟踪、资源数据呈现、社群化参考咨询、全链条数据服务等方面论述高校图书馆学科馆员需要具备的四全媒体胜任力素质,提出高校图书馆学科馆员应成为科研型馆员、全媒体馆员、咨询型馆员与数据型馆员,促进高校图书馆学科服务实现四全媒体转型。 相似文献
13.
闫巧琴 《图书馆工作与研究》2020,(1):88-94
本文采用网络调查、文献调研、访谈等方法,从规模状况、服务政策、咨询方式、咨询内容、咨询管理等方面对我国11家图书馆联盟合作式数字参考咨询服务现状进行调查与分析,针对存在的问题,提出以下促进合作式数字参考咨询服务发展的措施:强化图书馆联盟间合作,实现均衡发展;借鉴国内外成功经验,完善服务政策;丰富咨询方式,扩大用户选择途径;拓展咨询内容,开展智库与科学数据服务;加强人性化管理、用户管理和咨询馆员队伍建设,提升参考咨询服务水平。 相似文献
14.
程从军 《图书馆工作与研究》2012,(7):12-15
图书馆作为构建和谐社会的文化阵地,是一种组织性极强的社会系统,并具有一定的整体性和稳定性。它一方面对人类文明和知识财富进行守望;另一方面根据环境的变化和发展进行信息的组织、管理、咨询和服务。调查发现,多数图书馆只开展传统的服务,但为经济提供深层次增值业务的信息服务较少。笔者就图书馆信息服务功能进行研究,阐述其概念、内涵和特征,通过构建图书馆信息服务机制,增强主动、竞争服务意识,加强信息资源的开发、消费与保护,提高信息服务水平和质量,促进教育生产力水平的提升,实现经济效益最优选择。 相似文献
15.
中美两国图书馆联盟与参考咨询服务对比研究 总被引：1，自引：0，他引：1
论文对中美两国的图书馆联盟及参考咨询服务进行了比较分析,指出中国在图书馆联盟建设和数字化参考咨询等方面的差距,论文最后还对图书馆服务功能的发展趋势进行了展望. 相似文献
16.
论图书馆信息咨询业务的建构 总被引：2，自引：1，他引：2
在网络环境下，新技术的发展使图书馆业务工作发生了巨大的变化。信息咨询工作作为图书馆业务的核心“首当其冲”。笔认为图书馆的参考咨询应转向信息咨询，并对此进行了分析；同时从四个层次来建构图书馆信息咨询业务，即导向性服务，指导性(教育性)服务，检索性服务和研究性(决策性)服务。图书馆作为公益性事业单位，应在兼顾这几个层次服务的基础上，根据自身的性质和特点把握住业务的核心。 相似文献
17.
王晓丹 《大学图书情报学刊》2007,25(2):37-39
分析了高校图书馆在知识经济时代下面临的角色转变,提出高校图书馆服务重心应向信息开发和增值信息服务转移,应大力开拓信息化咨询服务的新领域,提供知识信息服务平台,并通过工作创新、管理创新、工具创新、服务创新、业务创新等,达到信息化服务模式创新的路径和方法. 相似文献
18.
[目的/意义] 通过探究面向科技智库决策咨询研究需求的多元化资源融合与服务路径,提升科技智库的决策咨询水平与课题研究质量,同时推动图情机构的服务创新和深化升级。[方法/过程] 首先对相关文献进行回顾,再通过专家访谈与问卷调查相结合的方法对科技智库的决策咨询研究需求进行分析,最终提出面向科技智库决策咨询研究需求的多元化资源融合与服务路径,即对多元化资源进行集成后,建立涵盖底层、中层、高层3个层次的多元化资源融合框架,重点阐述预测预警服务、智慧检索服务、精准推荐服务、个性化定制服务、智能传播推广服务5类服务路径如何在科技智库的决策咨询研究过程中发挥作用。[结果/结论] 多元化资源融合是图情机构服务创新与深化升级的重要驱动力。图情机构服务应以科技智库的决策咨询研究需求为牵引,以多元化资源融合为切入点,促进科学化与高质量服务实现,以此满足科技智库需求,突显图情机构的关键作用和潜在价值。 相似文献
19.
[目的/意义] 旨在从用户需求出发判断哪些服务功能是影响数字参考咨询服务质量的关键因素,哪些是需要改进因素,以便图书馆能够合理进行资源配置,提高服务质量。[方法/过程] 运用卡诺模型的基本理论,结合数字参考咨询服务功能分类,通过设计卡诺问卷、问卷调查、统计调查数据和筛选改进因素4个步骤确定数字参考咨询服务质量关键因素。[结果/结论] 需改进的功能因素有17个,其中系统稳定、用户界面友好、表单咨询、常见问题解答、解答通知是影响服务质量的关键因素;BBS咨询、短信咨询、电话咨询、微博团队咨询和期刊浏览是无关因素,未对服务质量产生任何影响。开发数字参考咨询服务功能不能一味求全求多,应根据用户需求设计适合用户的功能。 相似文献
20.
高校图书馆的"首问负责制"与"学科馆员制" 总被引：4，自引：0，他引：4
文章对“首问负责制”与“学科馆员制”的服务性质、服务方式、服务特征、服务范围等方面进行了分析比较,认为如将“首问负责制”作为“学科馆员制”的配套制度实行,将会极大提高图书馆的服务绩效。参考文献8。 相似文献