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图书馆实施“首问负责制”的几点思考 总被引：8，自引：0，他引：8
“首问负责制”在图书馆的实施，有效地解决了服务工作的盲点，强化了馆员的服务意识和岗位职责，促进了馆员业务素质的提高，拓宽了优质服务的内涵，提高了图书馆整体服务质量，填补了“首问负责制”在图书馆界的空白。 相似文献
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首问负责制:提高服务质量的有效途径 总被引：10，自引：0，他引：10
徐兴余 《图书馆理论与实践》2004,(3):106-108
首问负责制”在图书馆的实施 ,密切了馆员与读者的关系 ,拓宽了优质服务的内涵 ,提高了图书馆整体服务质量和水平 ,填补了“首问负责制”在图书馆界的空白 相似文献
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高校图书馆推广首问负责制必要性的探析 总被引：1，自引：0，他引：1
“首问负责制”在高校图书馆的推广,有效地解决了高校图书馆服务工作的盲点,强化了馆员的服务意识和岗位意识,促进了馆员业务素质的提高,拓宽了优质服务的内涵,提高了高校图书馆整体服务质量和服务水平。 相似文献
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高校图书馆推广首问负责制必要性探析 总被引：1，自引：0，他引：1
王颖 《高校图书情报论坛》2005,4(3):60-62
“首问负责制”在高校图书馆的推广．有效地解决了高校图书馆服务工作的盲点，强化了馆员的服务意识和岗位意识．促进了馆员业务素质的提高，拓宽了优质服务的内涵．提高了高校图书馆整体服务质量和服务水平。 相似文献
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“首问负责制”在高校图书馆的推广，有效地解决了高校图书馆服务工作中的部分盲点，强化了馆员的服务意识和岗位意识，促进了馆员业务素质的提高，拓宽了优质服务的内涵，提高了高校图书馆整体服务质量和服务水平。 相似文献
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高校图书馆"服务危机"与变革 总被引：5，自引：0，他引：5
高校图书馆存在不同程度的资源设备缺乏、文献供需结构失衡、服务水平相对下降等服务危机状况,文章分析了造成服务危机的表现和成因,并提出人事制度改革、改变信息服务模式、构建馆藏精品与服务品牌、实行“首问负责制”等缓解服务危机的应对措施。 相似文献
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清华大学图书馆在学科馆员岗位建立了“首问责任制”,由此引发了对图书馆普通岗位(主要是各咨询台口头咨询服务中)推行“首问责任制”的意义和措施的思考。 相似文献
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高校图书馆参考咨询服务体制与模式研究 总被引：1，自引：0，他引：1
徐俊华 《大学图书情报学刊》2009,27(4):34-37
专人负责制、首问责任制、全员咨询制已成为高校图书馆参考咨询服务的主要体制,与此相适应的是参考咨询服务模式逐渐多样化,这将满足读者多样化的信息需求。 相似文献
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参考咨询"首问制"探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
从网络环境下参考咨询工作的实际出发,借鉴其他行业实行“首问制”的经验,认为图书馆参考咨询工作实行“首问制”,对提高参考咨询的服务质量和水平,探索建立“以人为本”的现代管理理念,将起到积极的推动作用。 相似文献
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文章就国内外关于知识管理问题研究的现状分析和发展趋势进行了较系统的描述,根据用户需求特点和基于用户需求的高校图书馆知识服务内容进行了阐述,并提出基于用户需求的知识创新服务的若干具体措施。 相似文献
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学习型图书馆的构建与服务创新 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆作为高校文化、信息服务中心,要利用自身优势和条件,正视学习的重要性,营造浓郁的学习氛围,提高馆员的学习积极性。通过不断学习,增强馆员的素质,创新服务手段,满足读者各种需要,以适应网络化、数字化图书馆发展的要求。 相似文献
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美国亚里桑那大学图书馆信息共享经验及启示 总被引：2，自引：0，他引：2
根据笔者最近在美国亚利桑那大学为期一年的访问,介绍了美国亚利桑那大学图书馆数字化建设的一些有益经验,特别是信息资源共享与网络化服务方面的一些先进理念,提出了若干可供借鉴的管理策略和服务方法。参考文献5。 相似文献
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本文以荆州市图书馆服务社区工作为案例，总结工作经验，提出可持续发展建议。 相似文献
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网络时代图书馆学五定律的适用性 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆学五定律曾对传统图书馆的管理方式和服务理念产生过巨大的影响,被国际图书馆学会誉为“我们职业最简明的表述”。试从网络时代图书馆的特点出发,解读了图书馆学五定律在网络时代的适用性。参考文献6。 相似文献
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美国公共图书馆服务体系研究 总被引：5，自引：0，他引：5
论文从服务原则、服务内容、服务方式等方面对美国公共图书馆服务体系做了介绍,并且重点总结了美国社区图书馆的运作方式。最后,在借鉴美国公共图书馆服务经验的基础上,对我国公共图书馆服务体系的建设提出了发展建议。参考文献5。 相似文献
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中央财政设立了支持地方高校发展专项资金,这对于地方高校及图书馆的发展是一次难得的机遇。高校图书馆具备申报专项资金项目的基础和条件,也具有申报专项资金项目的紧迫性和必要性。专项资金的建设内容应着重考虑数字资源购建、应用服务系统建设、数字资源管理与服务环境建设等。项目的规划与实施对于丰富文献信息资源、提高文献信息资源保障能力和对教学科研的支撑能力,加快数字图书馆建设具有重要意义。 相似文献
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1876-1976年这一百年是美国图书馆未成年人服务发展的重要历史时期,其中1876年、1900年、1920年和1950年是几个重要的时间点,该段历史可以划分为几个不同的阶段.Carline M.Hewins和Anm Carroll Moore是美国图书馆未成年人服务的开拓者和先驱,美国图书馆协会的成立、公共图书馆报告的发表、阅读八报告的连续出版和学校标准的发展是该时期的重大事件.推动美国图书馆未成年人服务产生及发展的因素包括:女性馆员对图书馆未成年人服务的推动、未成年人阅读发展八报告的推动、对未成年人的发现、未成年人权利意识的崛起,以及对阅读与未成年人性格形成和发展关系的认识.表1.参考文献16. 相似文献
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文章论述了终身教育是当代老年人生活中一道亮丽的风景线,社区图书馆是老年人终身教育的最佳场所,以及具体的服务措施.参考文献2. 相似文献
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文章基于当前我国高校改革发展中长期规划与国家文化体制改革的宏观视野,对高校图书馆服务社会化作出新的解读,并认为高校图书馆服务社会化既是高等教育改革发展的必然要求,也是顺应国家文化体制改革的客观需要,还是高校图书馆自身科学发展的现实选择。高校图书馆应该在立足于服务高校教学和科研的同时,主动在公共文化服务体系建设和赢利性知识服务这两条路径中采取适当的策略真正逐步实现服务社会化的目标。 相似文献