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西安市体育健身娱乐业供给机制研究 总被引：1，自引：0，他引：1
运用文献资料综述法、社会学调查法等研究方法,从营销学、社会学等学科角度对西安市体育健身娱乐业市场供给现状进行了系统分析,总结出供给中存在的问题,并据此制定了合理的发展对策,具有现实指导意义.主要对策:深化国有企业内部体制改革;制定体育健身娱乐业长期发展规划;借鉴国内外的经验,引进市场机制;加大对体育经营管理人才的培养力度. 相似文献
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通过文献资料法对健身娱乐业进入市场的壁垒进行研究，研究表明健身娱乐业在进入市场时面临着多种壁垒，并根据这些壁垒存在的原因，提出相应的对策。 相似文献
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赵红艳 《北京体育大学学报》2011,(10):37-39
"全民全运"理念的提出,是对第十一届全国运动会(以下简称"十一运会")深刻内涵的充分挖掘,同时也开启了中国体育与时俱进、和谐发展,竞技体育与全民健身共同繁荣的新篇章。在"全民全运"视角下,我国健身娱乐业的发展应在切实抓好政府管理与监督机制的前提下,完善法律法规保障体系,提升业内服务理念与质量,并注重引导健身意识和消费观念、采取科学营销策略、加快体育健身娱乐业经营管理人才的培养。这样,才能促进健身娱乐业又好又快发展。 相似文献
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黄谦 《首都体育学院学报》2011,22(5)
探讨体育健身休闲业的服务质量,并以国际上广泛应用的Parasuraman,Zeithaml,and Berry所提出的SERVQUA量表(即PZB量表)中的5项衡量构面,包括有形性、可靠性、反应性、确实性和关怀性,作为本研究的理论根据与发展量表的基础.根据专家的意见,重新发展了量表,并通过问卷调查,对量表进行了信度和效度的检验.结果表明经过发展后的体育健身休闲服务质量量表适合中国体育健身休闲市场对服务的测量. 相似文献
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云南省体育健身娱乐业发展现状及发展战略研究 总被引：5，自引：0，他引：5
云南作为我国的一个民族文化和旅游大省，它所具有的特殊自然环境、社会人文环境，在体育产业资源的开发中有着巨大的发展潜力。通过对云南省体育健身娱乐业发展现状进行调查分析，对其发展战略进行研究，以期为云南体育健身娱乐业的发展提供参考依据。 相似文献
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基于PZB量表组成构面下的体育健身休闲服务质量量表的发展研究 总被引：2，自引：0，他引：2
黄谦 《首都体育学院学报》2010,22(5)
探讨体育健身休闲业的服务质量,并以国际上广泛应用的Parasuraman,Zeithaml,and Berry所提出的SERVQUA量表(即PZB量表)中的5项衡量构面,包括有形性、可靠性、反应性、确实性和关怀性,作为本研究的理论根据与发展量表的基础.根据专家的意见,重新发展了量表,并通过问卷调查,对量表进行了信度和效度的检验.结果表明经过发展后的体育健身休闲服务质量量表适合中国体育健身休闲市场对服务的测量. 相似文献
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健身娱乐业SERVQUAL评价模型建立的意义与价值分析 总被引：2，自引：0，他引：2
分析了健身娱乐行业建立SERVQUAL评价模型的意义及其应用价值,特别强调了加强并重视SERVQuAL评价模型的建立与开发对我国新兴的健身娱乐业良性发展的重要性. 相似文献
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服务质量多级模型在体育健身俱乐部的应用研究 总被引：1，自引：0，他引：1
李洛 《广州体育学院学报》2005,25(6):26-29
健身娱乐企业间竞争的日益激烈要求企业必须能够提供更好的服务质量来满足目标消费者的期望。本文利用Yong＆Donna在2004年提出的SSQRS模型对广东省商业体育健身俱乐部的服务质量进行了测量。测量结果发现，广东省体育健身俱乐部存在的主要问题是健身设备质量问题，此外消费者对于健身教练的专业性和服务人员的反应速度也不够满意。在服务质量的四个维度中，效果维度对消费者未来购买倾向影响最大。最后的研究结果还支持了SSQRS的四维服务质量测量模型的可靠性。 相似文献
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薄雪松 《河北体育学院学报》2019,33(5):35-39
从商业健身俱乐部服务行为入手，采用文献资料法、扎根理论方法、问卷调查法、数理统计法等研究方法，构建了基于商业健身俱乐部服务行为的服务质量形成模式的概念模型，并运用因子分析、相关分析和多元线性回归分析对模型进行了验证。认为，基于商业健身俱乐部服务行为的服务质量形成模式包括服务期望调查、服务规范设计、健身服务提供和服务内容传播4个要素；模式要素结构合理，要素之间具有高度显著性正相关关系；模式各要素与服务质量高度正相关，且具有显著的多元回归线性关系；模式要素对服务质量的形成各有作用，但影响程度有所不同。指出，管理者要深刻理解模式的意义与内涵，从服务期望调查、服务规范设计、健身服务提供和服务内容传播4类服务行为入手，提高服务行为质量，确保高水平健身服务质量形成。 相似文献
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摘要：在总结前人相关理论研究成果的基础上，深入剖析体育社会组织发展能力的内涵和构成，形成包括投入能力、产出能力的准则层以及涵盖规范建设能力、内部治理能力、组织运行能力、服务能力、社会评价的约束层。同时，在全民健身视角下，探讨体育社会组织服务全民健身的运行机制，并采用文献分析和专家咨询等方法，在科学性、全面性和可操作性等原则下确定服务会员、服务政府、服务社会等指标，以期扩展社会组织能力建设理论和助力新时期全民健身计划实施。在指标体系的应用研究中，得出以下结论：体育社会组织具有发展能力总体水平偏低、整体差异化程度较高等特征，注重法人资格、规章制度等规范化指标建设，对服务社会、特色工作等关乎未来发展的关键性指标关注不够。对此，分别从政府、社会和体育社会组织3个方面提出针对性建议。 相似文献
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章世梁 《广州体育学院学报》2021,(2):32-36
以构建宁波市全民健身基本公共服务质量评价体系为目标,对全民健身基本公共服务质量评价构成要素进行深入研究。运用文献资料法、问卷调查法、AHP法、德尔斐法等,公共体育设施质量、公共体育服务质量、健身环境质量、附属体育设施质量以及群众健身服务人员质量构成宁波市全民健身基本公共服务评价体系,5种构成要素相互交叉、联系,共同影响着宁波市全民健身基本公共服务的发展;最后构建了宁波市全民健身基本公共服务质量评价体系——包括1个一级指标、5个二级指标、32个三级指标。 相似文献
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运用文献资料法、专家访谈法、实地调查法等方法,依托公共管理理论、新公共管理理论,对公共体育服务、基本公共体育服务、全民健身公共服务、全民健身公共服务体系等核心概念进行了界定与分析,对全民健身公共服务体系的内涵、构成及基本特征等进行了深入分析,并在此基础上对全民健身公共服务标准化发展及其实施路径等进行了系统分析。认为全民健身公共服务体系作为国家战略实现的重要制度安排,必须实现制度化、标准化,达到实现公共服务的透明化和管理运作的规范化,建立一个完善的公共服务体系。以期对加强政府体育部门公共服务能力建设、塑造良好的政府形象、满足公众的全民健身公共服务需求等产生理论意义和实践价值。 相似文献
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在全民健身国家战略推动下,体育消费,特别是体育健身消费增长速度较快,但是突出问题是全民健身服务供给不足,供给能力和水平与全民体育健身消费发展差距不少.文章以习近平总书记"供给侧结构性改革"理论为指导,围绕加快推进全民健身服务供给侧结构性改革提出基本论点:1)加快体育场地设施建设,补齐体育设施不足短板;2)加强体育健身人才建设,促进体育健身消费有序健康发展;3)改革体育赛事供给质量体系,增强全民健身消费持续增长新动力.全民健身服务供给侧结构性改革不仅关系到经济结构调整,促进产业升级发展,更具有实现"健康中国2030"伟大目标的深远意义. 相似文献
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全民健身运动是群众性的社会体育活动，是我国体育事业的重要组成部分，也是提高全民身体和心理素质的重要举措和途径。全民健身运动需要志愿服务的友爱、互助与支持，只有通过志愿服务者的无私奉献才能促进我国全民健身运动及有关赛事的长效发展，以打造出具有带动性和号召力的品牌赛事。由于我国的民众体育活动开展较晚，相应的志愿服务文化与价值观尚未形成，有关志愿服务的制度机制与组织体系并不完善。这就要求必须提高全民健身志愿服务的意识，完善有关制度机制与体系模式使我国全民健身志愿服务体系得到完善，使之走上长效化发展之路。 相似文献
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摘要：运用文献资料、专家访谈、综合分析等研究方法,在探究我国健身体育旅游公共服务体系概念的基础上,分析了《国民旅游休闲纲要》实施目标下我国健身体育旅游公共服务体系构建面临的主要问题,结果表明;政府和公众对健身体育旅游观念陈旧;健身体育旅游项目的经营管理体制不活,市场促销意识不强,项目或产品建设缺乏力度;健身体育旅游总体消费水平偏低,人均健身体育旅游消费水平与国际平均水平相比差距较大,健身体育旅游尚未形成规模;促进健身体育旅游公共服务发展的动力机制还没有真正形成;群众日益增长的多元化健身体育旅游需求与健身体育旅游资源之间的矛盾突出是《国民旅游休闲纲要》实施目标下我国健身体育旅游公共服务体系构建的瓶颈。为此,提出构建和完善健身体育旅游公共服务供给保障体系、建立国家健身体育旅游产业基地、加快城市周边乡村健身体育旅游度假地的建设、大力发展健身体育旅游保险市场、充分利用大型国际体育赛事场馆资源的后续效应,拓宽休闲健身体育旅游资源的发展空间及建立健身体育旅游资源保护补偿机制等发展策略,破解制约健身体育旅游公共服务体系构建的瓶颈,对促进我国全民健身的可持续发展具有重要的价值。 相似文献
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借鉴ACSI顾客满意度测评指数模型,结合中国群众性马拉松赛事的特点,运用探索性因子分析法建立中国马拉松赛事参赛者满意度测评指标体系,基于此,构建中国马拉松赛事参赛者满意度测评指数模型。研究发现:中国马拉松赛事参赛者满意度测评指数模型的指标包括参赛者期望、硬服务质量感知、软服务质量感知、感知价值、参赛者满意度、参赛者抱怨、参赛者忠诚度7个因素。就各个自变量对中国马拉松赛事参赛者满意度的影响路径来看,参赛者对服务的预期通过对软服务质量感知、硬服务质量感知间接正向影响中国马拉松赛事参赛者满意度;参赛者的服务质量感知既直接又间接地正向影响参赛者的满意度,参赛者的软服务质量感知通过硬服务质量感知和感知价值间接正向影响参赛者的满意度,参赛者的硬服务质量感知通过感知价值间接正向影响参赛者的满意度。就各个自变量对中国马拉松赛事参赛者满意度的影响程度而言,参赛者的软服务质量感知对其满意度影响最大,其次依次为硬服务质量感知、服务期望和感知价值。 相似文献
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以河北省全民健身服务发展现状调查为切入点,分析了影响我省全民健身服务体系的因素,指出当前我省全民健身体系存在的问题：市场容量不大,参与性体育消费所占份额较小;全民健身服务业经费来源单一,产业层次低、规模小、品牌化不够,没有形成规模集聚和集团优势;管理体制不健全,缺乏独立统一的政策体系和优惠政策的扶持;人才短缺,缺乏职业技能鉴定,服务质量参差不齐等。在此基础上提出了发展建议。 相似文献
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采用文献法、实验法和问卷调查法,在介绍国外服务业广泛成功应用的服务质量测评方法——SERVQUAL的基础上,以银川市青鸟健身俱乐部为个案,使用修订后的SERVQUAL评价方法对其所提供的健身服务进行质量评价,旨在为营利性体育健身俱乐部的服务质量评价提供参考。 相似文献