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1.
德国的图书馆信息资源共享模式 总被引：5，自引：0，他引：5
德国图书馆信息资源共享主要集中在州层次上,主要组织形式是地区性图书馆联盟。全国性的信息资源共享通常针对特定的信息服务和信息资源,如文献传递服务和电子期刊。该文简要介绍了德国的图书馆信息资源共享概况,图书馆联盟的管理、技术、经费和成果。最后分析了德国图书馆联盟的特点与问题。 相似文献
2.
迄今为止,部分图书馆对读者抱怨投诉的意义尚缺乏充分认识,在实际工作中疏于读者抱怨投诉管理,缺乏系统的管理措施。论文基于读者抱怨投诉信息与读者抱怨投诉管理过程分析,就其中的关键点和管理流程问题提出针对性的策略。 相似文献
3.
对图书馆参与因特网信息资源组织管理的思考 总被引：10，自引：1，他引：9
从现有中文搜索引擎在信息资源组织管理中存在的问题出发,概述美国图书馆对因特网信息资源组织管理的经验,提出如何最大限度地满足用户对信息查询的需求,以及我国图书馆对因特网信息资源组织管理的对策。 相似文献
4.
中德图书馆馆际互借状况之比较 总被引：1，自引：0，他引：1
通过比较分析中德两国图书馆馆际互借的发展历史、组织管理、技术支持、服务对象和收费的情况,借鉴德国图书馆馆际互借的成功经验,提出我国发展图书馆馆际互借的若干思考。 相似文献
5.
论文是衡量高校图书馆知识生产主题状况的重要指标。抽样调查表明,2009年—2013年我国高校图书馆生产的论文主要涉及信息组织、信息服务、图书馆管理、信息分析等14个主题。但是,主题不同,研究力度也不同,信息组织、信息服务、图书馆管理等经典主题的地位不可动摇,图情学基础理论、知识管理、知识产权、信息安全等主题的研究需要大力加强。 相似文献
6.
采用个案调研法,统计、分析用户在中山大学BBS"逸仙时空"上对中山大学图书馆的投诉与抱怨行为及影响因素,提出中山大学图书馆改进用户服务的4个建议,包括树立主动服务意识,加强馆员与用户的互动;积极回访用户,采取措施解决投诉与抱怨;扩宽交流渠道,消除信息不对称鸿沟;加强用户培训,提高用户素养。 相似文献
7.
剖析和借鉴英国高校信息素养教育 总被引：3，自引：0，他引：3
2003年联合国教科文组织"走向信息素养社会"的布拉格宣言发表后,对大学生进行信息素养能力的培养逐渐成为当代高等教育的重要目标.英国高校信息素养教育运动起步早,其管理组织机构、信息素养能力标准和模型等方面的成功经验对于我国高校开展信息素养教育具有重要的现实意义.我国高校开展信息素养教育应从组织建设、信息素养标准建立、学科课程建设、发挥高校图书馆的主导作用等方面着手. 相似文献
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知识管理与图书馆信息资源开发 总被引：24，自引：0，他引：24
引入知识管理概念，针对我国图书馆信息资源开发的现状，从图书馆知识资源管理、人力资源管理和组织结构的改变等方面，探讨了如何运用知识管理理论指导图书馆信息资源开发和利用的问题。 相似文献
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关于国内外馆际互借业务发展的对比研究 总被引：1，自引：1，他引：1
研究了德国、美国、英国和我国馆际互借工作的发展情况。通过对比研究,发现我国图书馆馆际互借工作,如文献资源、网络技术、组织管理等,存在着许多不足之处。这正是制约我国图书馆馆际互借工作发展的重要因素。对此,提出了我国馆际互借工作的发展方向和策略。 相似文献
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朱若虹 《图书馆工作与研究》2012,(9):52-54,68
由于服务质量受到诸多因素的影响,所以读者对图书馆服务不满意导致的抱怨不可避免。开展抱怨管理无论对于读者权益的维护,还是促进图书馆工作的发展都具有积极的意义。本文阐述了读者抱怨管理的理论和机制,着重分析了读者抱怨识别与预警问题,并就抱怨管理的若干要点进行了探讨。 相似文献
11.
文章从设施水平与发展过程、地方图书馆组织形式、系统运作、行政管理地方化等四个方面,和全国、地方两个层面,分析美国公共图书馆建设模式,对比中国设定公共图书馆服务体系建设目标、图书馆发展路径、系统协作、推行行业标准等方面提出相应建议。 相似文献
12.
隐性知识:图书馆服务优势的核心变量 总被引：21，自引：2，他引：19
认为图书馆作为非赢利性组织,虽然不存在竞争,但存在相对服务优势;在论述图书馆服务优势的外生论和内生论的基础上,提出图书馆的服务优势源于图书馆的知识,特别是隐性知识;在此基础上提出确立服务优势的具体实施策略,包括建立图书馆知识平台,让图书馆成为学习型组织,让知识参与分配以及构建图书馆知识管理体系等。 相似文献
13.
近5年我国省级公共图书馆经费状况研究 总被引：4，自引：0，他引：4
在我国各级公共图书馆服务体系中,省级公共图书馆是不可或缺的一环,起着承上启下的重要作用。在省级公共图书馆的各项工作和管理中,经费的来源及其管理十分关键。深入探究图书馆的经费收支状况,有助于掌握整体的发展态势,同时使图书馆达到开源节流的目的。2006—2010年的《中国图书馆年鉴》和《中国文化文物统计年鉴》的相关数据表明,政府对图书馆事业的投入及图书馆在其自身发展的支出中存在某种程度的随意性;政府对地市、县市级基层图书馆建设的投入日益加大,省级图书馆建设的投入比重则相对下降;虽然地区间差异仍旧明显,但距离在不断缩小。 相似文献
14.
图书馆联盟发展策略探讨 总被引：7，自引：0，他引：7
罗智蒨 《大学图书情报学刊》2008,26(5):16-20
文章简述了传统图书馆管理体制对信息资源共建共享建设的制约因素,从图书馆联盟的基础、内涵及其发展、组织、管理模式等进行了分析,提出了适合我国图书馆联盟发展的对策。 相似文献
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文章概要探讨了我国高校图书馆信息采集的现状.通过对知识管理技术功能、实现条件的分析,认为企业知识管理技术在图书馆信息采集中大有用武之地.并探讨了知识管理技术在图书馆信息采集中的应用,对知识管理时代的图书馆信息采集提供了一定的借鉴作用.参考文献6. 相似文献
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读者投诉的应对及其思考 总被引：2，自引：0，他引：2
读者投诉通常是指读者在利用图书馆过程中,因对图书馆的服务和管理等不满而通过口头、书面等方式对图书馆员工或管理者表达某种批评和建议。通过上海图书馆应对读者投诉的典型案例,反思读者投诉的根源,总结出读者投诉的应对方法：注意倾听、加强沟通、把握实情、真诚言表、及时整改、长效管理。 相似文献
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复合图书馆信息资源管理研究 总被引：14，自引：1，他引：13
复合图书馆是传统图书馆和数字图书馆有机结合的产物。本文针对目前复合图书馆信息资源管理研究滞后于实际发展的情况，从信息资源管理的概念出发，探讨了复合图书馆信息资源管理的主要内容、目标及对策，旨在建立一个完善的复合图书馆的信息资源管理理论体系。 相似文献
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文章以中共上海市委党校图书馆自动化管理系统升级改造需求为切入点,对国内党校图书馆集成管理系统进行了深入调查和研究,从五个方面比较分析了各个系统的优缺点,总结了党校图书馆在新形势下的特定需求。最后提出党校图书馆自动化管理系统转型升级的相关建议,以期为党校图书馆集成管理系统的研发与使用提供参考。 相似文献