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借鉴B2C网上零售市场相关研究成果,设计C2C交易市场电子服务质量评价调查问卷,通过对中国C2C交易市场网上购物用户问卷调查,采用探索性因子分析法得到消费者评价C2C网站和卖家电子服务质量的关键因子维度。其中,C2C网站服务质量评价维度包括安全与隐私、网站设计质量、信息内容质量、网站补偿性、系统可靠性和愉悦性6个因子;C2C卖家服务质量评价维度包括卖家补偿性、客户服务、配送准确性和配送准时性4个因子。研究结果对C2C交易网站和网上卖家提高服务质量具有一定的决策借鉴意义。 相似文献
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B2C购物网站从先行者卓越、当当到后起之秀京东、携程都在网购群体中获得了不错的口碑。成功的B2C购物网站品牌打造需要遵循"定位、资源、信誉"六字秘诀,通过厘清定位、整合资源、保障信誉等策略来塑造中间商购物品牌。 相似文献
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网上购物作为一种既方便又快捷的购物方式已经为大众广泛接受,阿里巴巴和淘宝网作为B2B和B2C的先锋已经在电子商务领域起到了举足轻重的作用。图书作为标准化程度高的产品,无疑是很适合通过网络进行销售的,在B2C领域,当当网和卓越网已经将图书销售的市场做得比较成熟了。从出版 相似文献
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未来社会化购物将成为人们在线购物的主要方式。社会化购物网站是一个实现社会化购物的第三方平台,它是社交网络与电子商务的深度结合。用户可以利用这个平台自由创造、分享商品信息,并完成对商品的评级、推荐和求购。本文对社会化购物网站进行了定义,并且通过研究分析发现社会化购物网站的信息传播以虚拟口碑传播为主,传播的信息内容是具备数据化、微博化、图片化的体验式商品信息;网站用户传播信息的动机主要是产品涉入、自我涉入和他人涉入三类动机。未来的社会化购物网站将从社交关系转向建立购物共同兴趣关系,信息的传播将沿着用户的兴趣接点自动推送至消费者面前。 相似文献
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网上B2C购物平台其实开启了购物的新时代,是革命性的,是前所未有的,与网下购物相比、与C2C平台购物相比,消费者能够得到更好的购物体验和保障,而且消费者的体验和收获是多层次的……淘宝网的买家,可以从3百万个个人卖家中淘宝贝,他们在淘宝网购物,更有三大原因:1.价格便宜,2.货品总类繁多,3.付款(透过支付宝)安全有保障。 相似文献
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层次分析法在B2C电子商务网站评价中的应用 总被引：3，自引：1，他引：2
首先在介绍层次分析法原理的基础上,确立B2C电子商务网站评价指标体系,即以B2C电子商务网站的质量为评价的总体目标,该目标包括网站的有用性和易用性两个二级指标,并可细化为14个具体指标。其后运用层次分析法对指标进行量化,建立起电子商务网站评价的量化指标体系。 相似文献
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基于文本挖掘的理论,提出不同购物网站商品评论对比分析的方法,对不同购物网站同一商品评论是否一致进行研究。首先对商品单个特征的评论进行对比分析,然后衍生到商品的整体特征对比。研究发现,不同购物网站对同一商品的评论并不完全一致,这种不一致主要体现在商品特征上面,这说明商品评论会因为购物网站的不同而有所差异。 相似文献
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黄巧 《福建广播电视大学学报》2014,(5):62-66
随着互联网的普及,电子商务行业逐渐发展壮大成为当今主要的信息技术产业。但在其发展壮大的背后,也面临着诸多财务风险。通过对我国网络零售市场的发展近况的分析,结合天猫"双十一购物狂欢节"、联想平板电脑价格乌龙、央视曝当当网售卖假货等事例,阐述B2C电商在网络购物市场快速发展的情况下存在的财务风险,从而为B2C电商提出防范措施和规避风险。 相似文献
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伴随着手机和电脑在人们生活中的全面普及,西藏文化和文化产品在互联网上也呈现出欣欣向荣的发展态势。藏药、藏族传统服饰等藏族商品在购物网站上经历了从无到有、从少到多的过程,一方面说明互联网成为西藏社会经济发展的一个重要平台,另一方面藏族商品的热销也标志着藏族文化对大众的吸引力。本文以国内最大的购物网站淘宝网为例,对淘宝网上藏族商品的概括做出整体扫描和描述,然后对销量高访问量大的淘宝店铺广告进行分析,并结合广告学知识和消费主义理论对藏族商品广告传播深化分析。 相似文献