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结合ISO9001：2000质量体系的要求以压广东海洋大学图书馆建立质量管理体系的实践，分析了图书馆建立质量管理体系的必要性，阐述了高校图书馆管理者在质量管理体系建立过程中的作为主要是，筹备体系建立、组织建设、资源配备、质量方针和目标的制定、组织职责的明确、沟通平台的建立以及主持管理评审。 相似文献
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如何提高高校图书馆文献采访质量 总被引：2，自引：0，他引：2
韩红予 《图书馆理论与实践》2011,(11)
文献采访工作是图书馆的一项基础性工作,其质量的高低决定了图书馆馆藏质量及馆藏结构的质量。文章从三方面详细论述了如何提高高校图书馆文献采访的质量:充分调研,做好文献采访前的准备工作;拓宽采访渠道,把好质量关;建立严格的评价体系,对文献采访工作进行质量监督。 相似文献
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文件化的服务质量体系是图书馆实施质量管理的重要手段和依据。结合武汉理工大学图书馆的实际从图书馆服务质量方针、目标、管理机构、质量体系结构和要素、质量体系文件的编制等层面探讨了图书馆服务质量体系的构建,阐述了服务质量体系的实施和运行问题。 相似文献
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高校图书馆书刊污损状况及对策 总被引：4，自引：0，他引：4
高校图书馆书刊污损状况较为严重，污损形式五花八门，污损的原因也多种多样，加强高校图书馆书刊质量管理，建立书刊管理监控体系是十分必要的。 相似文献
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高校图书馆管理工作三题 总被引：3，自引：0，他引：3
本文从高校图书馆应坚持“读者第一”的服务理念，确立“以人为本”的现代管理思想，建立科学的工作质量评估体系三个方面阐述了自己对图书馆管理工作的观点。 相似文献
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按照"资源共享、优势互补"的整合优化原则,大庆市图书馆与大庆石油学院图书馆合并建立地区信息资源中心馆,搭建大庆地区公共文化服务体系.中心馆加强自身内涵建设,构建工作质量内部监控体系,全面提高管理水平和服务质量,推动大庆地区图书馆事业更快地发展. 相似文献
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高校图书馆的教育属性及公共服务属性对物业服务质量提出了特殊要求。清华大学图书馆物业管理工作的实践体现了物业服务质量要素控制在大学图书馆管理中的特点:在管理中实现物业服务的目标与大学文化的认同;通过建立服务质量控制体系、系统辅助管理等方式进一步提升物业服务质量。 相似文献
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王建涛 《大学图书情报学刊》2014,32(5):111-114
图书馆行业建立全面质量管理模式是质量管理时代的必然选择,它可以确保图书馆提供给读者最满意的信息产品与信息服务。文章在阐述图书馆实施全面质量管理意义的基础上,探讨图书馆行业如何构建全面质量管理模式,并针对目前图书馆界在实施全面质量管理过程中存在的问题提出建议。 相似文献
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全面质量管理体系与图书馆管理 总被引：8，自引：0，他引：8
图书馆全面质量管理作为网络环境下图书馆新的管理模式,已经得到国内外图书馆学者的认同.本文在介绍图书馆全面质量管理的含义后,着重论述全面质量管理的工具和技术在图书馆的应用. 相似文献
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服务质量与高校图书馆的发展 总被引：1，自引：0，他引：1
陈晓梅 《大学图书情报学刊》2009,27(5):76-79
通过认知服务质量和服务质量评价的方法,分析服务质量对高校图书馆发展的重要作用,全面探讨服务质量管理,提出提高实际感知质量过程管理,控制期望质量过程管理的措施,来增加读者总体感知服务水平,提高图书馆的服务质量,促进高校图书馆的发展。 相似文献
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图书馆危机管理的基本概念及内容 总被引：51，自引：0，他引：51
图书馆危机是指对图书馆系统造成严重威胁或破坏、需要图书馆人立即反应的高度震荡状态。它的特点包括隐蔽性、长期性、复合性、难恢复性。根据危机诱因、危机发生发展特点、危机发生领域、危机中主体的一致态度等标准，图书馆危机可分为不同类型。而图书馆危机管理是指对图书馆运行中出现的危机因子和危机事件从发生到消亡全程管理实践。文章比较了图书馆危机管理与相关管理（灾害管理、风险管理、突发事件管理、问题管理）的关系，提出图书馆危机管理的内容应包括五个方面：树立正确的危机观和危机管理观、图书馆危机管理的基础工作、图书馆日常危机管理、图书馆危机事件管理、图书馆危机后续管理。 相似文献
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高校图书馆资产管理是高校图书馆管理工作的重要组成部分,如何实现图书馆资产使用的合理、高效、整体优化,使固定资产发挥最大效用是高校图书馆管理工作的重要内容。文章分析了高校图书馆资产管理中存在的问题,提出了针对性的建议和措施。 相似文献
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为了跟踪国外图书馆管理的最新研究进展,以国外相关学术期刊论文为数据源,借助词频分析与可视化方法对该领域的研究状况进行描述,在此基础上分九个主题对近十年国外图书馆管理研究论文的内容进行归纳整理,包括数字图书馆管理和数字版权管理、变革管理和项目管理、管理理论和管理系统、绩效管理和评价管理、人力资源管理和用户管理、危机管理和成本管理、业务管理和专门图书馆管理、战略管理和营销管理、知识管理和质量管理.最后结合研究论文的主要内容,综合评价了近十年国外图书馆管理研究的特点、不足,并提出今后国内研究应当重点关注的问题. 相似文献
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论数字图书馆建设的几个管理问题 总被引：3，自引：0，他引：3
管理是数字图书馆建设中的一个重要环节.本文论述了当前我国数字图书馆建设中应该注意的几个管理问题,主要包括:战略管理、合作与协调管理、质量管理、标准化管理、项目管理等. 相似文献
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高职院校图书馆绩效管理的成败在一定程度上取决于是否采用了与其性质和发展阶段相适应的绩效管理模式。高职院校图书馆具有规模小、自主权有限、人员整体素质不高、仍处于成长阶段等特点,宜采用激励型而非管控型的绩效管理模式。 相似文献
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Kulthida Tuamsuk Kanyarat Kwiecien Jutharat Sarawanawong 《International Information and Library Review》2013,45(3-4):94-107
AbstractThis research was aimed at developing a university library management model that would support students’ learning. The research was conducted in three phases: 1) an investigation into the requirements of a university library service of instructors; 2) an investigation into the attitudes of librarians, libraries’ administrators, and university’s administrators toward the roles of library and policy concepts relating to university library management that promote students’ learning; and 3) the development of a university library management model for students’ learning support. A mixed research method was applied comprising qualitative and quantitative approaches. Data was collected using in-depth interviews and questionnaires. The findings have led to a proposal of a university library management model that supports student learning, which is comprised of five components: 1) management policy and system; 2) learning resources; 3) learning support services; 4) learning environments; and 5) the competency and roles of information professionals. It can be stated that studies into Thai university library implementation, strategic plans, and self-assessment reports under the quality assurance system showed that even though libraries have updated resources and services following changing situations in policies, technologies, and users’ needs, there is no clear indicator that Thai university libraries have any strategy for acquiring roles to support students’ learning with practical outcomes. Through reliable research work, this study into a model for university library management would result in a means of developing university libraries that truly supports university student learning based on information from instructors, library administrators, and librarians. 相似文献
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[目的/意义] 探索一条我国基层公共图书馆社会化管理建设的途径。[方法/过程] 利用案例分析法对安徽省芜湖市镜湖区图书馆社会化管理中动因、参与主体、管理内容、资金的提供以及监督评估等各要素进行分析。[结果/结论] 通过与三山区相关数据进行对比分析,明确镜湖区图书馆社会化管理取得的成效。此外,指出其存在管理制度规范缺失、参与机构积极性不高以及评价机制不完善等不足。在镜湖区图书馆社会化管理实践经验的基础上,完善相关法律制度以及评估机制是优化我国基层公共图书馆社会化管理体系的重要方法,值得推广。 相似文献
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高职院校图书馆绩效管理的成败在一定程度上取决于是否采用了与其性质和发展阶段相适应的绩效管理模式。高职院校图书馆具有规模小、自主权有限、人员整体素质不高、仍处于成长阶段等特点，宜采用激励型而非管控型的绩效管理模式。 相似文献