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1.
读者证是图书馆对读者进行管理的重要工具。长期以来,由于图书馆服务功能的多样性,各馆普遍存在着“一馆多证”的现象,同时,图书馆对外收费服务时,如全文光盘检索、各种数据库检索、各种专题检索、视听资料借阅和制作、电子阅览以及各种读者违规罚款等,基本上都是各自为政,现金收支,存在管理困难、效率低下、程序繁琐、重复性劳动多、找零困难等问题,而且容易与读者产生矛盾和误会。为了解决这些问题,满足图书馆现代化管理和提高服务质量的需要,我馆现在实行“一卡通”,使各种服务电子化,大大提高了图书馆的现代化管理水平,读者凭此卡即可享受图书馆提供的一切服务,做到“一卡在手,全馆通用”。 相似文献
2.
基于校园"一卡通"的图书馆读者信用管理研究 总被引：2，自引：0，他引：2
对图书馆读者失信的具体表现进行分析,归纳出校园一卡通在高校图书馆信用管理中的优势与存在的主要问题,提出了校园一卡通在图书馆读者信用管理中的研究对策。 相似文献
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杨桂英 《图书馆研究与工作》2005,(4):43-45
文章从推动高校图书馆现代化管理和提高图书馆管理服务质量的角度提出高校图书馆读者服务需要管理心理学知识。结合本人的工作实践，概述图书馆人性化管理与服务态度、读者阅读差异与差异管理、读者心理与读者服务等诸多方面的问题、经验和体会。 相似文献
4.
利用因素、集群、区别、变异数分析及卡方和雪费检定等统计方法,对数百份有效问卷进行数据剖析,基于读者视角对图书馆服务的重视度、满意度及质量开展评估.通过读者数量统计变量、读者使用行为变量及图书馆服务质量满意度变量的显著差异实证验效,提出提高高校图书馆服务质量的策略建议. 相似文献
5.
校园一卡通系统激活高校图书馆 总被引：2，自引：0，他引：2
校园一卡通系统在图书馆的应用,对提高图书馆的管理水平与服务质量发挥了重要作用,文章论述了一卡通在高校图书馆应用的情况,分析出优缺点,并展望其未来。 相似文献
6.
服务质量与高校图书馆的发展 总被引：1，自引：0，他引：1
陈晓梅 《大学图书情报学刊》2009,27(5):76-79
通过认知服务质量和服务质量评价的方法,分析服务质量对高校图书馆发展的重要作用,全面探讨服务质量管理,提出提高实际感知质量过程管理,控制期望质量过程管理的措施,来增加读者总体感知服务水平,提高图书馆的服务质量,促进高校图书馆的发展。 相似文献
7.
在图书馆实行自动化管理的过程中,经常遇到条形码打印的问题,如打印图书登录号条形码或读者条形码.有些馆使用磁卡或IC卡作为读者借阅证,但是办理磁卡或IC卡成本较高,一般仅适应于公共图书馆为读者办理长期、固定的借阅证.高校图书馆读者流动性较强,若能利用本馆现有电脑及打印设备为读者办理较廉价的读者证,一定会受到读者的欢迎. 相似文献
8.
图书馆利用ILAS实现"一卡通"功能的模式探讨 总被引：4，自引：0，他引：4
本文在分析图书馆证卡类型的基础上,结合ILAS用户的实际使用情况,提出了图书馆利用ILAS系统实现图书馆“一卡通”功能的四种模式。 相似文献
9.
胡笑梅 《大学图书情报学刊》2005,23(6):24-25
读者证是广大读者和图书馆之间达成服务关系的一种约定形式.社会的进步和信息技术的发展要求图书馆对读者证的管理应从理性的角度重新审视,并运用一卡通等技术来完善. 相似文献
10.
实行馆内通用读者证("一卡通")的实践与思考 总被引：5，自引：1，他引：4
通用读者证（“一卡通”）是计算机技术、网络技术等现代化技术发展及在图书馆应用的产物，它不仅可集多种功能于一身，使多个证合为一个证，更重要的是实现文献借阅、读者信息的计算机管理，在方便读者的同时，提出图书馆的科学管理水平。本文从实施目的、步骤、体会等几方面对长春图书馆实行馆内通用读者证（“一卡通”）作了详尽的总结与思考。 相似文献
11.
我国图书馆联盟馆际互借服务质量控制研究-以CASHL为例 总被引：1，自引：1，他引：0
馆际互借与文献传递服务已成为图书馆联盟实现资源共享的最普遍形式。然而,由于联盟内成员馆在管理水平、服务条件、服务能力和人员素质等方面往往存在巨大差异,如何保证各馆能始终按照联盟组织者的要求,为用户提供标准化、高质量的服务,已经成为图书馆联盟在开展联合服务时所面临的最大挑战之一。该文以中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)为案例,通过深入考察CASHL在组织北京大学、清华大学等全国17所重点高校图书馆开展联合服务时所采取的质量控制与提升措施,分析了图书馆联盟在开展馆际互借和文献传递服务时的关键问题,并尝试提出解决之道,以期为其他共建共享组织提供参考借鉴。 相似文献
12.
吕健 《图书馆工作与研究》2012,(5):40-41,48
近年来,随着计算机技术、通讯技术和网络技术的发展,图书馆把"一卡通"与图书馆管理系统结合起来,利用"一卡通"的优势,实现图书馆的一卡多用,一卡通用,是图书馆现代化管理的趋势。本文从实施的背景、步骤及成效等方面,对大连市公共图书馆"一卡通"服务作了较为详尽的总结与思考。 相似文献
13.
现代图书馆正在经历着从资源为中心向用户驱动型的转变,要赢得读者的青睐就必须提升自身的服务质量。文章结合图书馆实际把SERVQUAL引入图书馆服务质量测评中,力求构建适合高校图书馆服务质量的评价模型。并以广州铁路职业技术学院图书馆的实际调查为例,对模型进行验证。参考文献3。 相似文献
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中央财政设立了支持地方高校发展专项资金,这对于地方高校及图书馆的发展是一次难得的机遇。高校图书馆具备申报专项资金项目的基础和条件,也具有申报专项资金项目的紧迫性和必要性。专项资金的建设内容应着重考虑数字资源购建、应用服务系统建设、数字资源管理与服务环境建设等。项目的规划与实施对于丰富文献信息资源、提高文献信息资源保障能力和对教学科研的支撑能力,加快数字图书馆建设具有重要意义。 相似文献
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论高校学科馆员职责定位及素养要求 总被引：13，自引：0，他引：13
学科馆员制度是国际图书馆界先进的办馆理念和全新的服务模式,是满足社会需求的必由之路,是提升高校图书馆服务水平的重要举措.学科馆员制度的实施,对于高校图书馆人力资源的开发利用,打造高校图书馆服务品牌,有着极其重要的意义.文章着重论述了高校图书馆学科馆员的职责定位及素养要求. 相似文献
16.
精心打造图书馆的服务文化 总被引：2，自引：0，他引：2
互联网日益普及的今天,图书馆服务质量要得到提高,必须具备良好的服务文化。图书馆的服务文化,是一种管理型文化,它是图书馆在为读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。图书馆服务文化的提出与发展,是图书馆事业发展到一定阶段的必然产物,是图书馆服务工作扣科学管理的客观要求。因此,必须加强对图书馆服务文化建设的研究。参考文献4。 相似文献
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大学图书馆用户满意度调查方法研究及启示 总被引：20，自引：1，他引：20
澳大利亚大学图书馆应用Rodski用户满意度调查方法从用户的角度评价图书馆的服务工作绩效,找出图书馆服务工作的重心及急需图书馆改进的领域,以利于整体把握和推进图书馆质量管理工作。文章从调查目的及指导思想、RodskiGroup与澳大利亚大学图书馆馆长委员会(CAUL)合作方式、调查方法及数据统计方法、调查结果在图书馆工作中的应用等方面研究评价了这种调查方法及其给我国大学图书馆用户满意度调查研究和图书馆服务质量评估工作带来的启示。 相似文献
20.
建立面向变化和可持续创新的发展管理机制 总被引：16，自引：1，他引：16
当前的图书馆正从稳态机制过渡到动态机制,发展与创新能力决定了图书馆在未来环境中的生存能力和生存质量。因此,发展管理已成为现代图书馆管理的核心任务之一。图书馆应有意识地规划和组织发展战略管理,包括服务创新、技术创新和机制创新在内的创新管理,以及可持续创新能力管理。图9。参考文献10。 相似文献