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图书馆服务文化研究评述 总被引：1，自引：0，他引：1
陈永平 《图书馆理论与实践》2007,(2):43-45
图书馆服务文化是图书馆文化的一个方面，也是图书馆组织文化在服务层面的反映，是当前图书馆文化研究的一个新的领域。作者从图书馆服务文化的背景、概念、内涵、要素、特征、作用、意义以及图书馆服务文化的建设等方面对图书馆服务文化研究进行了评述。 相似文献
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概括了图书馆服务文化的内涵及要素；阐述了构建图书馆服务文化在读者服务中的必要性。并对怎么建设图书馆服务文化提出了一些建议。 相似文献
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徐娇杨 《浙江高校图书情报工作》2004,(2):51-54
以图书馆的服务品质为指针，运用系统方法深入分析了图书馆服务的四大要素，并提出了一系列提升图书馆服务品质的策略，供图书馆管理策略选择及改善图书馆服务之参考。 相似文献
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论图书馆的服务文化建设 总被引：4，自引：0，他引：4
图书馆服务质量的提高，必须有良好的服务文化支撑。图书馆的服务文化是一种管理型文化，它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。图书馆服务文化的提出与发展，是图书馆的服务工作和科学管理的客观要求，因此必须加强时图书馆服务文化建设的研究。 相似文献
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从图书馆文化的沿革、内涵、要素及形象等方面,对如何建设图书馆优秀文化进行了探讨,以达到用优秀文化来提升和改进图书馆服务的目的。 相似文献
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提出在图书馆创建服务品质的命题，阐述了服务品质管理的要素。服务品质管理理念在图书馆管理中的实践，将创新图书馆的经营模式，提升图书馆的服务质量，提高图书馆人员的素质，营造管理的良好文化氛围。服务品质管理是加强图书馆管理的理想模式。 相似文献
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试论图书馆服务文化的创建 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务受文化的支配。服务与文化融为一体，形成独特的图书馆服务文化。图书馆的服务文化是一种管理文化．它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。 相似文献
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用系统把握图书馆服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
系统运行是现代图书馆发展变化的一个重要特征，图书馆服务系统运行的整体功能即信息服务。通过分析图书馆服务系统的外部环境及其内部要素的相关性，论述了影响图书馆服务质量的四个断层，并提出通过致力于消除这些断层来有效提高图书馆服务质量。 相似文献
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培养以人为本的图书馆服务文化 总被引：6，自引：1，他引：6
阐述了图书馆服务文化的内涵，分析了培育以人为本的服务文化在图书馆现代化进程中的意义，指出图书馆应通过制定服务本位的发展战略、构建读者本位的服务理念、创建高效便捷的服务机制、实行馆员本位的组织管理和确立用户导向的服务规范等途径，培育以人为本的服务文化。 相似文献
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我国高校图书馆开展社会服务的实践已进入快速发展阶段，但由于发展基础薄弱等原因，还存在开放程度不够深入、配套措施缺位、服务形式单一、社会认知度不高等现实问题。本文通过文献调研、网络调研、实地走访等多种综合研究方法了解国内外高校图书馆相关实践，借鉴活动理论的相关框架与内涵，明晰高校图书馆开展社会服务的系统要素，构建基于活动理论的高校图书馆社会服务要素框架模型。研究认为，高校图书馆开展社会服务应设置专职部门，并聘用专职工作人员；对服务对象应依据其地域特征进行合理划分；在明晰服务内容要素的基础上，构建智慧型社会服务平台；应加强法律制度、合作机制、人才规范、财政政策等制度的设计；强调社会全员参与，社会各部门协同分工。图3。参考文献38。 相似文献
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图书馆组织文化是图书馆在长期工作过程中形成的“隐性”管理，文章从组织文化和图书馆服务基础入手，探讨了图书馆组织文化的内涵，提出了如何设计和塑造图书馆的组织文化以提升图书馆的服务能力。 相似文献
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文旅融合为图书馆空间服务创新发展提供了新的机遇和方向。梳理了图书馆空间服务理论的研究成果,基于文旅融合时代背景从旅游推广、读者需求和促进阅读多维度探讨图书馆空间服务价值,以资源要素为切入点提出图书馆空间服务突出地域特色、塑造文化地标、推行增值服务、搭建交流平台的优化策略。 相似文献
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加强农村文化建设，构建农村公共文化服务体系。是实现好、发展好、维护好农民群众基本文化权益的重要途径。公共图书馆作为公共文化服务体系中重要的组成部分．在社会主义新农村建设中有着不可替代的作用。笔者根据本县实际。提出了构建县、乡、村即县图书馆、乡镇图书馆、村图书室三级公共图书馆服务网络体系的设想，旨在整合和有效利用各类文化资源要素。实现资源共享，确保基层群众能够享受到先进文化的发展成果。更好地为新农村建设服务。 相似文献
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《江西图书馆学刊》2019,(4):77-85
迪士尼的事业使命是提供快乐,创造游客的幸福感。迪士尼管理服务体系为图书馆公共文化服务带来了宝贵的启示。本文选取迪士尼对图书馆六大启示录之一中的"服务理念",以迪士尼使命理念为主线,提炼出理念与服务的关系,采用案例分析法、逻辑论证法等研究方法推导出图书馆"快乐服务"的基本概念,指出了当代图书馆的服务方向和图书馆精神的核心要素。通过服务使命与理念、快乐服务的本质内涵、快乐服务的思想内核、迪士尼管理理念在图书馆的服务应用等分析迪士尼对幸福和Happy的理解,为图书馆快乐服务提供可操作、可实践、可推广的经验和启示,为图书馆做好社会公共职务职能的时代角色提供可实践性的蓝本。 相似文献
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图书馆"服务失灵"及对策 总被引：1，自引：0，他引：1
文章对图书馆"服务失灵"的概念进行界定,从图书馆服务系统构成要素的政策、内容、方式、主体、客体及环境6个方面详细阐述其"失灵"的现象,从图书馆服务的逻辑层面提出了树立互动的Service2.0理念、构建多元化的图书馆服务体系、建立积极的服务补救机制、系统整合图书馆服务、大力提升图书馆服务系统要素的质量等应对措施. 相似文献
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厘清高校图书馆科研数据管理服务要素,并分析其具体内容,能够为高校图书馆科研数据管理服务提供参考。本文采用文本分析法和统计分析法,利用Python 软件提取美国37所高校图书馆的科研数据管理服务页面文本,并对文本进行主题分析和聚类分析,进而对高校图书馆科研数据管理服务的要素进行划分和解读,构建高校图书馆科研数据管理服务的要素词典。结合科研项目生命周期和数据生命周期,最终将高校图书馆科研数据管理服务的要素划分为2个流程要素、6个内容要素、4个支持要素和3种形式要素,并结合实际情况对各要素进行了分析。 相似文献
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[目的/意义] 2017年全国图书馆新型服务能力建设学术研讨会以"图书馆新型服务能力建设"为主题,重点探讨在创新驱动环境下图书馆新型服务能力建设的战略思考与创新实践。此次研讨会对加快图书馆从文献服务、信息服务向知识服务、智慧服务的延伸与深化具有重要的指导意义。[方法/过程] 基于10位国内图书馆服务领域专家学者与一线工作者的专题报告,探讨图书馆新型服务创新与能力提升的理论研究与实践经验。[结果/结论] 认为只有充分发挥图书馆资源、技术、空间、人才等多方面要素的作用,才能全面提升图书馆支撑教学、科研、管理、文化与社会发展的能力,增强图书馆的服务功能与服务效果。 相似文献