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高校图书馆二阶段绩效动态评价研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 在当前协同创新的发展背景下,如何实现对本机构教学科研的有力支撑,为用户提供其所需的知识型服务,将成为评价高校图书馆绩效的重要内容.[方法/过程]从信息服务和学术成果产出视角,将高校图书馆的服务过程分为前后相续的两个子系统,构建二阶段评价模型,分析2010-2013年我国22个重点高校图书馆两阶段的绩效变化.[结果/结论]我国高校图书馆的二阶段绩效水平整体偏低;为提高图书馆绩效评价结果的现实意义,以二阶段TFP绩效变化趋势将高校图书馆分为4个类型,从而为高校图书馆提供一种可视化的绩效识别模式,突出管理决策的信息参考价值. 相似文献
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[目的/意义]政务数据协同状态是影响政务服务智慧化水平的重要因素,对政务数据协同实现量化分析,对于精准把控智慧政务建设进程,找到推进智慧服务水平提升的发力点具有重要意义。[方法/过程]基于超网络模型实现政务数据协同过程的数理模型抽象,以适用的网络分析指标构建政务数据协同测度指标体系,并以代表性城市为案例展开测度,从“点—线—面”三个层面对政务服务数据协同效应进行分析。[结果/结论 ]根据指标测度值能够实现对实际城市数据协同的特征映射,分析可得网络中各节点的驱动效应,包括场景—数据链的关联效应以及整体网络宏观层面的协同效应,有助于实现政务服务智慧化水平提升的精准调控。 相似文献
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将协同理论引入图书馆联盟管理中,从协同学的角度分析图书馆联盟协同管理的特征,从战略、文化、组织、信息、资源、过程和创新七个维度,对其管理序参量进行选择,在此基础上,构建了图书馆联盟协同管理模式框架,论述了其协同效应,为图书馆联盟协同管理的理论研究和实践运作提供指导。 相似文献
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[目的/意义]从利益相关者的视角出发,将图书馆作为科学数据管理的核心角色,分析其与利益相关机构的利益关系,为图书馆开展科学数据管理业务实践提出可行的策略建议。[方法/过程]立足于利益相关者分析法,构建以图书馆为核心包括科研机构、政府及公共部门、政策制定机构、基金管理组织、数据库商和出版商在内的科学数据管理利益相关者模型,并运用"权力-利益"矩阵分析各利益相关机构的地位权重。[结果/结论]提出图书馆应设立科学数据管理服务部门、开展科学数据管理业务培训、提供科学数据管理指导工具、发挥枢纽作用协同利益相关机构共同参与的建议。 相似文献
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[目的/意义] 针对当前我国移动图书馆建设中的信息服务质量问题,建立一套规范有序的服务质量控制流程,引导图书馆更好地开展移动信息服务,提高服务质量。[方法/过程] 引入ARIS流程建模方法探讨移动图书馆服务质量控制流程设计思路,以武汉大学图书馆移动订阅服务为例,应用ARIS建模工具构建服务质量控制流程体系框架与核心模型,通过具体实践在ARIS仿真平台上检验流程运行效果。[结果/结论] 流程运行仿真结果显示,图书馆通过该流程进行移动服务质量控制后,移动订阅服务使用率、用户订阅需求处理量、订阅内容更新率、订阅文章收藏量都得到显著提升,提高了用户满意度。应用ARIS方法构建的移动服务质量控制流程模型能够帮助图书馆明确服务质量控制中各要素、各流程单元间的内在关联,更好地开展跨部门协同合作,提高服务质量控制效率,为移动服务质量控制研究与实践提供有益参考。 相似文献
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图书馆公共文化服务充分性发展的定义与耦合协调理论决定了评价图书馆公共文化服务发展是否充分即是对社会经济发展水平、图书馆公共文化服务供给、图书馆公共文化服务需求三个子系 统的正效耦合程度的测度,分别测量三个子系统的发展水平是计算耦合协调度以反映其正效耦合程度的前提。文章以全面性与代表性、可行性、可量化与可比较、开放性等原则为指导,基于已有评估理论、模型、实践遴选各项指标,采用德尔菲法和优序图法确定权重,分别构建三个子系统的评价指标体系,即图书馆公共文化服务充分性评价指标体系,为图书馆公共文化服务耦合协调度测算奠定基础,并阐述了进行图书馆公共文化服务充分性发展评价的程序与方法。图 4。表10。参考文献67。 相似文献
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[目的/意义]将认知升级理论融入图书馆智慧推荐服务中,以实现知以藏往、见贤思齐的智慧化推荐服务。[方法/过程]首先,从兴趣热度、内容质量评价和专指度3个指标入手,构建图书馆智慧推荐系统的指标体系;其次,基于认知升级理论,将用户分为“前辈”和“后辈”,通过改进协同过滤推荐算法计算用户相似度,将“前辈”的成功学习路径推荐给相似的后辈;最后,利用精准率、召回率、AUC、MMR、F1值等指标对离线实验和在线实验结果进行检验。[结果/结论]实验结果表明,改进后的智慧推荐算法相比传统协同过滤算法的实现效果有明显提高;对比离线实验和在线实验结果发现,在线实验的推荐效果显著提升,意味着若将基于认知升级理论的智慧推荐服务加以推广,将会对高校学生的专业素质培养和认知层次升级产生积极影响。 相似文献
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[目的/意义]结合我国实际分析读者对高校图书馆服务的感知情况。[方法/过程]在目前学术界普遍认同的"LibQUAL+"评价模式基础上增加评价人背景这一维度，升级以往三维空间上的评价指数和参数，从而使图书馆的评价指数更加全面。基于新增的评价人信息这一维度，根据选取参数设计调查问卷，以笔者所在学校师生为样本，运用SPSS软件对四维模型及其分级参数进行定量测度，并依据测度结果对图书馆的组织机构管理提出建设性意见。[结果/结论]高校图书馆应提升服务质量，加强对硕、博、理工科和教师类专业资源的建设，多引进口碑良好、读者评价排名靠前的书籍资源，此外，还应提高资源的更新频率，从而对使用图书馆频率较低的群体产生持续吸引力。在信息建设方面，应敏锐捕捉读者需求，不断优化图书馆网站页面的排版和内容设置。 相似文献
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[目的/意义] 空间句法理论为高校图书馆建筑空间研究引入了新的视角和理论支持,从空间构型角度为图书馆内部空间在可达性方面的效能评价提供一种客观、量化、图示化的手段,相关空间优化法则也将对今后高校图书馆空间再造及创新设计提供指导。[方法/过程] 在调研高校图书馆读者使用情况的基础上,确定空间句法研究的可达性指标构成,利用凸空间划分技术以及Depthmap软件,从整合度、进入深度、疏散深度3个变量数据对样本图书馆整体空间可达性、进入可达性与疏散可达性3方面展开分析,并通过使用行为协同研究比较验证空间句法理论及其技术实施的可行性。[结果/结论] 句法变量的整合度与深度值能理性且清晰表达图书馆建筑内部空间布局特征,从而深层次揭示影响可达性的空间组织关系。 相似文献
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[目的/意义] 通过总结现有共享图书模式,系统分析"共享图书"项目开展要点,构建多元协同视角下的图书共享模式,以期为图书共享服务提供借鉴。[方法/过程] 采用案例研究法,对深圳少年儿童图书馆"共享图书"的多元要素间的协同进行讨论。[结果/结论] 构建深圳少儿图书馆基于"共享图书"项目的多元协同模式,实现主体、观念、利益、资源、渠道、技术等多元要素的协同,其中观念和利益的协同驱动了主体间的协同,主体间的协同又将资源、渠道、技术的协同作为契合路径,从而实现数据流、物流、业务流的运转。"共享图书"项目给读者带来全新的阅读体验,为系统解决当前共享图书模式存在的问题以及为未来图书馆开展图书共享服务提供思路。 相似文献
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[目的/意义] 现有用户行为模型能甄别用户的差异,挖掘用户深层次需求,实现图书馆智慧化精准服务,将用户行为模型运用于"智慧门户"建设,可为"智慧图书馆"建设提供实践案例和参考依据。[方法/过程] 在对现有的图书馆门户系统和用户行为模型进行分析和梳理的基础上,以重庆大学图书馆"智慧门户"建设为例,探索用户行为模型在图书馆"智慧门户"的架构方式。[结果/结论] 实践证明,基于用户行为模型的图书馆"智慧门户"可实现用户、资源、服务以数据为中介的交互,能更准确地预测用户行为和需求,让数据成为图书馆智慧服务的决策依据,是图书馆实现"智慧化"的重要手段。 相似文献
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[目的/意义]根据高校图书馆门户网站的建设实践和对24所高校图书馆门户网站的调查数据,剖析高校图书馆门户网站一站式服务的共同特点。[方法/过程]采取抽样调查和重点调查相结合的方式,对我国重点高校的图书馆门户网站的一站式服务进行调研,以统计数据和本校学科门户建设实践为基础,探讨高校图书馆一站式服务的概念、基本的实现方式、存在的问题和发展方向以及一站式服务对图书馆服务模式的影响。[结果/结论]高校图书馆门户网站的一站式调查和分析,在国内尚属首次。这种探索,将为各高校图书馆建立学科门户网站、实现一站式服务提供有益的参考。 相似文献
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[目的/意义]了解常态化疫情防控阶段高校学生对图书馆线上服务的需求状况,帮助高校图书馆实现线上服务的帕累托最优。[方法/过程]通过深度访谈、德尔菲法建立起13项服务需求指标;基于Kano模型进行问卷设计,并向“双一流”高校学生发放问卷;对问卷结果依次进行传统Kano归类、Better-Worse指数归类计算,最终得到期望型需求三项,必备型需求四项,魅力型需求四项,无差异型需求两项。[结果/结论]根据疫情进入常态化防控阶段前后需求优先序差异对比和各需求属性特点,结合服务开展情况,提出优化策略。 相似文献
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[目的/意义] 通过对商务网络信息生态链的自组织演化机理和价值协同创造机制进行分析,进一步发展和完善商务网络信息生态链价值创造的研究,进而丰富商务网络信息生态链的理论体系。[方法/过程] 在分析商务网络信息生态链的内涵和结构的基础上,首先阐述商务网络信息生态链的自组织特性,然后利用超循环理论分析商务网络信息生态链的自组织演化机理,最后基于协同学理论研究商务网络信息生态链的构成要素是如何通过协同机制来实现价值创造的。[结果/结论] 商务网络信息生态链本质上是一个动态的自组织的演化系统,具有目标性、整体性、层次性、开放性和动态性等自组织特性。在其自组织演化过程中,依靠商务网络信息生态链内部协同机制的作用,形成价值序参量,并在价值序参量的驱动下实现了价值创造。 相似文献
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[目的/意义]当前图书馆联盟研究中既缺乏对内在管理机制、运行机理的研究,也缺乏基于大数据和数学建模的研究的现状,建立适用于联盟资源引进决策的Multi-Agent仿真模型,有助于科学、理性决策。[方法/过程]引入Multi-Agent建模方法,利用Matlab软件仿真图书馆联盟内成员馆、资源厂商等Agent的动态多次交互演化过程,研究各种指标环境下不同Agent的决策策略。[结果/结论]在充分的信息和资源条件下,图书馆联盟可以根据发展环境和阶段的不同,通过时间序列分析选择合适的资源引进策略,采取必要的综合手段,推进联盟内外的合作,实现成员馆和商家的长期共赢。该模型和方法对进一步完善和深化图书馆联盟的基础理论,提高图书馆建设效率,推进面向实际问题的图书馆联盟协同发展将有一定的理论意义和实用价值。 相似文献
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[目的/意义]移动图书馆信息接受情境粘滞是阻碍信息接受的活跃性因素。降低信息接受情境粘滞度,增强移动图书馆信息接受的"场景-行为-情境"适配功效,是提升移动图书馆场景服务能力、实现移动图书馆服务创新的关键。[方法/过程]通过探索移动图书馆信息接受情境粘滞的形成动因,运用情境适配理论和阻滞增长模型理论,构建移动图书馆信息接受情境粘滞模型;运用Matlab动态模拟移动图书信息接受的场景要素、情境要素和适配要素对移动图书馆信息接受情境粘滞的影响。[结果/结论]实验结果显示：移动图书馆信息接受情境粘滞在不同的阶段呈现不同的特征,粘滞度过小会使移动图书馆信息接受情境对移动服务场景产生剧烈的震荡作用,粘滞度过大则会使移动图书馆信息接受场景过分依赖于信息接受情境。 相似文献
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要了解我国图书馆公共文化服务的发展状况，离不开对图书馆公共文化服务充分性的度量。有关图书馆评估的理论及实践虽日趋完善，但仍存在不能体现充分性发展本质、评估系统性欠缺、整体性不足、动态性有待增强等问题，而将耦合协调模型运用于图书馆公共文化服务充分性发展评价有助于克服以上弊端。文章对耦合协调模型在图书馆公共文化服务充分性评估中的适用性进行深入论证，基于该模型与图书馆公共文化服务充分性发展的内涵，将图书馆公共文化服务充分性发展状况的测度转换为区域经济发展子系统、图书馆公共文化服务供给子系统、图书馆公共文化服务需求子系统三者的耦合协调度测算，以期为图书馆评估提供一种新思路。图1。参考文献50。 相似文献
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[目的/意义] 基于KANO模型对高校图书馆移动阅读服务的需求进行定量分析与归类，识别移动阅读用户满意度改善的关键因素，提出移动阅读服务满意度提升的策略。[方法/过程] 围绕移动用户的阅读活动，从移动阅读内容、移动阅读服务、移动阅读系统以及移动阅读环境4个维度，设计图书馆移动阅读服务需求调查问卷，以调查结果的统计分析判定移动阅读服务需求要素的分类归属及满意度提升优先序。[结果/结论] 将41项移动阅读服务需求要素划分为3项必备型需求要素、18项期望型需求要素、6项魅力型需求要素以及14项无差异型需求要素，结合满意度重要性矩阵分析，确定高校图书馆移动阅读服务改善的重点及满意度提升的优先序顺序，并提出高校图书馆完善移动阅读服务的策略。 相似文献