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镇街图书馆作为图书馆总分馆服务体系中的关键一环，是图书馆服务和资源落地落实的关键抓手。文章以第七次全国县级以上公共图书馆评估定级工作为契机，通过内容分析法剖析政策文本中的镇街图书馆相关条款，系统回顾以广州、佛山、东莞和中山四市为代表的广东镇街图书馆的制度支撑和发展现状，挖掘镇街图书馆发展的广东经验。研究发现：当前广东镇街图书馆建设已初步形成地方特色：以“一街一策”为方针的广州镇街图书馆探索出多元力量融合的建设路径；背靠佛山市联合图书馆体系的佛山镇街图书馆建设走向体系化、规范化和制度化；以“书乡镇街”为建设目标的东莞镇街图书馆打造高质量的示范样板；共享型纵横结构下的中山镇街图书馆正成为“书香中山”建设的核心力量。 相似文献
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关于现代图书馆服务的几个问题 总被引：3，自引：0，他引：3
服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观.现代图书馆服务要了解读者、研究读者、发展读者,进而更好地为读者服务.为此,我们应创新服务理念,优化服务模式. 相似文献
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论文从图书馆服务的普惠性、文献检索的不可替代性、馆员专业背景的局限性、读者需求的客观性及图书馆服务的现实需求等方面出发,对图书馆服务深度取向失效作了反思.指出图书馆服务的价值不在服务的深浅,而在服务的效用.强调图书馆要大力推进服务广度,要从读者需要和图书馆实际两个角度出发,扎实推进服务深度的理论研究和实践探索,促进图书馆事业健康发展. 相似文献
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论图书馆读者服务的艺术 总被引：8，自引：0，他引：8
蔡冰 《图书馆理论与实践》2009,(7)
图书馆读者服务不是简单劳动,而是一门艺术.本文在论述图书馆读者服务艺术的内涵、特征、作用的基础上,阐述了读者服务的语言艺术、沟通艺术、行为艺术、读者投诉的处理艺术以及读者服务的环境设计艺术等内容. 相似文献
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人文服务理念在图书馆读者服务中的体现 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆人文服务理念强调突出读者的主体地位,实现以读者为中心的服务原则.人文服务理念是图书馆服务方式改革与创新的出发点和落脚点,在读者服务过程中充分体现人文服务理念是图书馆服务理念转变的必然趋势.为此,文章提出图书馆人文服务理念,并探讨如何在日常的读者服务工作中体现人文服务理念. 相似文献
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论文在总结图书馆学界关于读者服务工作的学科建设方面的论述基础上,提出建立"图书馆读者服务学"分科之意见并就此对分科的基础、研究的对象、内容及研究的方法等方面加以论证,通过对图书馆读者服务学的探讨,以期促进图书馆读者服务水平的进一步提高. 相似文献
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图书馆的中心工作就是读者服务工作.如何更好地为读者服务,至今是图书馆工作中最大问题.以我之见,在读者服务工作中实行承诺制不失为一较好方法. 相似文献
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图书馆微服务是基于移动互联网和智能手机的图书馆服务创新.微服务以即时通信软件为载体,以即时性、个性化、碎片化地为读者提供信息资源、信息咨询、学习讨论、学术交流等服务,提升读者的信息获取效率,实现读者随时、随地、随意与图书馆互动并获取精确的知识资源. 相似文献
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图书馆人性化服务理念的核心就是尊重读者、理解读者、关心读者、激发读者的兴趣和爱好,满足读者的需求,坚持以人为本,实现读者的自我价值.人性化服务理念体现了图书馆人文关怀,与读者建立一种宽容、包容、和谐、温馨的文化氛围,提高读者对图书馆服务的满意度,反过来又会促进图书馆的创新和发展,这是一种双赢的互动局面。 相似文献
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图书馆实行开放式服务的实践及其现实意义——以厦门市图书馆为例 总被引：2，自引：0，他引：2
林丽萍 《图书馆工作与研究》2010,(4)
实行开放式服务是图书馆适应新时期读者要求、提高自身服务能力和服务水平的必然选择.本文结合厦门市图书馆实行开放式服务的实践经验,对图书馆实行开放式服务在方便读者利用图书馆、体现现代图书馆的以人为本理念、提高图书馆办馆效益、提升图书馆的社会形象和节省人力资源等方面存在的现实意义进行探讨. 相似文献
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关注图书馆细节服务 打造图书馆良好形象 总被引：3，自引：0，他引：3
金美丽 《福建图书馆理论与实践》2009,30(2):1-5
在图书馆服务工作中,我们要努力做到每一项服务包括细枝末节都无可挑剔,从每一个细节出发,通过细致入微的服务来满足读者的需求。这样方能得到读者的认可,吸引更多读者利用图书馆,使图书馆得到更好更快的发展。 相似文献
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嵌入式图书馆服务——图书馆工具条 总被引：3，自引：0，他引：3
Web2.0网络环境下促使图书馆将各种服务嵌入用户环境,以吸引读者更多地利用图书馆.文章介绍了现阶段图书馆嵌入式服务的方式,重点论述了工具条的功能以及图书馆工具条的应用情况. 相似文献
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概述近年来广东省立中山图书馆在传统服务的基础上开拓创新,探索渎者服务新领域,重点突出"读者服务"这一主题,形成颇具特色的服务体系,阐明读者服务是图书馆事业的生命线. 相似文献
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图书馆服务补救工作探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
服务补救是服务企业在出现服务失误时所做出的即时性和主动性反应,其目的是提高服务质量.图书馆是一个以向读者提供信息为宗旨的服务性组织,因此,探究图书馆服务失误的原因,了解图书馆服务补救工作的内涵及意义,制订图书馆服务补救的运作策略,对图书馆来说是提高服务质量的重要手段. 相似文献
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民国时期是中国图书馆事业发展的重要时期,图书馆除了为到馆读者提供文献借阅服务,还为馆外读者提供服务,主要有通信借书、巡回文库、陈列图书、送书服务、代理借书等多种.采用文献研究法,梳理民国时期图书馆馆外读者服务工作的概况及其特色,相关业务研究对现代公共图书馆拓宽服务领域、提高服务质量具有借鉴意义. 相似文献
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现代化技术与新世纪镇级图书馆--计算机技术在我区镇级图书馆的应用与思考 总被引：1，自引：0，他引：1
论述了南海区的镇、街图书馆使用电脑管理的条件以及应用电脑及网络技术对镇、街图书馆的意义及其影响。并根据镇、街图书馆计算机技术的发展趋势提出了一些值得思考的问题。 相似文献