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揭示高校图书馆知识咨询服务能力在规划策略、业务模式、人员素质方面面临的挑战,阐述从参考咨询服务到知识咨询服务能力的再造。从适应图书馆创新理念中知识服务的发展需要、适应资源发现系统中知识咨询服务的需要以及适应高校学科建设中知识咨询服务的需要三个方面,提出再造知识咨询服务的6种能力的实施方案,即需求分析甄别能力、用户沟通交流能力、信息分析挖掘能力、知识工具运用能力、团队协同创新能力、快速反应判断能力,以期更好地服务于高校学科用户。 相似文献
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文章在分析当今用户知识需求的基础上,结合国内外图书馆知识服务的工作实践,提出图书馆知识咨询服务的四种主要模式:嵌入科研全程的咨询服务、提升用户信息素质的培训服务、建立知识交流平台、构建知识库完善机构知识管理;以及图书馆知识咨询工作的五种保障机制:充分认识知识咨询服务的重要性、组建高素质的咨询团队、注重咨询馆员的能力培养、强化组织管理与制度建设、培养咨询馆员的职业素质。 相似文献
3.
图书馆正经历从参考咨询到知识咨询的变革.结合辽宁大学图书馆关于知识咨询服务的研究与实践,探讨图书馆开展知识咨询服务的内涵、关键步骤,以及将要面临的挑战,以期为国内图书馆开展此项服务提供参考. 相似文献
4.
图书馆构建知识服务团队开展知识服务,是深化咨询服务的一种模式.阐述了知识管理在知识服务中的重要性,指出图书馆组建知识团队,开展知识咨询的路径. 相似文献
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图书馆参考咨询服务的知识管理研究进展 总被引：6，自引：0，他引：6
对知识管理视角下的参考咨询服务研究进展进行了归纳述评。参考咨询知识管理作为知识管理应用研究的一个非常微观的研究层面,已经引起人们的关注:认识到参考咨询与知识管理之间的天然联系;发现知识管理思想在参考咨询服务中的渗透;提出通过加强知识库、知识地图、知识发现等知识管理技术来构建与优化参考咨询服务系统;强调知识管理对参考咨询的理论阐释与实践引导。 相似文献
6.
在数字参考咨询过程中,隐藏着大量的隐性知识。开发隐性知识,利用隐性知识开展数字参考咨询服务,可提高咨询用户的满意度。对数字参考咨询中的隐性知识进行划分,通过建立隐性知识库,构建基于隐性知识管理的数字参考服务流程,从而实现隐性知识共享。 相似文献
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针对图书馆参考咨询服务中知识管理的应用进行分析：首先对知识管理相关知识点进行简单阐述,然后分析图书馆参考咨询服务的一般流程,介绍国内几家基于知识管理的合作参考咨询系统运行情况,最后提出基于知识管理的图书馆参考咨询服务模式. 相似文献
8.
对国内外iPad在图书馆业务中的应用及图书馆参考咨询服务向知识咨询服务的转变进行了归纳,对基于iPad的移动知识咨询服务的必要性和可行性进行了论述,以美国马里兰大学图书馆为例,对该馆的iPad移动知识咨询的实践过程、服务优势和研究发现进行了研究。 相似文献
9.
随着互联网的迅速发展和不断进步,知识管理在数字参考咨询服务中的研究和使用日益广泛。基于对数字参考咨询服务和隐性知识管理的理解,指出了数字参考咨询服务中隐性知识管理的必要性,提出了在数字参考咨询服务中实施隐性知识管理的几种方式,同时探讨了数字参考咨询服务中隐性知识管理的发展趋势。 相似文献
10.
知识是数字档案馆服务的基础,而知识整合是其知识咨询的动力源。在分析数字档案馆知识咨询服务及其知识整合内涵的基础上,指出数字档案馆知识整合包括知识捕获和吸收能力两个过程,互为依存。 相似文献
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简述了网络环境下图书馆参考咨询服务走向知识服务的发展环境、资源、读者新特点,以及参考咨询与知识服务的区别和联系,论述了知识服务是参考咨询服务发展的必然,探讨了推进传统参考咨询服务走向知识服务的策略和实践方法. 相似文献
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知识经济时代,图书馆咨询服务从传统的参考咨询服务向现代化的知识咨询服务转变.与参考咨询服务相比,知识咨询服务保证了信息提供的精准、及时,提高了知识服务水平,保证了服务质量.针对图书馆咨询服务展开讨论,分析了图书馆咨询服务如何从参考咨询向知识咨询转变,实现了服务能力的再创造. 相似文献
13.
虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理 总被引：3，自引：0，他引：3
通过对网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务以及图书馆知识管理的概念与内容进行分析,以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导,对知识管理在虚拟参考咨询服务中的应用进行阐述:并对其在虚拟参考咨询服务中的应用提出了几点建议. 相似文献
14.
知识嵌入性是学科化服务的基本特性。学科化服务的要素,如馆员、任务、技术、服务流程等,是知识的载体,或称为知识的嵌入对象。学科馆员知识、用户知识、组织(图书馆)知识(资源)与网络知识等组成知识网络,不同性质与层次的知识网络共同构成学科化服务的知识环境。学科化服务在知识网络和知识环境中运行。有知识的存在就有知识嵌入。知识嵌入理论为进行学科化服务研究、开展学科化服务评价提供理论基础,开辟了一条新思路。 相似文献
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结合国家图书馆知识咨询服务平台运行现状,探讨了知识咨询服务模式与其主要特征,指出了如何完善国内图书馆知识咨询服务,以期促进图书馆事业的发展. 相似文献
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学科馆员服务是图书馆为适应读者信息需求变化所推出的一种新型服务模式。将知识地图这种知识管理工具引入学科馆员服务,介绍了知识地图的概念、功能,学科馆员知识地图模型构建的要素、原则、流程,以及知识地图模型在学科馆员合作参考咨询服务中的应用。 相似文献
17.
知识地图在合作数字参考咨询服务中的应用研究 总被引：22，自引：0，他引：22
本文探讨了把知识地图应用于图书馆合作数字参考咨询服务中的问题，一方面拓展了知识地图的应用空间，另一方面知识地图也为合作参考咨询服务提供了一个更加有效的工作机制。 相似文献
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公共图书馆在知识服务视角下开展咨询服务,既充分发挥了图书馆的信息资源优势,又融入了现代咨询公司的智力加工.论证了决策咨询知识服务模式的建立背景、特征,及其对公共图书馆加强决策咨询服务的新要求.图书馆决策咨询知识服务模式的核心特征和要求主要体现为专业化的咨询团队、嵌入式的服务方式、知识化的服务产品. 相似文献
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介绍嵌入式参考咨询服务的内涵,分析其在服务理念、服务机制、服务内容和服务模式等方面的特点及创新发展,总结嵌入式参考咨询服务所采用的多样化服务模式和嵌入方法。最后,指出当前嵌入式参考咨询服务存在的问题,展望智能咨询、用户流程驱动咨询和云计算环境下参考咨询的发展前景。 相似文献