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1.
树立图书馆读者服务品牌的理念 总被引：2，自引：0，他引：2
杨瑞英 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):42-43
当前欲促进图书馆读者服务工作的发展，笔者认为其关键在于必须从以往的单纯的一般借阅服务转变为多层次、多角度向读者提供全面的系统服务，从而增强公众对图书馆的浓厚兴趣，提高服务层次和水平。而要实现读者服务工作的这一转变，就必须以创建“读者服务品牌”为出发点，进而实现全面带动图书馆读者服务工作发展的目标。本文就树立图书馆读者服务品牌的理念及内涵谈谈个人见解。 相似文献
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借鉴超市理念,完善图书馆读者服务工作 总被引：4，自引：0，他引：4
本文通过对超市理念的分析，提出了规范图书馆服务用语、合理布局书库藏书、为读者提供借还清单、设立特别宽恕还书日，来完善图书馆读者服务工作。 相似文献
3.
提供满足当代大学生健康学习与研究需要的服务,是英国高校图书馆支持教学与科研的创新举措.利用网络调查及馆员咨询的方法,调查了30所英国高校图书馆支持学生健康的服务现状,并对其中3所图书馆进行案例分析.英国高校图书馆提供了信息资源、物理空间与活动项目三方面的健康支持服务,服务策略包括开展合作、设立团队、关注特殊需求、强调学生参与服务、加强服务营销.我国高校图书馆应将支持学生健康的理念融入服务工作;联合校内机构及寻求校外支持;组建专业的健康支持服务小组;关注危机学生群体及高压学习阶段;重视学生健康需求与提升服务价值. 相似文献
4.
韩立栋 《图书馆工作与研究》2008,(3):94-96
高校图书馆的经营理念就是通过对馆内资源的优化配置、改革与创新产品服务的各项活动,实现图书馆整体效益最大化的一种思维方式。经营理念为高校图书馆的整体活动提供了持续改进与发展的理论基础与方法思路。 相似文献
5.
高校图书馆肩负着为全体师生提供学习和科研文献资料的重任,本文依据高校图书馆个性化智能服务的理念,以笔者工作的唐山学院图书馆为例,探讨了系统模型的设计和实现方案。 相似文献
6.
图书馆服务理念是图书馆在为读者提供各种服务过程中的意识反映,从近年来我国高校图书馆对"服务第一,以人为本"的理性认识,到实际工作中实现"信息海洋,知识导航;虚实结合,时空无界;学科发展,教学提升;传播知识,传承文化",高校图书馆在服务过程中对新的服务理念进行了更多的具体化、实践化、现代化,体现出了一定的原则和方法。 相似文献
7.
信息技术的飞速发展使高校图书馆工作发生了巨大的变化,只有创新服务,才能提升高校图书馆的服务质量和服务水平。介绍了美国高校图书馆读者服务工作在服务理念、服务方式与服务内容三个方面的创新实践,为我国高校图书馆读者服务提供借鉴。 相似文献
8.
论文阐述了哈佛燕京图书馆将特色为本、读者至上的服务理念贯彻于图书馆具体工作的管理与服务特色,希望为我国图书馆工作提供一些借鉴。 相似文献
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通过介绍英国利兹公共图书馆针对不同读者对象提供的不同服务,了解英国公共图书馆读者服务工作的特色,为我国图书馆更好地开展读者服务工作提供了借鉴. 相似文献
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黄林强 《福建图书馆理论与实践》2006,(4):1-4
阐述实现图书馆人文关怀的意义和理念，探索图书馆实现图书馆人文关怀的方式，剖析实现图书馆人文关怀的种种现实问题，从管理体制、职业资格、服务理念和方式三个层面探讨实现图书馆人文关怀的保障。 相似文献
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论当前高校图书馆采访工作的人性化服务 总被引：8，自引：0，他引：8
阐述了高校图书馆采访工作人性化服务的理念，性化服务，不能很好地为学校的教学科研提供文献资源保障，措施。指出当前高校图书馆采访工作存在的不足之处就是缺乏人提出了大力开展高校图书馆采访工作人性化服务的途径和措施。 相似文献
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对英国"阅读是基础"运动的考察 总被引：4，自引：0，他引：4
旨在为穷困儿童提供可阅读图书的“阅读是基础”运动发源于美国，1996年在英国登陆。现已成为限定工作对象的英国最大的图书服务运动。英国的许多图书馆和中小学参与其中，为图书馆服务和社会教育，拓展了新的广阔空间。本文探索了这一运动得以成功的经验以供我国图书馆界，教育界和公益事业界参考。 相似文献
13.
数字时代的到来，为图书馆服务工作提出了新的要求。本文通过图书馆服务的理念、文献资源保障、服务的方式，以及馆员的素质等四个方面，对图书馆的服务工作进行了论述。 相似文献
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人文服务理念在图书馆读者服务中的体现 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆人文服务理念强调突出读者的主体地位,实现以读者为中心的服务原则.人文服务理念是图书馆服务方式改革与创新的出发点和落脚点,在读者服务过程中充分体现人文服务理念是图书馆服务理念转变的必然趋势.为此,文章提出图书馆人文服务理念,并探讨如何在日常的读者服务工作中体现人文服务理念. 相似文献
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《江西图书馆学刊》2019,(4):77-85
迪士尼的事业使命是提供快乐,创造游客的幸福感。迪士尼管理服务体系为图书馆公共文化服务带来了宝贵的启示。本文选取迪士尼对图书馆六大启示录之一中的"服务理念",以迪士尼使命理念为主线,提炼出理念与服务的关系,采用案例分析法、逻辑论证法等研究方法推导出图书馆"快乐服务"的基本概念,指出了当代图书馆的服务方向和图书馆精神的核心要素。通过服务使命与理念、快乐服务的本质内涵、快乐服务的思想内核、迪士尼管理理念在图书馆的服务应用等分析迪士尼对幸福和Happy的理解,为图书馆快乐服务提供可操作、可实践、可推广的经验和启示,为图书馆做好社会公共职务职能的时代角色提供可实践性的蓝本。 相似文献
17.
图书馆的"第一"是服务 总被引：4，自引：0，他引：4
王国生 《图书馆理论与实践》2007,(1):75-77
知识经济时代，图书馆的生存竞争在于服务。读者需求选择的是服务，馆员的价值实现靠服务，产生效益的也是服务，因此，图书馆应以“服务第一”为其理念，并贯穿于各项工作之中。 相似文献
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以人为本的图书馆管理与服务 总被引：13，自引：0，他引：13
本文针对以人为本的管理理念，对图书馆以人为本的管理与服务进行了深入探讨，剖析了以馆员为本和以读者为本这两方面的关系，提出了在图书馆实现以人为本的管理与服务的具体措施和建议。 相似文献
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文章提出“以人为本，服务为先”的服务理念，即通过充分研究读者需求实现优质服务，把高职院校图书馆的社会作用、教育作用推向高职院校图书馆工作的最前面，从而充分发挥高职院校图书馆信息资源服务的作用。 相似文献
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读者服务目标结构与满意度测量因素选择 总被引：3，自引：0，他引：3
刘萍 《图书馆工作与研究》2005,(6):71-74
为读者服务是图书馆工作中的重要环节之一，事关图书馆事业的持久发展。精益服务又是目前最佳的一种目标结构，它结合服务工作的特点加以创新，是一个以为读者提供精益服务为总目标，并以读者为中心而设计、实施服务内容和提供服务方式的管理理念及动态循环的运作过程；还可通过对读者满意度的测量，帮助图书馆了解员工们在提供服务过程中的质量与存在的问题，分析读者的满意度因素，以更好的完善为读者精益服务的目标。 相似文献