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本文以读者服务工作为契点，漫谈了与读者服务工作有关的参考咨询服务工作，馆员应如何成为读者的“知识导航员”和知识专家以及参考咨询服务与知识创新的辩证关系。 相似文献
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图书馆参考咨询服务工作创新路径探析 总被引：1，自引：1，他引：0
图书馆参考咨询服务工作是一项不断创新的研究课题。参考咨询服务不仅是图书馆一项知识和技术含量较高的工作,而且是一项极其重要的高层次读者服务工作,其服务模式、内容与手段等应随着图书馆的发展而不断创新。 相似文献
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指出读者服务工作应树立＂大咨询＂的理念,服务内容由文献流程驱动向读者需求驱动转变,多种服务方式如传统参考咨询、数字参考咨询、个性化参考咨询及知识增值参考咨询等交互使用,并以数据挖掘、知识管理为特征,为读者解决其需要解决的问题,促进参考咨询不断发展。最后构建了图书馆＂大咨询＂服务体系的新模式。 相似文献
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从读者隐性知识的含义出发,针对当前图书馆参考咨询工作现状,对图书馆的参考咨询业务流程进行了根本性的再造。在加强对读者知识库和外部专家系统构建的基础上,以对读者进行再次知识推送为突破口,进一步增强了图书馆知识服务的功能。 相似文献
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简述了网络环境下图书馆参考咨询服务走向知识服务的发展环境、资源、读者新特点,以及参考咨询与知识服务的区别和联系,论述了知识服务是参考咨询服务发展的必然,探讨了推进传统参考咨询服务走向知识服务的策略和实践方法. 相似文献
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从读者的信息需求出发,针对图书馆的参考咨询工作现状,对参考咨询工作进行调整和根本性的再造.在对读者开放的知识库和馆内所设的专家系统加强应用的基础上,将参考咨询工作提升到一个新的层面,即知识能力的再造,进一步应用及加强图书馆的知识服务能力. 相似文献
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图书馆是收集、存贮、提供知识信息的公益事业机构,其作用的发挥有赖于读者工作和参考咨询工作的开展。针对不同类型读者的需要,利用不同方式和手段为读者提供全方位信息服务,是现代图书馆的重要职能之一。针对图书馆图书利用率低的问题,从提高服务能力与满足读者需求两方面充分利用馆藏图书。参考文献4。 相似文献
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参考咨询工作是图书馆读者服务工作的重要组成部分。它以文献为根据,通过个别解答的方式,有针对性地为读者提供文献、文献知识或文献检索途径,可以节省读者的大量时间。本文拟就县馆如何开展参考咨询工作提出一些看法。 相似文献
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本文论述了参考咨询工作如何体现图书馆嵌入式服务。总结了国内外图书馆开展嵌入式服务的现状,参考咨询工作开展嵌入式服务的必要性,以及如何开展该项服务。并讨论了开展嵌入式服务对参考咨询员的要求。指出开展该项工作是对参考咨询部的一种挑战,也是机遇。必须把握机遇才能提升参考咨询服务质量,为读者提供优质的知识服务。 相似文献
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参考咨询服务工作初探 总被引：2，自引：0，他引：2
参考咨询是图书情报部门为科学研究服务的一项重要工作，包括书目参考和咨询解答两部分，随着时代的发展，现代信息技术在图书馆工作中的广泛应用，参考咨询工作的服务功能、服务内容和手段也都相应地发生了变化，怎样提高读者对图书馆的利用率，是图书馆一直研究的课题，而图书馆的参考咨询工作，是一种传统的、有效的知识管理策略，它可以引导读者在图书馆的行为。认识它的现状，重要性及怎样搞好参考咨询工作，将大大提高读者对图书馆的利用率。 相似文献
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钭伟明 《图书馆研究与工作》2002,(4):44-45
现代化图书馆读者服务工作要牢固树立“读者第一，服务至上”思想，充分认识了解现代化图书馆读者工作的主要特征，重视对读者的网络知识教育，提高图书馆员的自身业务素质。 相似文献
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<正> 一、专题研究室的设置读者工作是一项传播知识、交流社会情报的工作,它在图书馆工作中占着极为重要的地位,作为社会文献交流系统中的一个中间环节,它在读者与文献之间起着桥梁作用。读者工作利用图书馆的文献资料及其它条件,使读者获得知识,掌握情报。但是我们对读者工作的理解往往停留在传统的服务观念的水平上,工作中没有充分发挥图书馆的潜力和利用一切条件为读者提供更加便利的服务。基于这一认识,我国目前不少图书馆相继设置了为读者提供研究和阅读的专用场所的部门——专题研究室。专题研究室,或称参考研究室,是为有关专家读者进行科研活动专门设置的阅读研 相似文献
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一、作用与意义参考咨询服务工作,是图书馆工作中的一个重要部分。美国图书馆协会术语名词字典(ALA Glossary of LibraryTerms)定义是:图书馆通过参考咨询服务,直接帮助读者对所需知识和遇到的文献资料疑难问题提供解答,因解决问题时均依据图书馆收藏的文献资料,给于读者的答案是参考性的,故称之图书馆的参考咨询工作。又因是一种问答性的服务工作,故又称之为咨询服务工作。在高等学校学生毕业前的撰写论文(毕业设计、作业)阶段及研究生的论文撰 相似文献
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在分析诸多相关文献的基础上,构建了图书馆参考咨询服务中知识转移影响因素和满足读者需要的知识转移成功过程的实证模型,利用该模型和结构方程分析方法,可以分析并验证图书馆参考咨询服务中对知识转移结果起作用的影响因素,从而对参考咨询服务工作起到实际指导意义。 相似文献
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对读者的研究与为读者的研究 总被引：3，自引：0，他引：3
批评了图书馆“见物不见人”的错误倾向,认为图书馆的工作实践和理论研究应当坚持科学精神与人文精神相统一、知识管理与读者服务相统一、“对读者的研究”与“为读者的研究”相统一,以促进信息功能与教育功能的全面平衡发展。 相似文献
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要"以人为本"须先开展读者研究 总被引：2，自引：0，他引：2
分析了图书馆“目中无人”的倾向，指出，图书馆的工作实践和理论研究应当坚持科学精神与人文精神相统一、知识管理与读者服务相统一、“对读者的研究”与“为读者的研究”相统一，促进信息功能与教育功能全面平衡发展。 相似文献
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图书馆的读者服务工作,是直接影响图书馆工作成败的关键性环节。图书馆设置的目的,就是要提高人民的知识水准,协助学术研究的发展。而这些工作的进行,完全有赖于对读者提供的各种服务工作。因此对读者而言,我们称之为“服务”,而对图书馆员而言,则是一份“责任”。图书馆员的工作恰似搭建读者与馆内资源的一座桥梁,利用这座桥梁,来缩短馆藏资料与读者之间的距离,沟通彼此之间的关系。这座桥梁如果搭得好,馆藏资料将能充分为读者所用,圆满完成图书馆的任务,这 相似文献
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读者工作是联系图书馆与读者的窗口。读者服务工作人员置身于知识海洋之中,肩负着以书为媒介传递知识及科技信息的重任,服务的对象是有思想、有感情、有个性的读者。因此读者服务工作人员除了需具备良好的职业道德和一定的业务水平外,还要重视情感投入,以平易近人的作风,和蔼可亲的态度,甘作人梯的奉献精神．与读者建立平等融洽的关系,激发读者渴望到图书馆学习的热情,尽善尽美地做好服务工作,避免读者产生消极情绪和抵触情绪．这就要求读者服务工作者重视情感效应在读者工作中的特殊作用。本文拟从中专图书馆读者工作角度谈几点浅见。 相似文献
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当代新型用户需求与地方文献信息服务——首都图书馆"地方文献专题信息服务"程序分析 总被引：2，自引：1，他引：1
１背景与观念的转化在传统的图书馆学理论中,“参考咨询工作的实质是以文献为根据,通过个别解答的方式,有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识或文献检索途径的一项服务工作”。在实际工作中,图书馆工作者收集、编制各种通报性和专题性的书目、索引、文摘、快报等... 相似文献
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细分读者类型 提供针对性服务——新时期图书馆读者工作创新浅论 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆是现代社会信息交流与传播的重要阵地,是人们汲取和利用知识的重要场所。以知识需求层次为导向,细分读者群体,提供针对性的服务,以满足不同层次读者的不同知识需求,是新时期图书馆读者服务工作创新的基点。 相似文献