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我国图书馆用户信用管理实施探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
张秀梅 《图书馆工作与研究》2010,(4)
实施用户信用管理是促进我国图书馆事业持续发展的新举措.本文论述图书馆有效实施用户信用管理必须坚持合法性、以人为本、系统性、可操作性等基本原则,并提出相应的具体实施策略. 相似文献
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面向知识链的用户知识管理 总被引：3，自引：0，他引：3
从知识链的角度有效地管理用户知识对提高图书馆在市场中的竞争能力至关重要。本文给了知识链中用户知识的概念及类型；在分析用户知识管理与知识链管理关系的基础上，进一步给出了面向知识链的用户知识管理过程框架。 相似文献
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现代图书馆的服务对象发生了重大转型,由到馆读者扩大为范围更广泛的社会用户群体,这一转型有助于提升图书馆的社会形象。对网络环境下图书馆的用户类型、用户需求特点、用户管理、用户发展策略及用户服务原则等5个方面进行了探讨。 相似文献
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像企业需要进行“客户关系管理”一样,媒体也需要进行“用户关系管理”。本文在回顾我国媒体用户关系管理历程的基础上,通过对大数据时代数据特性与优势的阐述,就媒体如何建立“用户关系管理”、增强用户黏性进行了阐述。 相似文献
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基于用户生命周期的图书馆用户管理研究 总被引：2，自引：0，他引：2
用户管理是图书馆管理中的重要组成部分,有效的用户管理不仅可以使图书馆有限的资源得到合理的利用,而且能最大限度满足用户的需求,从而提高图书馆的服务质量。如何对图书馆用户进行有效的管理是图书馆管理的一项重要工作,也是体现图书馆管理水平的重要标志。据此提出用户生命周期理论及其对图书馆管理的作用。 相似文献
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数字图书馆的用户管理与服务 总被引：89，自引：1，他引：88
文章提出了数字图书馆的虚拟用户概念 ,分析了虚拟用户利用信息资源的特点。认为数字图书馆有必要通过用户认证和访问授权的机制对虚拟用户进行管理 ,并研究他们访问和利用数字资源的规律。将数字图书馆复杂的用户界面进行集成和简化、开展网上咨询、提供个性化服务和培训是虚拟用户服务工作的重要内容 相似文献
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完善的用户管理系统是图书馆联盟持续发展的关键。本文通过对天津市图书馆联盟各成员馆网站用户管理现状的调查,分析了各馆网站在用户管理中存在的问题,提出联盟用户管理系统未来发展的几点建议。 相似文献
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基于数字档案馆的档案信息用户研究 总被引：6，自引：0，他引：6
在建设数字档案馆时也应重视数字档案馆的档案信息用户研究。本文从虚拟用户、用户需求特点、动态管理、在线教育等方面对数字档案馆的档案信息用户问题进行了探讨。 相似文献
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本文分析了客户关系管理的概念、内容及方法,并探讨了如何将客户关系管理应用于图书馆联盟用户管理中,改善图书馆联盟用户管理方法,从而提升图书馆服务质量,提高图书馆竞争力。 相似文献
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数据挖掘技术在图书馆用户管理中的应用 总被引：11，自引：0，他引：11
介绍数据挖掘技术的概况以及其在图书馆用户管理中的应用;以哈尔滨工业大学图书馆自动化系统中的用户管理为例,运用决策树的方法对整个读者流通数据库进行挖掘,并对挖掘出来的结果及其含义进行评价,从而为图书馆用户管理、信息资源采集提供一种科学决策的有效方法。 相似文献
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论数字图书馆的用户研究与关系管理 总被引：35，自引：1，他引：34
分析了数字图书馆用户研究与关系管理的特点,论述了用户关系管理在数字图书馆建设与管理中的意义,讨论了数字图书馆用户研究与关系管理的主要内容、方式以及实施的关键。 相似文献
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信息社会中，信息技术的飞速发展将对信息用户产生很大影响，作为信息传播者的图书馆应采取相应措施，加强 息用户的教育和管理，以激发和调动信息用户的潜能，使信息产生更大效益。 相似文献
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结合高校图书馆自身情况,参考相关文献的基础上,初选出19个指标对高校图书馆用户关系管理有效性进行评价。通过专家调查法,运用隶属度分析对理论指标进行了实证筛选,构建出以用户知识、用户互动、用户反应和用户价值实现为一级指标和从中细分的16个二级指标共同组成的高校图书馆用户关系管理有效性评价体系。 相似文献
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基于对图书馆危机及图书馆危机管理的认识,对图书馆用户在图书馆危机管理中的角色进行分析,强调图书馆用户在图书馆危机管理中的重要地位,认为图书馆用户在图书馆危机管理中有两种角色地位:主动角色地位和被动角色地位。同时,对针对不同用户角色的图书馆危机管理策略进行分析。 相似文献
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高校图书馆用户关系管理探讨与分析 总被引：1，自引：0，他引：1
葛凡 《大学图书情报学刊》2008,26(3):27-28
文章对高校图书馆用户关系管理进行了研究探讨,通过对高校图书馆实施用户关系管理的必要性、策略、方法及其意义的论述,对高校如何实施用户关系管理提出了相应的解决办法和方针。 相似文献