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理解图书馆服务--新图书馆服务论之一 总被引：24，自引：0，他引：24
理解图书馆服务是新图书馆服务论的基础。本文强调图书馆服务在图书馆中的重要性,从服务管理和图书馆学的视角分析了图书馆服务的术语及其概念。 相似文献
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图书馆服务提升与图书馆服务的知识化、专业化 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务必须通过分级、创新得到提升.把图书馆服务划分为基础服务和高级服务,阐述了图书馆基础服务与高级服务不同的新观念.提出了图书馆服务的提升必须从基础服务做起,并重点论述了要真正实现图书馆服务的提升,必须做好图书馆的高级服务--知识服务和专业服务. 相似文献
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美国传统图书馆服务与现代图书馆新型服务浅谈 总被引：1，自引：0，他引：1
传统图书馆在向现代化图书馆转变过程中,服务方式也发生了根本性的变化。在阐述美国传统图书馆服务方式的基础上,探讨了美国现代图书馆的新型服务,总结了当代图书馆新型服务的五个热点项目。 相似文献
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服务营销与图书馆基础服务 总被引：4，自引：0，他引：4
孔德利 《图书馆工作与研究》2006,(6):89-90
服务是图书馆的核心,应认识到图书馆事业要得到长足的发展,必须改变旧观念,引入服务营销的理念将促进现代图书馆变革;必须认识到服务的特征,分析服务市场,制定合理的营销策略,改进服务方式,提高服务质量,提高图书馆的市场竞争力。 相似文献
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徐娇杨 《浙江高校图书情报工作》2004,(2):51-54
以图书馆的服务品质为指针，运用系统方法深入分析了图书馆服务的四大要素，并提出了一系列提升图书馆服务品质的策略，供图书馆管理策略选择及改善图书馆服务之参考。 相似文献
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人性化服务是图书馆根据读者群体的不同服务需求,通过对用户的个性服务而采取的有针对性的、全方位的一种服务模式。人性化服务是当今图书馆工作的主流热点,也是未来图书馆生存发展的长远目标。人性化服务旨在提高图书馆的服务水平、提升图书馆的服务质量,真正发挥图书馆"读书育人"的功效,为广大的读者提供充满人性化关爱的优质服务前台。 相似文献
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图书馆之服务变革 总被引：1，自引：0，他引：1
王菲菲 《福建图书馆理论与实践》2008,19(1):8-10
时代在前进,科技在进步,社会阅读呈现多样化,图书馆服务工作的对象、服务手段和设施等都发生了划时代的革新,拓展了图书馆文献信息的阅读平台,深化了图书馆的服务内容。最大限度地发挥图书馆文献信息资源的作用,极大地提升了图书馆的服务效能。 相似文献
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王迎九 《图书馆工作与研究》2008,(3):74-76
本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提出图书馆的服务创新策略,推动图书馆读者服务工作的发展。 相似文献
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