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C2C电子商务信用评估体系研究 总被引:2,自引:0,他引:2
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本文针对C2C电子商务冈站卖方信用评价模型及算法进行了研究,分析了现有卖方评价模型的缺点,建立了改进的C2C电子商务网站卖方信用评价模型:通过权衡考虑交易中卖方的信用度和交易次数、交易金额来计算卖方的信用加权平均分和信用度,再确定卖方的信用等级。 相似文献
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借鉴B2C网上零售市场相关研究成果,设计C2C交易市场电子服务质量评价调查问卷,通过对中国C2C交易市场网上购物用户问卷调查,采用探索性因子分析法得到消费者评价C2C网站和卖家电子服务质量的关键因子维度。其中,C2C网站服务质量评价维度包括安全与隐私、网站设计质量、信息内容质量、网站补偿性、系统可靠性和愉悦性6个因子;C2C卖家服务质量评价维度包括卖家补偿性、客户服务、配送准确性和配送准时性4个因子。研究结果对C2C交易网站和网上卖家提高服务质量具有一定的决策借鉴意义。 相似文献
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基于BP神经网络的C2C电子商务信任度评价模型 总被引:2,自引:0,他引:2
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[目的/意义] 在当前学科服务发展环境下,更好地改进学科馆员服务质量评价工作。[方法/过程] 以LibQUAL+®图书馆服务质量评价模型为基础,以用户需求为导向,在正式构建完整的指标体系前搜集用户提供的指标,筛选出适用于学科馆员服务质量评价的指标;参考专家意见,遵循评价指标的确定原则,在用户贡献指标的基础上进行调整与修改,并采取德尔菲、层次分析、因子分析方法对指标进行主客观综合赋权。[结果/结论] 形成正式的学科馆员服务质量指评价标体系,并进行实证分析。 相似文献
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[目的/意义] 探索用不同的方法对学术期刊进行评价,以获得更加有效、公平和有价值的信息,促进期刊评价理论与实践的发展。[方法/过程] 将经济学中的自由处置壳(FDH)效率评价模型引入到文献计量学中,对传统FDH模型进行调整,构建一种新的期刊评价方法,选取7个指标对图书情报类的41种期刊进行评价,并将评价结果与其他期刊排名进行相关性分析。[结果/结论] 基于FDH模型的期刊评价方法的评价结果更客观,与其他期刊排名显著相关;该方法将期刊评价指标融合在一起,不仅可以测算出每一个被评期刊的得分,还能够提供更多的有价值的信息,为期刊部门提供决策参考。例如,FDH模型可以识别出被评期刊的"标杆"控制期刊"等,期刊通过与其各指标表现接近的期刊进行对比、分析,发现自身存在的不足和差距,达到持续改进乃至超越的目的。 相似文献
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层次分析法在B2C电子商务网站评价中的应用 总被引:3,自引:1,他引:2
首先在介绍层次分析法原理的基础上,确立B2C电子商务网站评价指标体系,即以B2C电子商务网站的质量为评价的总体目标,该目标包括网站的有用性和易用性两个二级指标,并可细化为14个具体指标。其后运用层次分析法对指标进行量化,建立起电子商务网站评价的量化指标体系。 相似文献
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[目的/意义] 针对图书馆服务中存在的资源需求与资源获取之间的差距问题,构建一种扁平化结构的资源建设模式,帮助用户消除使用图书馆过程中遇到的资源障碍,提高图书馆资源建设效益。[方法/过程] 借鉴B2C商业模式,探讨图书馆资源建设扁平化设计思路,以重庆大学图书馆资源建设为例,对资源构建模式的制度进行制定、对B2C资源建设模式进行实践运行。[结果/结论] 图书馆采用B2C资源建设模式,显著提高了馆藏质量,资源采购效益、资源采购满意度大幅提高。B2C资源建设模式下的图书馆资源需求与用户获得之间不再有中间环节,资源"选"与"采"分离,发挥资源建设工作中需求方和采购执行方的最大优势,图书馆执行采购的纸质资源和数字资源都是用户的真正需求,资源采购的针对性强,资源建设的结构和内容能够得到最优化保障。 相似文献