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“首问负责制”在高校图书馆的推广，有效地解决了高校图书馆服务工作中的部分盲点，强化了馆员的服务意识和岗位意识，促进了馆员业务素质的提高，拓宽了优质服务的内涵，提高了高校图书馆整体服务质量和服务水平。 相似文献
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高校图书馆推广首问负责制必要性的探析 总被引：1，自引：0，他引：1
“首问负责制”在高校图书馆的推广,有效地解决了高校图书馆服务工作的盲点,强化了馆员的服务意识和岗位意识,促进了馆员业务素质的提高,拓宽了优质服务的内涵,提高了高校图书馆整体服务质量和服务水平。 相似文献
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图书馆实施“首问负责制”的几点思考 总被引：8，自引：0，他引：8
“首问负责制”在图书馆的实施，有效地解决了服务工作的盲点，强化了馆员的服务意识和岗位职责，促进了馆员业务素质的提高，拓宽了优质服务的内涵，提高了图书馆整体服务质量，填补了“首问负责制”在图书馆界的空白。 相似文献
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高校图书馆的"首问负责制"与"学科馆员制" 总被引：4，自引：0，他引：4
文章对“首问负责制”与“学科馆员制”的服务性质、服务方式、服务特征、服务范围等方面进行了分析比较,认为如将“首问负责制”作为“学科馆员制”的配套制度实行,将会极大提高图书馆的服务绩效。参考文献8。 相似文献
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首问负责制:提高服务质量的有效途径 总被引：10，自引：0，他引：10
徐兴余 《图书馆理论与实践》2004,(3):106-108
首问负责制”在图书馆的实施 ,密切了馆员与读者的关系 ,拓宽了优质服务的内涵 ,提高了图书馆整体服务质量和水平 ,填补了“首问负责制”在图书馆界的空白 相似文献
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张国华 《浙江高校图书情报工作》2003,(4):43-45
透视与思考新时期高校图书馆女性馆员的新角色，培育和提高女性馆员适应新形势的知识水平、创新能力、服务意识和综合素质，开发和挖掘图书馆工作女性角色的价值潜能，对高校图书馆的长期发展和建设至关重要。 相似文献
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首问负责制及其在图书馆的实施 总被引：2，自引：0，他引：2
首问负责制是图书馆提高服务质量的一项制度。它的实施完善了图书馆管理制度，建立了图书馆优良的工作作风，首问工作制的主要内容和实施中应注意的问题文中也作了阐述。 相似文献
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质量意识与服务觉醒--兼论图书馆服务的主体回归 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆界讨论“馆员第一”和“读者第一”的症结，实际上是图书馆的服务觉醒——两个主体的回归．在质量意识的视野中对服务、馆员、用户进行了重新审视。 相似文献
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把图书馆建成学校实施素质教育的基地，是新形势下高校图书馆面临的一项重大任务。从提高馆员育人主导意识、提高馆员全面素质、加强明馆风建设、开展精神明共建和加强献信息资源建设等五个方面论述了高校图书馆素质教育平台的建造。 相似文献
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图书馆馆员服务意识弱化现象分析及其对策 总被引：15，自引：1，他引：14
本文从当前图书馆部分馆员存在服务意识弱化的现象入手，阐述了馆员服务意识弱化的表现，分析了服务意识弱化产生的原因。提出了加强馆员素质教育、改善馆员的工作、生活和学习条件等方面的对策。 相似文献
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图书馆开展主动服务的新举措--推行首问首接责任制 总被引：12，自引：1，他引：11
为读者服务是图书馆工作的出发点和归宿，开展主动服务是提高服务水平和服务质量的有效手段，主动服务的形式和方式各馆都在不断地进行有益的探索和尝试。本文提出了一种全新的主动服务举措－推行首问首接责任制，并就在图书馆推行首问首接责任制的必要性及其可行的措施谈了个人的看法。 相似文献
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高校图书馆馆长对馆员实施人性化管理,馆员对读者实施人性化服务,就是高校图书馆在科学管理的基础上“以人文本”的具体体现。高校图书馆的人性化管理服务的关键是馆长和馆员,就是馆长心中有馆员。馆员要有主人翁意识。不断提升自身素质,充分发挥潜能和创造性,对读者处处体现人文关怀。 相似文献
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张国杰 《科技文献信息管理》2007,21(1):26-29
阐述了高校图书馆信息服务工作的重要性以及面临的挑战和存在的不足，指出高校图书馆要与时俱进，加强管理，扩大服务面，大力提高馆员素质，做好与读者之间的“交往”工作，不断提高服务的水平。 相似文献
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学科馆员在高校图书馆知识服务中扮演着非常重要的角色,高校图书馆知识服务的开展对学科馆员的素质和知识结构提出了较高的要求。在分析图书馆知识服务内涵的基础上,探讨了学科馆员的培养模式,以提高学科馆员知识服务能力。 相似文献
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分析了辅助教学资源在学生自主学习中的重要性,总结高校图书馆在辅助教学资源信息服务中的不足,从提高馆员服务意识和技能、加强与师生的沟通、加强师生信息素养技能的培训等方面提出提升高校图书馆辅助教学资源信息服务质量的措施。 相似文献
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高校图书馆个性化服务对馆员的素质要求及培养 总被引：11，自引：0，他引：11
基于图书馆个性化服务现状与热点研究，分析了高校图书馆个性化服务对馆员的素质要求，提出了提高高校图书馆员素质的重要途径。 相似文献
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王华珍 《内蒙古图书馆工作》2005,(1):4-6
建设学习型社会是党的十六大报告中提出的全面建设小康社会的迫切需要。本文阐述了图书馆在建设学习型社会中的重要地位和作用，以安宁市图书馆为例，阐明了提高馆员素质、做好阵地的优质服务、建立馆外图书流动点、精心组织形式多样的活动、提升文化内涵，扩大影响，提高广大人民群众的图书馆意识等措施是利用其资源全方位服务学习型社会的重要举措． 相似文献