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论文通过研究发现中国数字参考咨询有六大主题：概述研究;数字参考咨询系统研究、技术和服务模式研究;参考咨询馆员素质与参考咨询队伍建设研究、参考咨询服务质量和评价研究;数字参考咨询法律、知识产权等问题研究;国内外数字参考咨询比较研究.并指出：数字参考咨询研究以用户为中心,朝着拓展咨询的服务功能,提高咨询人员的素质与水平,加强标准规范和质量建设,解决知识产权等问题,推进国内外合作,提高对知识库的规范组织与管理的方向发展.在云环境、大数据环境下,数字参考咨询将为用户提供更为完善、更深层次的全方位服务. 相似文献
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按照异步参考咨询、同步参考咨询,既可同步又可异步参考咨询的分类,介绍了数字参考咨询的主要服务模式,分析了其优缺点;并从咨询人员素质、投资模式、用户状况、软硬件设施、咨询模式的理性选择等方面,对我国数字参考咨询服务模式进行了思考。 相似文献
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参考咨询历来是图书情报机构的核心服务内容,随着网络化的发展,数字参考咨询服务成为目前图书馆界讨论的热门话题。本文从数字参考咨询的产生背景、数字参考咨询的概念、流程和数字咨询的服务模式等方面概述了数字参考咨询的发展方向。 相似文献
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我国合作式数字参考咨询服务比较分析 总被引：1，自引：0，他引：1
针对目前国内开展的6个合作式数字参考咨询项目运行现状逐一剖析,结合其参考源、合作类型、合作模式、服务用户、服务形式、专家咨询等特点,进一步提出建立健全其相关标准、服务管理机制、知识产权保护机制、队伍建设、国际化合作等,以期促进我国合作式数字参考服务稳定、可持续的发展. 相似文献
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文章从移动参考咨询的概念内涵、主要服务模式、技术平台以及应用实践等方面对国内外相关研究进行分析与总结,指出参考咨询服务从传统的面对面咨询发展到数字参考咨询,再到移动参考咨询,服务的不断演变与发展已成为趋势,而方便读者、主动服务是移动参考咨询服务及研究的最大特点。 相似文献
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本文通过信息源、服务方式、服务手段、服务内容四方面对传统参考咨询和数字参考咨询进行了全面的比较分析,指出从传统参考咨询到数字参考咨询是参考咨询服务模式的一个重大转变,是网络环境下咨询服务的发展方向,更是个性化服务的必然趋势。 相似文献
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传统与数字参考咨询的比较研究 总被引：1，自引：0，他引：1
本文就传统参考咨询与数字参考咨询在参考咨询源、服务对象、服务内容、服务手段及服务方式等方面进行分析比较,进而得出二者之间的关系. 相似文献
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合作数字参考咨询服务系统比较分析 总被引：1，自引：0，他引：1
论文介绍4个主要合作数字参考咨询服务系统:CALIS合作数字参考咨询服务系统、上海图书馆联合知识导航站、中国科学院合作数字参考咨询服务系统、OCLC的Questions Point服务系统。从基本情况、服务内容、服务方式、服务质量等角度,对这4个系统进行比较,就此分析合作数字参考咨询服务的优点和不足,并提出了相关的优化对策。 相似文献
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分布式参考咨询服务标准与规范研究与应用 总被引：44，自引：1，他引：43
根据网上数字参考咨询服务发展，介绍了国内外主要的数字(或网上)参考咨询服务系统的问答内容创建、对象描述、知识组织、数据存取传递、专家信息管理、协作馆信息管理、服务流程管理、质量控制、知识产权管理、个人隐私控制等方面的标准规范的研究和发展。讨论了国家科学数字图书馆分布式参考咨询服务和管理标准规范研究和规定。 相似文献
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网络技术的突飞猛进给参考咨询服务带来了新的发展和机遇,最大限度地满足用户的信息需求不仅体现在全新的服务方式和方法上,更为重要的是注重服务效果。随着数字参考咨询服务的开展,数字参考咨询服务质量控制及其评价日益成为研究热点之一,成为数字参考咨询服务管理工作中的重要环节。本文谈到数字参考咨询服务评价中的一些基本问题、国内外研究现状,以及评价指标问题,以期为参考咨询服务评价系统完善工作的进步与发展作出努力。 相似文献
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以<剑桥科学文摘>(CSA)中的usA数据库和中国期刊网中的<电子技术及信息科学>子数据库为论文来源;以"亚马逊网上书店的外文图书搜索引擎"和"读秀图书搜索引擎"为图书来源,运用文献计量分析的方法并结合文献内容,从文献的咨询系统案例、管理概况、服务质量、服务模式、其它问题等方面对2000-2006年合作数字参考咨询领域研究进行了统计分析,以期对该领域今后的研究提供一些参考和启示. 相似文献
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国外数字参考咨询服务规范解读与启示 总被引：1，自引：0，他引：1
介绍了<虚拟参考服务实施与维护指南>、K-12数字参考服务信息咨询专家指南、问题/答案流程处理协议、QuIP,KnowlegeBit等国外代表性数字参考咨询服务规范,并对其主要特点进行概括.在此基础上简要分析国内数字参考咨询服务规范与国外规范的差距,并据此提出国内数字参考咨询服务规范的改进方向. 相似文献
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基于虚拟参考咨询平台的数字参考咨询服务 总被引：5，自引：0，他引：5
概述国内外数字参考咨询服务的发展情况,以南通大学图书馆网上虚拟参考咨询平台构建为例,介绍了常用的6种服务形式,并提出了网上虚拟参考咨询平台主要的存在问题及解决办法. 相似文献
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网上合作数字参考咨询的服务模式与管理机制 总被引：39，自引：1，他引：39
网上合作数字参考咨询服务是参考咨询服务发展的新趋势。本文分析了这种新型参考咨询服务的服务模式，探讨了网上合作数字参考咨询服务的管理机制，包括协调管理机制、人才培养机制、科学评估机制、知识产权保护机制等。 相似文献
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图书馆参考咨询工作的范式演变及挑战 总被引：3，自引：0，他引：3
本文从参考咨询工作开展的四要素出发探讨图书馆参考咨询工作范式,从基于文献的传统参考咨询过渡到基于服务的数字参考咨询,并逐步向基于用户的数字参考咨询演变.并阐述了这种演变给参考信息源建设、参考馆员素质和能力等各方面带来的影响和挑战. 相似文献
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数字参考咨询服务模式研究 总被引：4，自引：0，他引：4
在归纳目前国内数字参考咨询服务模式划分方式的基础上，提出了从不同层次来划分服务模式：基于电子邮件、基于实时交互、基于网络化协作和基于多种模式结合的数字化参考咨询服务，并从形式、优缺点、服务策略等对每种模式进行比较分析。 相似文献
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联合数字参考咨询若干问题研究 总被引：2，自引：0，他引：2
汪琼 《图书馆理论与实践》2008,(6)
联合数字参考咨询是图书馆知识服务的新的生长点。在数字环境中,联合数字参考咨询的优势突出,但在服务质量保证、实现条件上仍存在诸多问题。本文就涉及的质量控制、应用技术平台、咨询人员素质、知识产权等相关问题进行了探讨与研究。 相似文献
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本文以1998年来我国研究虚拟参考咨询的论文、著作、会议及网站为分析统计对象，分别从总论虚拟参考咨询、虚拟参考咨询发展趋势、服务模式、质量控制、咨询员素质等研究方向，分析了我国虚拟参考咨询研究现状、研究重点及趋势。 相似文献