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高等教育服务质量管理探讨 总被引：5，自引：0，他引：5
无论是国际标准组织(ISO)还是世界贸易组织(WTO)都将教育列入了服务行业,对于受教育者而言,接受教育就是接受一种特殊的服务,同任何服务性商品一样,教育服务的过程同时也是一个教育消费的过程。从服务管理的角度研究高等教育过程的质量管理问题,在高等教育国际化、个性化需求和 相似文献
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高校教学质量的督导监控模式及其完善 总被引：4，自引：0，他引：4
为保障高等教育的人才培养质量,不断完善高校教学质量保障体系,加强教学过程和教学结果的有效监控,许多高校设立专门的教学督导机构,建立自主式教学质量的督导监控模式,以过程监控作为全面教学质量管理体系的主要手段.高校建立教学质量的督导监控模式对提高高校的教学质量和管理水平具有重要的理论和现实意义. 相似文献
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对高校保障人才培养质量问题的探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
21世纪是知识经济的时代,科学技术突飞猛进,国力竞争日趋激烈,国家综合实力越来越体现在国民素质的高低和创新人才的数量和质量上,越来越体现在一个国家的创新能力上.高等教育从来没有像今天这样,与国家的强盛、民族的兴衰息息相关.质量是高校生存发展的生命线,在高等教育由精英教育向大众化教育转变的过程中,如何切实保障高校人才的培养质量已经成为高校和社会普遍关注的话题. 相似文献
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文章对大学图书馆虚拟文化的产生背景及其核心价值理念进行了梳理和解读,对大学图书馆虚拟文化的表现形式和虚拟文化平台的建设方法进行了探讨和研究,同时提出应加大对大学图书馆虚拟文化的研究力度,以利大学图书馆今后自身的建设与进步。 相似文献
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本文针对目前高等学校教学督导过程中普遍存在的督教不到住的现象,从教学工作的性质、督导员的合理组成、督导方法等方面论述深化高校教学督导工作,提出应该采取"研究性督导"方法,加强"专项督导",同时与对督导自身的评估结合起来,充实教学督导的模式与体系,完善督教环节并使之结论更客观公正. 相似文献
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文章阐述了当前国内高校学科信息素养教育的现状,分析了开展高校图书馆嵌入式学科信息素养教育的意义,结合当前的高校教育特点,研究了新的教育环境下高校图书馆嵌入式学科素养教育的实现方式。 相似文献
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对高等教育服务领域引入ISO9000标准的探讨 总被引：17，自引：0，他引：17
经过1999年以来连续3年的扩招,我国的高等教育已经步入了大众化的历史发展阶段,“入世”以后我国的高等教育又面临国际化的严峻挑战。在国际化背景和大众化条件下针对高等教育的个性化需求,如何进一步规范高等教育的办学行为,提高高等教育的服务质量,提高人才的培养质量,是摆在我们面前的一项重要课题。本文从ISO9000质量标准的角度对这一问题进行了探讨。 相似文献
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对高等教育服务产品定位问题的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
我国的高等教育已经进入大众化的发展阶段,高等教育的质量问题一直是全社会关注的焦点问题之一。质量是对产品而言的,研究高等教育的质量问题首先必须弄清楚高等教育的产品界定。在比较分析高等教育的两种不同产品观后,明确指出了高等教育的产品就是高等教育服务,服务是高等教育产品的基本内涵。 相似文献
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在大数据环境下,图书馆传统的职能结构与业务流程模式已落后于新业务发展的需要,因此,需要从图书馆体制上进行必要的改革和调整.为了实现图书馆的职能与效率的有机统一,更好服务于教学与科研工作,文章对全国53所财经类大学图书馆组织机构与业务流程现状进行了有效调查,细致分析了存在的问题,并提出了组织创新的路径及新业务拓展模式.把通过改革后的图书馆创新组织结构和业务流程方式都围绕于读者进行,围绕高校教学科研重组业务流程,构建了一个支撑新业务流程的业务部门设置优化模式.为读者、为教学科研建设提供了更新、更快的信息资源服务. 相似文献