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在国家“双一流”建设的号召下,高校图书馆越来越深入科研管理的各个环节,科研支持力也成为新时期高校图书馆资源建设的重要衡量标准之一。文章从用户需求保障、用户使用程度和用户科研产出三个方面构建高校图书馆资源建设评价体系框架,并设计定量化的评价指标,以南京大学外文电子期刊为例,进行绩效评估实践研究。通过以上指标构建与实证检验的方式提出合理的研究路径,以期为高校图书馆资源建设提供评估和决策支持。 相似文献
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回顾相关研究,修正并提出了包括"实体空间""信息控制"和"服务效果"三个层面21个指标的图书馆信息共享空间服务质量评估指标体系,并在此基础上,通过问卷调查和访谈等方法,对浙江大学图书馆信息共享空间的用户使用模式和满意度等进行了评估。研究发现,信息共享空间用户群体主要为低年级本科生,用户到信息共享空间主要从事自修、利用设施设备和小组研讨活动。信息共享空间得到了用户的认可和欢迎,但是满意度有待提升。用户对实体空间层面的重要性期望和满意度评价最高,其次为信息控制层面,服务效果层面评价最差,资源和服务提供不足似乎成为制约信息共享空间发展的瓶颈。建议图书馆减少噪音,将讨论区和学习区有效隔离,加强共享空间促进合作研究和创新等理念的宣传推广。更重要的是,提高数字资源和服务提供的丰富度和专业化。图书馆需要探索学生社团参与运营的机制、形成日常评估文化,以及在制度方面寻求突破。 相似文献
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《大学图书馆学报》2018,(3):30-40
以用户需求为出发点,结合美国大学与研究图书馆协会和美国新媒体联盟相关研究报告以及国内外发展现状,着重从环境、空间、资源和服务等4个维度对转型变革时期大学图书馆的发展趋势进行探索与分析。研究发现:高等教育变革对大学图书馆价值评估提出了新的要求,而信息技术的发展和移动互联环境的生成加速了大学图书馆的转型;面对日益多样化的用户需求,大学图书馆打造融交互式学习空间、数字学术空间、创客空间、精神与文化空间和休闲空间于一体的多功能空间布局势在必行;馆藏资源评估、开放教育资源、用户驱动采购以及特藏文献的数字化与长期保存将成为大学图书馆资源建设的重点领域;数据管理服务、信息/数据素养教育服务、移动服务、发现服务、学科服务和阅读推广服务等将成为大学图书馆支持教学和科研的常态。 相似文献
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《图书情报工作动态》2009,(6):2-4
“在图书馆数据库质量的决策过程中,长期存在并亟需解决的弊端之一是缺乏对用户需求和获益的科学研究,以及对数据库质量决策对用户所产生的影响方面的研究”。图书馆专家们对目录数据的“质量”构成已经有了很深入的了解。图书馆员对目录质量的有记载的定义可以一直追溯至1876年Charles Cutter对图书馆目录的目标的陈述;在此后的一百多年里,这些目标为图书馆员设计目录提供了指导。 相似文献
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李迎 《高校图书情报论坛》2014,(1)
从用户心理需求这个根本基点出发,深入挖掘用户对电子资源的需求和行为倾向。同时,进行实证调查分析,以沈阳农业大学图书馆为研究对象,研究评价农业大学图书馆数字电子资源服务现状及服务水平,与此同时也对影响服务质量的图书馆员素质等提出相关建议,以此作为沈阳农业大学图书馆日后开展工作的参考。 相似文献
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试析"信息资源评估"与"信息资源质量评估" 总被引：7，自引：0，他引：7
本文对“信息资源评估”与“信息资源质量评估”的概念、主体、目的和方法加以明确区分,认为“信息资源评估”是客观地反映图书馆的信息资源状况,评估的主体是图书馆;“信息资源质量评估”反映了用户对信息资源的满意程度,评估的主体是图书馆用户。从“信息资源评估”到“信息资源质量评估”反映的是图书馆服务理念的转变。 相似文献
7.
以北京大学图书馆及其用户为案例,考察了未名BBS图书馆版3866个主题帖的相关信息,将联结分为图书馆主动联结用户和用户主动联结图书馆及其他用户,分析两者之间的联结机制及其双向作用。图书馆面向用户的联结主要包括管理与服务规范、通知公告、服务动态的发布与读者反馈的回复;用户面向图书馆及其他用户的联结体现在对资源、空间、服务、管理、设施/设备与环境等多方面的需求与反馈,以及对图书馆、图书馆员、其他用户表达积极或消极的态度与情感。图书馆主动联结用户,不仅有助于提升图书馆资源与服务的宣传范围、推广效果,还有助于图书馆塑造尊重、依靠且服务用户的形象;用户主动联结图书馆,能够直接促进问题的发现和解决,也能够无形中帮助图书馆员提升自我的职业认同。因此,在用户导向的图书馆信息服务时代,图书馆应尊重用户意见和建议,完善联结机制,向用户传递人文关怀,与用户共同维护图书馆服务生态系统的动态平衡。 相似文献
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近几年,随着信息技术的飞速发展,源于线上服务的用户体验图书馆员新职位开始出现,其核心要义是以用户为中心,深受各种定量与定性用户研究的影响。图书馆用户体验从业者往往身兼数职,并主要担任图书馆内咨询顾问的角色,工作内容主要集中在收集用户数据、提升交互体验、优化实体空间、测试数字平台等方面。通过会议或培训研讨班、用户体验社群、高校图情院系及其他院系的相关课程等各种学习教育形式,能够不断加强用户体验图书馆员的学习培训。用户体验图书馆员的出现,要求图书馆工作应秉持以用户为中心的理念,图书馆员应以用户诉求为出发点,顺应互联网时代用户至上、体验为王的思维模式,满足新技术、新媒体环境下的读者新需求。参考文献27。 相似文献
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文章运用协同学理论分析得出“馆员”和“用户需求”是图书馆知识服务的两个序参量,二者协同形成的控制力即图书馆知识服务的内在驱动力。要提高图书馆知识服务水平,需在“馆员”和“用户需求”两个序参量中投入更多的资源,提升馆员的服务能力,培养用户需求。 相似文献
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在大数据离散化解构和全息化重构的驱动下，图书馆服务中的资源、空间和用户三个基本要素间的关系转变为资源大数据、场景大数据和用户大数据间的关联，图书馆服务模式从“以资源为核心”到“以场景为核心”再到“以用户为核心”，实现了服务模式的创新和服务价值的增值。构建和落实“以用户为中心”的服务模式，精准对接用户需求，提供用户“感知有用”的服务，是未来图书馆创新发展的方向与目标。图6。参考文献54。 相似文献
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[目的/意义]利用KANO模型进行图书馆创客空间用户信息服务需求层次评估及满意度矩阵构建,识别图书馆创客空间用户满意度改善的关键因素,提出图书馆创客空间信息服务改善策略。[方法/过程]运用KANO模型分析法从环境与设施、创客馆员、资源与获取、用户服务四个维度设计图书馆创客空间信息服务需求调查问卷,以调查结果的统计分析得出图书馆创客空间用户信息服务需求指标类型并构建满意度矩阵。[结果/结论]提出完善图书馆创客空间信息服务的策略,主要包括根据创客用户需求类型完善信息服务、依据满意度矩阵确定信息服务改善的关键因素、随创客用户需求变化持续调整信息服务、构建信息服务满意度评价反馈机制。 相似文献
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《图书馆理论与实践》2014,(3)
正在学科服务日益成熟的背景下,必须看到用户参与的图书馆数字资源建设的重要性。两者可谓一因一果,或者干脆是互为因果。本期刘磊教授的专题《社会网络环境下用户参与的图书馆数字资源生产需求调查》严密细致,系统地提出了用户参与数字资源生产需求的愿景,其建议和实践部分亦多精彩之处。上海图书馆倪道敏和俞国琴的《图书馆文献配置价值链优化研究》体现的是图书馆员的基本功,多角度多层次地对文献配置进行梳理整合,设计全面,具有很强的实践性和借鉴意义。 相似文献
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运用民族志方法研究图书馆用户,在国外已形成一股较有影响的图书馆学研究潮流,而国内对于该研究取向还较少关注。此文结合美国高校图书馆的一项用户研究项目,介绍民族志方法在图书馆研究中的具体操作和运用,并阐释其对于图书馆员深入洞察用户需求的作用和意义。 相似文献
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论图书馆活动的若干矛盾关系 总被引：2，自引：0，他引：2
本着重论述了图书馆活动中的六个方面的矛盾关系：1．图书馆员与图书馆藏书、馆舍及设备；2．图书馆读与图书馆员；3．读需求与图书馆献资源；4．图书馆献资源的藏与用；5．图书馆研究开发与图书馆服务；6．本馆献资源建设与资源共享。 相似文献
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《江西图书馆学刊》2020,(2):46-56
对高校图书馆创客空间用户需求的类型及用户对创客空间各项服务需求程度的差异性进行研究。采用问卷方式进行调研,基于Kano模型和better-worse指数进行数据分析,得出结论:问卷6个维度均为魅力需求,29项关于高校图书馆创客空间用户需求的指标中,"创客空间提供方便快捷的信息资源获取方式"一项为魅力需求和期望需求的混合分类,其余指标类型均为魅力需求;根据Better-worse指数,用户对创客空间提供的不同的服务内容的需求程度是存在差异的。根据以上结论,提出若干关于高校图书馆创客空间服务方面的建议,旨在为高校图书馆提供真正贴近用户需求的创客空间服务提供参考。 相似文献
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延伸服务是21世纪高校图书馆服务创新的趋势之一。文章将信息共享空间理念融入到高校图书馆延伸服务中,使服务内涵得到了极大拓展,在信息资源、网络技术、硬件设备和图书馆员的支持下,利用物理空间、虚拟空间和用户空间作为信息共享空间的三维坐标,构建了高校图书馆面向企业用户延伸服务平台,丰富了高校图书馆延伸服务内容。 相似文献
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王细荣 《上海高校图书情报工作研究》2009,(4):49-53
由于新技术的应用和因特网的影响,传统图书馆用户教育的实施方式面临着极大的挑战：信息素质教育已渗入图书馆用户教育的每一个层面;图书馆员必须转变观念,更多地关心读者的信息需求,开发以用户为主、多层次的新型图书馆用户教育项目。文章在介绍传统图书馆用户教育的内涵、层面及实施方式的基础上,提出了新技术条件下基于建构主义的“四段式”大学图书馆用户教育设计模型。 相似文献
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从"注意力经济"看图书馆用户需求 总被引：18，自引：0，他引：18
本文介绍了“注意力经济”这一新概念 ,并将这一概念引入到图书馆用户需求的研究 ,结合心理学 ,提出了图书馆用户需求方面的一些全新理念。作者强调 ,在知识经济的时代 ,图书馆应该争夺注意力资源 ,在竞争中发展 相似文献