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随着文化和旅游部的正式成立,探索文旅融合成为公共图书馆界的重大课题。文章基于服务创新四维度模型,在8名专家学者打分的基础上,采用层次法探究了文旅融合视角下公共图书馆服务创新的关键因素,研究结果表明文旅交叉需求资源、资源共建共享技术、文化特色旅游产品、管理理念创新是最关键的四个指标因素。 相似文献
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以社会质量和服务创新理论为理论基础,以用户导向和连续性为基本原则,从服务创新品质提升、路径选择和方法体系等方面构建了图书馆服务创新的理论框架。其中,服务创新品质提升包含资源、包容性、凝聚性和用户赋权四个相互制约与促进的要素;路径选择同样包含四个具有协同作用关系的要素,即服务内容、服务方式、组织结构和技术应用。对各要素的结构关系进行了分析,从单因素和多因素组合两方面提出了图书馆服务创新的13种具体方法。 相似文献
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探究智库知识服务创新机制有助于提升智库知识服务的质量和水平。通过系统分析基于知识融合的智库知识服务创新价值链,在梳理出基于知识融合的智库知识服务创新机制构成要素的基础上,构建基于知识融合的智库知识服务创新机制模型。基于知识融合的智库知识服务创新机制是由智库的多主体知识服务需求、多来源知识服务资源、多样化知识服务成果和知识服务联盟四要素构成,各要素相互影响,共同促进智库的知识服务创新发展。该模型揭示在知识融合视角下智库知识服务创新的系统结构和作用机理,为智库知识服务创新的动因、运行、价值创造和发展提供理论参考,有助于指导中国智库的知识服务创新实践。 相似文献
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基于服务接触视角的图书馆服务创新研究 总被引：1，自引：0，他引：1
杨莉萍 《图书馆工作与研究》2011,(7)
知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。 相似文献
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图书馆服务创新动力机制研究 总被引：3，自引：0，他引：3
动力机制问题是图书馆积极培育自身的服务创新能力,认真解决运行中的一系列问题的关键.本文结合西方学者的服务创新理论,研究图书馆服务创新动力机制,提出服务利益驱动机制、社会需要拉动机制、技术进步推动机制、政府支持促进机制四种图书馆服务创新机制类型,并对图书馆服务创新进行对策分析. 相似文献
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图书馆服务创新的驱动力、障碍与战略 总被引：1，自引：0，他引：1
邢毅 《图书馆理论与实践》2010,(6)
阐述了图书馆服务创新的四种驱动力,分析了图书馆服务创新在理念上、人员上、技术上、管理上存在的障碍,提出图书馆服务创新必须确立服务对象创新、服务内容创新、服务方式创新、服务过程创新和服务结果创新五大战略. 相似文献
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文章从虚拟参考咨询服务的服务模式创新、服务内容创新、服务产品创新和发展路径创新四维视角研究其创新发展战略,以期对创新性地开展虚拟参考咨询服务提供指导意义. 相似文献
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邹桂芬 《浙江高校图书情报工作》2009,(1)
本文从参考咨询的角度,提出我们需要创造性地开展参考咨询服务来为知识创新提供服务。我们不仅需要对参考咨询服务本身有所创新,另外在服务创新基础上,还需要创造性地为知识创新提供服务,支持和促进知识创新。我们需要通过各种途径增强参考咨询服务的能力,以更好地为知识创新提供服务。 相似文献
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档案馆服务机制创新是档案工作永恒的主题，也是顺应时代的体现和档案事业发展的动力。文章从八个方面论述了档案馆服务机制创新的内容，在此基础上提出档案馆服务机制创新的四项措施：着眼于档案工作者思想观念的转变、着力于档案馆各项服务条件的改善、着手于档案馆有效保障机制的建立、着意于档案馆提供服务领域的拓宽。 相似文献
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KIBS(知识密集型服务业)具有很强的专业性和很高的创新性。文章研究了KIBS服务创新的特征和创新模式,KIBS创新具有形式多样、用户参与性高、渐进性创新为主、非计划性创新较多等特征。重点探讨了KIBS服务专业轨道模式和核心/外围服务模式。最后分析了KIBS与图书馆知识服务的相似之处,并提出了KIBS服务创新对图书馆知识服务的创新。 相似文献
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高校图书馆作为国家知识创新体系中的重要信息机构,正面临着服务创新的巨大挑战.本文从知识创新的内涵入手,分析了新的运行环境对高校图书馆信息服务的冲击和影响,从而提出创新服务理念、方法和管理,构建新型服务模式的对策. 相似文献
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谈科技信息服务的创新 总被引：2，自引：0，他引：2
创新服务是科技信息生存之本、发展之源,创新是社会生产力发展的动力,是保证人类持续生存和发展的最重要因素和条件。只有创新,才能在求生存、求发展、求效益的过程中稳步前行。现今,国内外信息机构、数据库生产商及网络运营商对人才的争夺十分激烈,科技信息服务必须从传统的服务向现代化服务转变,增强竞争能力、服务能力及忧患意识。 相似文献
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王迎九 《图书馆工作与研究》2008,(3):74-76
本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提出图书馆的服务创新策略,推动图书馆读者服务工作的发展。 相似文献
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医院图书馆创新管理的核心是管理理念的创新，以此推动图书馆创新服务的开展。创新服务主要包括个性化服务、为社会弱势群体服务、为病人服务和特色化服务等。 相似文献
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基于用户导向的知识服务创新研究 总被引：2，自引：0，他引：2
文章重点讨论了用户在知识服务创新中的交互和参与,指出知识服务创新应以用户为导向,用户是知识服务创新的合作者,知识服务创新需要将用户视为创新伙伴,鼓励用户积极参与到知识服务创新过程中,并对合作创新中用户的开发与管理提出了几点建议. 相似文献
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论参考咨询服务体系的创新 总被引：19，自引：0，他引：19
本文提出当代数字信息资源环境下的参考咨询服务工作应该发展出适应时代要求的创新体系,并从参考源的采选、参考馆员、用户教育及参考咨询的组织管理机制等四个方面来展开论述。 相似文献
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图书馆是为人们提供信息、获取知识的场所,在创建学习型图书馆的过程中,应把学习型组织理论付诸实践,学以致用,创造性地开展工作,服务创新,才有所成效. 相似文献