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[目的 /意义]认知负荷是从众行为产生的重要影响因素,从认知负荷视角出发,对数字图书馆环境下从众信息使用行为及其前置动因进行考察,有助于深入理解用户信息使用活动中的从众行为,为数字图书馆用户服务优化提供参考。[方法 /过程]首先,结合从众行为相关研究和认知负荷理论构建研究模型;然后采用问卷调查法,搜集308份有效样本数据;最后利用偏最小二乘结构方程模型方法对研究模型进行验证。[结果 /结论 ]研究发现,模仿他人、导航结构和流体验显著正向影响从众信息使用意愿,任务复杂度对从众信息使用意愿的影响被流体验所抑制;流体验和任务复杂度显著正向影响模仿他人,导航结构对模仿他人的影响不显著;模仿他人分别部分中介任务复杂度、导航结构、流体验对从众信息使用意愿的作用。基于上述研究结果,从提供商和用户层面出发,为数字图书馆的长远发展、用户服务优化及信息使用行为引导提供若干建议。 相似文献
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[目的/意义]旨在探索从众信息转发行为的感知影响因素,为有效引导用户从众信息转发行为、规范社会化媒体信息传播秩序提出建议。[研究设计/方法]基于信息瀑布和连接强度理论,以个体感知差异为切入点,使用问卷调查法搜集有效样本数据352份。采用偏最小二乘结构方程模型方法进行量表有效性检验,利用独立样本T检验、单因素方差分析和双因素方差分析进行数据分析。[结论/发现]社会化媒体用户因个体差异而对强连接、弱连接、无连接、从众信息转发行为等变量的感知存在显著影响。不同类型连接强度水平越高,用户对从众信息转发行为感知程度越高。用户个体差异与从众信息转发行为之间的关系因连接强度程度不同而存在不同程度影响,强连接与性别、弱连接与学科对从众信息转发行为具有显著的交互作用。[创新/价值]为从众行为和信息转发行为研究提供新的理论视角,以丰富和深化从众行为和信息转发行为领域的已有研究。 相似文献
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[目的/意义]社交媒体环境中容易出现虚假信息从众传播的现象,从而造成网络舆情,带来严重的社会危害。文章旨在探讨社交媒体用户虚假信息从众传播行为的影响因素与作用路径,并构建影响模型。这一研究可为减少社交媒体用户的盲目从众行为、确定社交媒体平台的管控方向提供帮助。[方法/过程]以从众理论为基础,从群体因素、个体因素、情境因素3个方面构建社交媒体用户虚假信息从众传播行为影响模型,并设计具体的测量量表。基于362份有效问卷,运用SPSS23.0和AMOS26.0分别进行数据分析和模型验证。[结果/结论]群体因素对虚假信息从众传播行为的影响作用最大,远高于个体因素和情境因素,且群体凝聚力是关键核心影响因素;个体因素中,用户卷入度和相关知识经验正向显著影响个体声誉,进而正向显著影响虚假信息从众传播行为,且用户卷入度的影响作用更大;情境因素中,信息热度正向显著影响情境模糊性,进而负向影响用户从众传播行为,影响作用最小,说明社交媒体用户对待不确定信息的理性态度。根据以上结论,文章提出了营造良好群体氛围、加强对认证账号的管理与引导、重点关注与公众生活息息相关的事件信息、加大虚假信息传播的处罚力度、加强信... 相似文献
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[目的/意义] 探究老年人消极使用在线健康信息服务的形成机制,为在线健康平台的运营和管理实践者提供参考建议。[方法/过程] 采用"感知-情感-行为意愿"范式,结合认知负荷理论与感知价值理论,探究在线健康平台老年用户的焦虑情绪及回避、退出行为的发生机理,解释老年人感知情感、情绪体现与消极行为结果之间的影响作用机制。[结果/结论] 研究结果表明,感知成本、信息过载、服务过载对老年人的焦虑情绪有明显的正向影响,焦虑情绪引起老年人产生回避、退出的消极使用行为意愿,而感知风险与系统过载对老年人的焦虑情绪没有显著的影响。 相似文献
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[目的/意义] 医疗团队服务是在线健康社区推出的一种新兴的在线医疗服务形式,研究影响患者选择医疗团队服务的因素,旨在对在线健康社区的发展提出实践建议,促进在线医疗服务的发展。[方法/过程] 基于好大夫在线医疗平台上的2 784个真实医生团队数据,构建影响在线医疗用户对团队医疗选择行为的研究模型,采用回归分析和bootstrap方法检验团队声誉、团队规模、团队回复速度、团队登录行为对患者的医疗团队选择行为的影响和团队价格的中介作用。[结果/结论] 结果表明,团队声誉、团队规模、团队回复速度、团队登录行为对患者的选择行为具有积极的影响,团队价格在团队声誉、团队规模与患者的医疗团队选择之间存在遮掩效应,在团队回复速度与患者的医疗团队选择之间存在中介效应。 相似文献
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网购用户从众行为影响因素实证研究 总被引：3，自引：1，他引：2
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近几年来,网络红人掀起了一场"丑角"风暴,网民的从众心理在其中扮演着重要角色。本文通过具体的"小月月"事件的呈现,深入探讨网民从众心理的表现、成因,并为规范和引导网络从众行为提出相应的对策。 相似文献
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以北京林业大学学生为例,在校内小型超市和小卖部进行实验,通过将各类产品以热销排行榜的方式公布于众,统计销售量的变化,观察分析大学生是否受热销榜的影响而产生从众行为.经由对实验数据的统计分析,研究者讨论得出实验中所产生的从众现象主要是真从众;就品牌个性的影响程度来说,热销排行对品牌个性弱的产品的影响程度较品牌个性强的产品... 相似文献
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[目的/意义]探究学习小组在线知识协作中的用户角色及其行为与分布特征。研究将有助于更深入地理解学习小组在线知识协作中的用户角色特征,帮助信息服务提供方为不同角色的用户提供更有价值的服务。[方法/过程]通过社会网络分析和聚类分析等方法,对某课程在线学习协作平台的1096份协作日志进行分析。[结果/结论]学习小组在线知识协作中,领导者起到带头和引导的作用,实质内容提供者专注于提供内容,存在内部微协作之外但较少与其他用户进行沟通交流,管理维护者纠正协作中其他角色的编辑漏洞和失序行为并与小组中的关键用户保持较为紧密的联系,社交连接者在协作中起到的沟通连接作用不明显。 相似文献
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在线医疗社区患者择医行为影响因素研究 总被引：5，自引：1，他引：4
[目的/意义]在线医疗社区作为新型医患互动的医疗服务平台，其中的咨询服务是社区吸引用户的重要功能，而付费咨询也是社区赢利的关键模块。了解付费咨询时患者择医行为的信息需求与影响因素，能够更好地改善医生的服务、提升社区活力。[方法/过程]基于消费者信任理论和消费者感知理论，同时考虑在线社区的研究背景，创新地加入价格和从众心理的作用，建立在线医疗社区患者择医行为的影响模型，并以好大夫在线为例，爬取网站数据进行回归分析，以验证变量之间的因果关联。[结果/结论]实证分析证实医生的线下声誉、线上口碑、服务质量、贡献价值、热度以及价格等因素对患者择医行为的影响，且患者线上择医行为也表现出与传统线下择医的差异。研究结果可为医生改进服务和平台社区促活增收提供参考建议。 相似文献
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[目的/意义] 移动图书馆服务平台的感知质量优化,关系到未来移动图书馆的发展。本文力图为服务质量优化决策提供实例支持,促进移动图书馆服务平台优化改进的有形化。[方法/过程] 参考ITIL管理框架,结合移动图书馆服务平台的生命周期,类比构建了感知质量的优化框架,并以ML-1移动图书馆APP客户端为实证对象,提出一些数理指标来分析移动图书馆平台的用户、技术实现人员、管理决策人员对优化认知的判断,验证优化框架的实施过程。[结果/结论] 论文构建出一个层层递进的移动图书馆服务平台用户感知质量优化框架,依托实证分析结果,证实服务质量优化实施方案的有效性。 相似文献
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[目的/意义] 图书馆开展线上图书漂流服务可以打破传统服务局限，激活社会上的海量闲置图书资源，解决国内现有图书漂流活动或平台存在的诸多问题。[方法/过程] 对济南市图书馆主导搭建的"书来书往"线上图书漂流平台的产生背景、主体及母平台、功能、使用方法、规则、运行情况、资金支持情况、获奖情况、用户评价等进行详细介绍，分析该平台相对于国内现有图书漂流活动或平台的优势及目前平台存在的问题。[结果/结论] 图书馆开展线上图书漂流服务应在借鉴"书来书往"平台经验的基础上做好以下几点：实现多入口操作、重视图书可追溯性、提升社交服务、打造全国性品牌。 相似文献
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[目的/意义]构建微信英语学习平台用户满意度评价体系，分析平台学习功能与用户需求的适应性，旨在为平台服务建设和运营推广提供评价方法和改进建议。[方法/过程]运用模糊层次分析法，结合微信英语学习平台特点构建用户满意度评价模型。以水滴阅读为例，运用问卷调查法收集数据并进行实证研究。[结果/结论]水滴阅读用户满意度评价指标体系中界面特征的用户满意度评价为很好；系统特征、服务品质、内容质量和交互能力的用户满意度评价为较好；反馈机制的用户满意度评价为一般；用户对平台的综合满意度等级为较好。微信英语学习平台应着重加强反馈机制设计，并提升系统特征、服务品质、内容质量和交互能力指标的建设。 相似文献
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[目的/意义] 对成都地区高校图书馆在面对2020年1月"新型冠状病毒感染肺炎"这场突如其来的疫情期间的服务举措及对其他地区高校图书馆借鉴作用进行研究。[方法/过程] 以成都理工大学图书馆在疫情期间所采取的应急措施为主，收集整理成都地区主要高校图书馆在疫情期间采取的应急服务举措、服务效果等资料，对成都地区高校图书馆疫情期间实施的创新性举措进行梳理、总结。[结果/结论] 成都地区高校图书馆在做好疫情防控和消毒工作的基础上，积极发挥高校图书馆在数字资源和网络服务技术的优势，利用新媒体、电子邮件、QQ群等线上服务，推出"新冠病毒肺炎"防疫专题、线上数字资源指引、搭建在线课程资源平台，开展系列云讲座、"信息素养"在线课程、"书送达"无接触借还书等特色资源服务，做到了在疫情期间"停课不停教""停课不停学""停课不停研"，实现了疫情期间闭馆不停阅，全力保障了校内外师生学习、教学和科研的资源需求。 相似文献
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[目的/意义] 调研当前新型冠状病毒肺炎疫情特殊时期，高校图书馆通过微信公众平台提供远程服务的现状，探讨突发公共卫生事件发生时，高校图书馆开展远程服务的策略，为高校图书馆通过微信公众平台提供远程服务提供借鉴。[方法/过程] 调查36所"双一流"A类高校图书馆微信公众平台数据，分析研究高校图书馆通过微信公众平台开展远程服务的现状和存在的问题，并提出优化策略。[结果/结论] 在新媒体环境下，微信公众平台已成为高校图书馆开展远程服务的重要平台。高校图书馆远程服务需常态化，当突发公共卫生事件发生时，从资源保障、服务保障、阅读活动、读者远程教育及心理疏导等方面入手，为学校教学科研、人才培养提供有力支撑。 相似文献
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[目的/意义] 在社会化阅读趋势下，将社会化阅读主体的网络身份与图书馆未来数字阅读服务相结合，明确图书馆开展社会化阅读服务的原因，探索社会化阅读平台的构建渠道，以期为未来图书馆阅读服务提供相关建议。[方法/过程] 通过对网络身份的哲学思辨，指出社会化阅读主体网络身份的特点及带来的阅读问题；区分社会化阅读主体在网络空间中数字足迹的类型，并详细论述社会化阅读对阅读环境、读者阅读行为、读者阅读能力的影响。最后，从为何构建社会化阅读、如何构建社会化阅读、如何规避风险问题三个方面提出图书馆构建社会化阅读服务的建议。[结果/结论] 社会化阅读主体网络身份具有真实身份在场缺席与数字身份虚拟在场的特征，"去身体化""匿名性"的网络身份，给予现代读者广阔的话语空间，促使数字足迹的产生与社会化阅读的形成。针对阅读方式的浅表化、阅读思考的懒惰化、信息推送的同质化、信息文本的游戏化等问题，图书馆在未来服务中可以通过在线网站、检索平台、移动阅读APP及第三方软件构建社会化阅读的渠道；可以通过数据聚合进一步优化信息推送；可以通过签订数据使用协议、加强网络发布内容监管、开展线下读书活动、实施数字素养培训、设置信息数量推荐上限规避社会化阅读的风险问题。 相似文献
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[目的/意义] 网络游戏对部分大学生的学习产生严重的不良影响,高校图书馆根据大学生网游现象及特点创新阅读推广对策,积极引导他们利用图书馆资源进行自主性学习。[方法/过程] 以苏南地区5所应用型本科院校为调查范围,通过问卷调查和访谈统计分析大学生的网游状况及学习现状等,提出高校图书馆实施针对性阅读推广的具体措施。[结果/结论] 高校图书馆创新阅读推广理念,发挥馆员组织的力量,开展多管齐下的创新阅读推广活动,创新第三空间阅读模式,吸引网游学生走进图书馆,寻机引导他们多阅读,进而达到阅读推广的目的。 相似文献