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信息服务引进营销理念问题研究 总被引：3，自引：1，他引：2
21世纪的图书馆作为向社会提供信息服务的机构，应该象企业追求利润一样追求服务的社会效益和经济效益，讲究服务策略。本文结合对武汉地区九所图书馆的调查分析，试图将营销学的经营理念引入到图书馆的信息咨询服务之中，从目标市场、产品、价格、行销和名牌策略等方面，对市场经济环境下的图书馆信息咨询服务进行营销理念的探讨。 相似文献
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任惠栋 《内蒙古图书馆工作》2006,(3):77-78,87
分析现代信息环境对高校图书馆工作的影响，图书馆服务模式从管理服务到信息服务最终发展到知识服务，在服务理念整舍的基础上，指出高校图书馆实行知识服务的必然性，论述了知识服务的特点和运作模式，以及深化知识服务的几种新技术，在此基础上阐述了高校图书馆开展如识服务的内容与对策。如何多方位地做好信息咨询服务工作和提高信息咨询员的修养，是高校图书馆信息咨询服务工作的新课题。 相似文献
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"一站式服务"与图书馆信息咨询服务的优化 总被引：13，自引：1，他引：13
在数字图书馆和参考咨询迅速发展的今天，“一站式服务”作为图书馆参考咨询服务的新理念和追求目标，对馆员的要求是贯彻首问责任制，对资源的要求是要有效整合图书馆的献资源，对服务模式的要求是引进合作数字参考服务，建立多层次的信息咨询服务模式。 相似文献
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大陆和香港地区高校图书馆信息参考咨询服务之比较研究——以清华大学图书馆和香港理工大学图书馆为例 总被引：5，自引：0，他引：5
以清华大学图书馆和香港理工大学图书馆为例，就大陆和香港地区高校图书馆信息参考咨询服务的人员构成、资源、服务形式、服务理念、服务技能等诸方面进行了比较研究。 相似文献
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结合传播学和市场营销学部分理论,通过与公办高校图书馆参考咨询服务体系对比的方式,指出安徽省民办高校图书馆参考咨询服务在人员、服务资源、服务渠道及服务理念等方面存在的问题,并针对这些问题提出了参考咨询服务体系构建策略。 相似文献
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对河南省33所本科高校图书馆网上虚拟咨询服务工作的开展状况、服务内容和模式进行调查分析,阐述了郑州轻工业学院图书馆虚拟咨询服务平台的设计理念和注意事项,提出了虚拟参考咨询服务质量控制的策略。 相似文献
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文章分析了智库理念对公共图书馆参考咨询服务的积极意义,通过介绍厦门市图书馆在建设基于智库的资源体系、服务系统和树立智库品牌、拓展咨询服务等方面的做法,探讨了智库理念下公共图书馆参考咨询服务的转型与发展策略。 相似文献
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图书馆信息咨询服务比较研究及发展对策 总被引：5，自引：0，他引：5
图书馆信息咨询在当前呈现新的趋势,服务范围、内容、方式得以不断的拓宽、深化和改善。通过对中外信息咨询服务进行对比,找出差距,提出完善我国信息咨询服务的策略。 相似文献
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揭示高校图书馆知识咨询服务能力在规划策略、业务模式、人员素质方面面临的挑战,阐述从参考咨询服务到知识咨询服务能力的再造。从适应图书馆创新理念中知识服务的发展需要、适应资源发现系统中知识咨询服务的需要以及适应高校学科建设中知识咨询服务的需要三个方面,提出再造知识咨询服务的6种能力的实施方案,即需求分析甄别能力、用户沟通交流能力、信息分析挖掘能力、知识工具运用能力、团队协同创新能力、快速反应判断能力,以期更好地服务于高校学科用户。 相似文献
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网络环境下高校图书馆参考咨询探究 总被引：3，自引：0，他引：3
网络时代的信息资源特征和用户对信息的需求极具个性化,要求高校图书馆参考咨询工作走出一条新路。通过分析网络环境下高校图书馆参考咨询服务工作的特点,结合目前国内外参考咨询服务的新理论,提出高校图书馆参考咨询服务专业化、特色化、个性化发展的策略。 相似文献
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图书馆服务的营销学探索 总被引：15，自引：1，他引：14
面向21世纪宏观发展环境的公共图书馆,作为向社会提供文献信息服务的机构,应该象服务企业追求利润一样追求服务效益,讲究服务策略。文章引入服务营销学理念,从服务产品服务市场、服务营销策略等方面,对图书馆服务进行了营销研究。 相似文献
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参考咨询与信息服务关注的是当今图书馆参考咨询服务的营销。以此,对图书馆虚拟参考咨询营销的特征进行分析,并结合图书馆虚拟参考咨询实践,提出营销组合若干策略,以期促进图书馆参考咨询服务稳定、可持续的发展。 相似文献
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本文拟将营销理念引入到图书馆的信息服务之中，从信息产品创新，市场调研和分析用户需求。价格、行销策略等方面，对图书馆信息服务的营销进行了探讨。 相似文献
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图书馆多层次信息咨询服务体系的构建 总被引：7，自引：0，他引：7
刘月秀 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):40-41,31
信息咨询，又叫参考咨询、参考服务、读者咨询，是一种以需求的依据，以信息为基础，综合利用现代科学知识、技术和方法，为解决人们所面临的各类问题而进行的一项智力劳动。图书馆当前的信息咨询服务必须顺应网络时代、数字时代的变革，正确采用符合新型信息载体和传播模式需要的技术．适时改进服务平台和服务理念，构建一种新型的信息咨询服务体系。 相似文献
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参考咨询与信息服务关注的是当今图书馆参考咨询服务的营销.本文分析了虚拟参考咨询信息营销"期待"若干策略,以期推动虚拟参考咨询服务稳定、可持续的发展. 相似文献
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本文用产品营销、服务营销等市场营销学理论,将高校图书馆服务范围拓展为内部（校内）、社会（校外）两个市场,阐述了细分社会（校外）市场、选择市场定位的方法;对信息服务营销策略制定作了详细论述,提出了高校图书馆应将信息服务营销贯穿于自身建设、管理、经营和服务全过程,象企业追求经营利润一样,追求社会效益,树立全新的社会形象的新理念。 相似文献