共查询到20条相似文献，搜索用时 46 毫秒
1.
高校图书馆新功能体验服务是数字应用技术催生的一种新的服务模式。以中国人民大学图书馆新功能体验服务实践为例,基于LibQUAL+■构建了图书馆新功能体验服务满意度的新模型,分析服务满意度的影响因素。结果表明,馆藏资源、服务内容、运营维护、用户体验都会影响服务满意度,据此提出提升新功能体验服务质量的建议。 相似文献
2.
体验与图书馆服务的契合性探析 总被引：2，自引：0，他引：2
文章从分析体验的内涵与图书馆服务的关注点出发,探讨了体验与图书馆服务的结合点,并分析了目前已经出现以及即将发展的几种基于用户体验的图书馆服务形式. 相似文献
3.
以用户体验为中心,通过图书馆自动化、网络化建设加强读者服务工作,从读者服务工作的便捷功能体验、个性化体验和创新体验几个方面提出改进图书馆读者服务工作的思路。 相似文献
4.
[目的/意义]用户体验地图作为新工具融入图书馆用户体验馆员的研究工作中,有助于帮助图书馆员深入理解用户体验过程,提高图书馆服务效能。[研究设计/方法]在阐述用户体验地图概念的基础上,构建用户体验地图框架,并以图书馆研修间预约服务为例进行实证,直观展现用户体验地图在图书馆用户体验馆员工作中的具体应用流程。[结论/发现]用户体验地图作为图书馆用户体验馆员的新工具,可以帮助图书馆用户体验馆员掌握用户在体验流程中的情绪变化与真实需求,从全局对服务进行优化提升。[创新/价值]构建了图书馆应用用户体验地图的框架,并通过案例实践积累了参考经验。 相似文献
5.
随着技术的不断发展,图书馆迎来了创新与服务的挑战和机遇.数字应用体验服务作为移动时代图书馆的一种新型服务,越来越受到年轻读者的欢迎.文章就当前数字应用体验服务在高校图书馆的应用展开探讨、分析,并针对高校图书馆服务如何与数字应用体验服务充分融合提出了一些看法. 相似文献
6.
高校智慧图书馆“建用脱节”“供需不匹配”等问题日益显现。学生作为智慧图书馆的主要服务对象,如何构建符合学生体验的高校智慧图书馆亟待探究。基于用户体验理论,文章首先构建了学生体验视角下高校智慧图书馆四层次模型（直观体验、功能体验、交互体验、情感体验）,并从智慧空间、智慧设施、智慧资源、智慧服务方面出发,搭建基于学生体验的高校智慧图书馆分析框架;其次,在梳理高校智慧图书馆建设现状的基础上,从智慧空间、智能设备、智能资源、智慧服务角度剖析了高校智慧图书馆建设存在的问题;最后,为了建设更加贴合学生体验的高校智慧图书馆,高校图书馆应紧密围绕高校育人目标,推动图书馆的智慧化转型。信息化行业应秉承以生为本的理念,强化空间与资源的智能化建设。学生应提升数字素养,积极反馈智慧图书馆的使用体验。 相似文献
7.
移动图书馆用户体验测评是从用户角度对移动图书馆服务进行评价,有助于发现用户在服务体验中遇到的关键问题,从而有针对性地完善移动图书馆服务。首先,从年代分布、研究主题讨论了当前移动图书馆用户体验测评研究概况;其次,对移动图书馆用户体验测评指标体系从理论基础、构建方法、指标内容等方面进行述评,继而分析当下移动图书馆用户体验测评的常用方法;最后,对移动图书馆用户体验测评研究现状进行总结,并对未来研究提出建议。图２。表１。参考文献５９。 相似文献
8.
体验式服务——图书馆服务的新思路 总被引：6，自引：0，他引：6
本文从体验经济引申出图书馆服务创新的新思路:体验式服务.认为以读者为中心是图书馆必须永远遵循的指导思想;个性化定制技术服务是读者获得愉快服务体验的佳作;图书馆服务手段要突出读者参与,加强与读者的互动;要积极提倡一种新的学习方法,即体验式学习;将服务嵌入体验品牌之中,使图书馆整体服务工作更上一楼. 相似文献
9.
在体验经济的背景下,品牌体验作为一种有效的营销手段正在为服务业所接受和应用.本文根据图书馆服务的特点,提出如何构建图书馆服务的品牌体验,并指出品牌体验对于图书馆品牌建设的重要意义. 相似文献
10.
在数字中国背景下,高校图书馆为更好地保障文献信息资源,推动信息服务向知识服务、智慧服务转型,已将用户体验工作作为自我变革和转型升级中不可或缺的一部分。因而,源于线上服务的用户体验馆员这一职位逐渐兴起,越来越成为图书馆界关注和探讨的话题。通过介绍用户体验馆员的起源,简述用户体验馆员的定义、工作内容与能力要求,分析高校图书馆用户体验馆员队伍建设在外部环境、自身条件、工作要求及用户需求等4个方面所面临的挑战,提出高校图书馆用户体验馆员的发展路径。 相似文献
11.
12.
[目的/意义]选取两所大学的图书馆网站，从用户角度出发开展图书馆信息服务功能性用户体验量化实证研究，定标比超，结合实验数据和实际情况，寻找差距、发现问题，为提升图书馆网站的用户体验提出可行性的建议。[方法/过程]全面了解用户体验的量化方法及工具、关注用户与图书馆网站之间的交互设计，通过实验法和问卷调查法获取各测度相关数据，真实地反映用户参与图书馆信息服务的全部体验过程。[结果/结论]为图书馆网站提出可行的建议：奠定服务基础，加强传统信息服务；优化服务流程，避免重复操作；增加站内搜索，凸显服务模块；强化有效沟通，切实解决用户问题；挖掘个性特征，提供深度服务。 相似文献
13.
文章探讨了VR体验对于公共图书馆开展公共数字文化服务的意义,回顾了图书馆VR服务的研究和案例,分析了天津图书馆VR体验服务的实践情况和存在的问题,并结合读者的反馈结果提出了公共图书馆开展VR体验服务的建议,以期为读者提供优质的公共数字文化服务。 相似文献
14.
罗琳 《大学图书情报学刊》2016,(5):76-80
为用户提供良好的用户体验是移动图书馆服务留住用户的根本方法。文章综述了用户体验的相关内涵,详细分析了影响移动图书馆APP用户体验的要素,据此建立测评指标,指出我国现有移动图书馆APP的优缺点,以期为我国移动图书馆未来用户体验的优化提供参考。 相似文献
15.
元宇宙概念的流行引发了整个社会的关注,图书馆界也在第一时间投身到了融入元宇宙的学术研究及实践探索之中,沉浸式体验作为图书馆走向元宇宙的突破点,是图书馆学界未来关注及研究的焦点。沉浸理论、分布式认知理论、具身认知理论等构成了元宇宙图书馆沉浸式体验的主要理论基础;5G技术、扩展虚拟现实（XR）技术、全息通信技术等构成了元宇宙图书馆沉浸式体验的主要技术基础;沉浸式图书馆线上线下游戏服务构成了元宇宙图书馆沉浸式体验的主要实践基础。元宇宙图书馆虚拟数字人、元宇宙图书馆沉浸式资源空间、元宇宙图书馆沉浸式服务开展是元宇宙图书馆沉浸式体验的主要建设途径。 相似文献
16.
17.
利用沉浸体验的研究方法,构建高校图书馆阅读推广模式,挖掘大学生的阅读动机与阅读兴趣,以提高高校图书馆阅读推广服务质量,改进高校图书馆现有阅读服务模式。总结沉浸体验与阅读推广研究现状,结合沉浸体验PAT模型构建高校图书馆大学生用户阅读推广设计模型。 相似文献
18.
李婷婷 《图书馆工作与研究》2012,(5):123-125
本文通过笔者在日本学习期间对日本图书馆服务的亲身体验,阐述日本图书馆的主要服务特色,并对其服务背后的深层服务理念进行了探讨,由此指出日本图书馆对我国图书馆建设有哪些重要的借鉴意义。 相似文献
19.
文化与旅游具有共同的体验属性,以用户体验为切入点推进公共图书馆文旅融合有着共同逻辑、时代逻辑、职能逻辑与转型逻辑等逻辑基础。基于用户体验的图书馆文旅融合有打造人文景观环境、发挥自身功能、拓展增值服务等多个维度。用户体验视角的图书馆文旅融合主要有促进体验理念进入决策、着力人文环境打造,强化体验导向激励、优化职业功能提质升级,扩展体验服务合作、增强增值服务能力等发展对策。 相似文献
20.
卢晓君 《大学图书情报学刊》2016,(1)
有声图书馆的出现不仅创新了图书馆资源服务模式,而且以独特的优势在国内外图书馆界得到迅速发展,在促进图书馆服务理念更新、整合服务资源、拓展服务内容、延伸服务方式等方面起到了一定的作用.高校图书馆充分利用有声图书馆的资源,为读者提供全新的"阅听"服务体验,是图书馆资源建设和服务模式的创新. 相似文献