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1.
图书馆是一个非营利机构,主要目标是为社会提供信息服务,对经济效益考虑甚少,然而,随着图书馆的发展,引入营销管理是图书馆发展的必然趋势。本文分析了图书馆采用营销管理的必要性、开展营销管理的优势,并提出了从企业营管理的经验论述了图书馆营销管理的六项策略。 相似文献
2.
信息时代,为提高影响力和社会效益,高校图书馆可借鉴现代企业经营管理、市场营销理论,引入现代企业管理先进理念和成功经验,突破传统服务模式,将信息服务营销贯穿于高校图书馆建设、管理、经营和服务全过程,实施信息服务营销策略,从而使有限的公共资源得到最大程度的利用。 相似文献
3.
图书馆信息咨询服务的营销理念初探 总被引:16,自引:0,他引:16
21世纪的图书馆作为向社会提供信息服务的机构,应该象服务企业追求利润一样追求服务的社会效益和经济效益,讲究服务策略,本文结合对武汉地区九所图书馆的调查分析,试图将营销学的经营理念引入到图书馆的信息咨询服务之中,从目标市场、产品、价格、行销和名牌策略等方面,对市场经济环境下的图书馆信息咨询服务进行营销理念的探讨。 相似文献
4.
信息服务引进营销理念问题研究 总被引:3,自引:1,他引:2
21世纪的图书馆作为向社会提供信息服务的机构,应该象企业追求利润一样追求服务的社会效益和经济效益,讲究服务策略。本文结合对武汉地区九所图书馆的调查分析,试图将营销学的经营理念引入到图书馆的信息咨询服务之中,从目标市场、产品、价格、行销和名牌策略等方面,对市场经济环境下的图书馆信息咨询服务进行营销理念的探讨。 相似文献
5.
图书馆开展信息营销服务的思考 总被引:12,自引:0,他引:12
信息时代的到来,加速了图书馆与市场的挑战,因此,图书馆有必要引进营销观念。本文论述图书馆引进营销的必要性和优势,并提出了实施营销的基本原则。 相似文献
6.
王迎九 《图书馆工作与研究》2008,(3):74-76
本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提出图书馆的服务创新策略,推动图书馆读者服务工作的发展。 相似文献
7.
图书馆服务营销管理研究 总被引:4,自引:0,他引:4
在新形势下,图书馆传统的服务模式已缺乏必要的适应性和生命力。图书馆为了顺应社会的发展,提高竞争力,也引入了服务营销的观念,以提高服务质量,满足读者的需求,本文介绍了服务营销的概念及图书馆进行服务营销管理的策略。参考文献8。 相似文献
8.
王雁行 《图书馆工作与研究》2014,(11)
随着信息时代的到来,图书馆应建立营销理念,并将其引入图书馆的管理与服务中,使自身成为社会公众不可或缺的信息服务机构.本文在论述图书馆营销的必要性及现存问题的基础上,以国家图书馆采取的营销策略为例,对图书馆营销策略进行分析. 相似文献
9.
基于价值链理论的图书馆营销策略 总被引:12,自引:2,他引:12
在介绍价值链理论的基本内容及其特征的基础上,界定图书馆价值链的概念,构建图书馆价值链的一般模型,并针对该模型中的各个价值节点,提出图书馆可采用辅助活动的营销策略、外部营销策略、互动营销策略和国际化营销策略。 相似文献
10.
本文用产品营销、服务营销等市场营销学理论,将高校图书馆服务范围拓展为内部(校内)、社会(校外)两个市场,阐述了细分社会(校外)市场、选择市场定位的方法;对信息服务营销策略制定作了详细论述,提出了高校图书馆应将信息服务营销贯穿于自身建设、管理、经营和服务全过程,象企业追求经营利润一样,追求社会效益,树立全新的社会形象的新理念。 相似文献
11.
曹歌 《图书馆工作与研究》2010,(5)
本文将关系营销理论引入图书馆读者服务工作中,探讨了如何与读者建立长期良好的互动关系,基于服务质量和关系质量理论;提出了图书馆服务过程中的读者关系营销模式,并从读者体验营销、读者精益化服务、面向读者的服务补救、读者关系管理等方面提出了图书馆读者关系营销的具体措施. 相似文献
12.
论图书馆信息营销的管理学特性 总被引:10,自引:1,他引:9
论述图书馆信息营销的管理学属性,认为图书馆信息营销是对图书馆管理核心价值的继承和发展,是对传统图书馆管理方式的变革和突破以及对传统图书馆管理文化的创新,指出充分认识图书馆信息营销的管理学特性,积极开展信息服务工作,对促进图书馆事业的发展具有一定的意义。 相似文献
13.
Web2.0环境下的大学图书馆营销实践 总被引:1,自引:0,他引:1
长期在商业组织中成功运用的市场营销法则已被图书馆的经营管理所认同。文章以4Rs营销理论为指导,提出了大学图书馆如何利用新的web2.0网络环境开展营销实践的思路。 相似文献
14.
全球化背景下图书馆的管理和营销 总被引:3,自引:0,他引:3
文章分析了全球化背景下图书馆管理环境的变化与趋势,及其对图书馆管理战略的影响,以及相应的营销对策。认为图书馆基于知识服务的全球化的同时,保障文化多元化差异的管理理念和营销,将是图书馆未来可持续发展的必然选择。 相似文献
15.
应用内部营销理论,通过对图书馆馆员的调研,了解馆员需求,并依据馆员需求的不同对其进行细分,开发设计出满足馆员需求的"工作产品",可吸引、激励、保留能够胜任工作的馆员,以促进图书馆管理目标的实现。在简述内部营销理论的基础上,探讨了高校图书馆应用内部营销理论进行人力资源管理的步骤。 相似文献
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17.
论知识经济时代高校图书馆价值营销流程再造 总被引:1,自引:0,他引:1
知识经济时代高校图书馆价值营销流程再造是一项系统工程。文章以价值营销理论和流程再造理论为指导,首先,分析了高校图书馆价值营销和价值营销流程再造的基本概念;其次,揭示了高校图书馆价值营销流程再造意义;最后,从决策组织流程再造、工作流程再造和保障流程再造等多个方面分析知识经济时代高校图书馆价值营销流程再造的对策。参考文献6。 相似文献