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公共图书馆打造读者服务品牌,是提升公民素质的需要,也是促进图书馆发展的需要。以江西公共图书馆为例,阐述了创新读者服务品牌的实践,提出加强公共图书馆读者服务品牌建设的思考。 相似文献
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对公共图书馆如何进行品牌服务建设进行了研究。公共图书馆之所以要创建服务品牌,是自身发展的需要,是广大用户获取文献信息的需要。公共图书馆创建服务品牌的方式,一要加强特色文献信息资源建设,二要集中优势资源、创新服务项目,三要推进个性化服务。公共图书馆创新服务品牌的保证措施是,要树立品牌服务理念,要正确定位服务品牌,要提高工作人员的服务能力。 相似文献
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论文采取网络调查方法,研究公共图书馆网上延伸服务能力。从中国大陆31个省级公共图书馆网站上设置延伸服务栏目或类似栏目,逐一对照剖析,并指出公共图书馆需要从更新思想观念、强调以人为本、树立一线服务品牌、创建特色资源等方面拓展公共图书馆延伸服务领域,以提升我国公共图书馆读者服务工作的绩效。 相似文献
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讲座品牌：公共图书馆的延伸服务 总被引：2，自引：0，他引：2
随着公共图书馆服务意识的不断增强．作为延伸服务内容之一的公共图书馆讲座事业近几年来得到了蓬勃发展。如何抓好公共图书馆的讲座,使更多的读者走进图书馆,利用图书馆,关键是要树立讲座的品牌意识、构筑讲座品牌。探讨了讲座品牌的概念、要素以及构筑品牌的方法。 相似文献
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讲座作为一种延伸服务方式,已在各大中型公共图书馆普遍开展。图书馆讲座在宣传优秀文化、展示历史人文、指导读者阅读等方面发挥了重要作用。公共图书馆的讲座品牌培育对提高讲座服务竞争力至关重要。探讨了中小型公共图书馆讲座服务品牌的构建策略,以实现中小型公共图书馆讲座服务的可持续发展。 相似文献
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本文对改革开放以来和未来的中国公共图书馆服务品牌建设从五个方面进行较为全面的分析论述。首先是公共图书馆服务品牌的训诂文化和特点解析;其次是公共图书馆服务品牌的时代逻辑;第三是公共图书馆服务品牌的生动实践;第四是公共图书馆服务品牌的德性方法;第五是公共图书馆服务品牌的未来发展。参考文献42。 相似文献
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读者作为公共图书馆的服务对象,其满意度是衡量图书馆服务水平的重要标志。面对读者需求的不断变化,公共图书馆需要设计科学合理的读者服务质量评价指标。概述图书馆读者服务指标的概念和特点,针对现有指标设计的不足,结合LibQUAL+TM评价体系,提出公共图书馆读者服务评价指标的构建路径。 相似文献
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公共图书馆如何提高读者服务质量，如何能够满足广大读者的基本需求以及社会、政治、经济发展的需要，是现阶段公共图书馆优化读者服务过程中急需解决的问题。基于此，文章从转变服务意识，提高服务水平；整合各项资源，提高服务效率；提高管理人员基本素质；保证基本阅读学习环境等层面入手，对提升读者服务质量的优化策略展开系统论述，为进一步提高公共图书馆读者服务质量，实现公共图书馆创新发展目标奠定坚实基础。 相似文献
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尼日利亚联邦共和国是非洲人口最多的国家。全国划分为19个邦。在全国145座各类图书馆中,有公共图书馆43座。本文通过对其中7个邦首府——埃努古、伊巴丹、奥韦里、哈科特港、卡杜纳、卡诺与迈杜古里公共图书馆服务状况的调查分析,回答三个问題。第一,尼日利亚公共图书馆的读者是哪些人?第二,读者对公共图书馆的需要是什么?第三,读者对公共图书馆的评价如何? 一、公共图书馆的读者 1 读者性别调查在埃努古等七城市,作了一次读者性别的调查。调查结果表明,男性读者数量大大超过女性读者。在奥韦里被调查的225名读者中,男 相似文献
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免费开放是公共图书馆事业发展的必然趋势,但要让公共图书馆真正回归公众,仍需要一个循序渐进的过程.文章从读者服务的角度,分析论述了免费背景下公共图书馆读者服务的现状和面临的困境,探讨了提升公共图书馆免费开放服务价值的有效对策. 相似文献
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公共图书馆为老年读者服务刍论 总被引：2，自引：1，他引：2
为老年读者服务是我国公共图书馆界面临的新课题.从为老年读者服务的社会意义,公共图书馆的社会责任两方面论证了公共图书馆应做好老年读者服务工作,并提出了公共图书馆为老年读者服务的措施. 相似文献
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公共图书馆的服务需要不断地适应社会的变革与读者需求变化，文章简述公共图书馆服务的发展历程，分析了现有服务中存在的问题，并从服务观念、服务功能和图书馆员自身三方面提出了公共图书馆服务发展的新思路。 相似文献
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公共图书馆是人们获取信息和查找资料的主要场所,在过去很长一段时间里,公共图书馆提供信息的作用得以最大限度地彰显.当今信息时代,人们信息来源多样化,特别是网络时代的到来,人们足不出户就能方便、快捷地获取各种各样的信息,对公共图书馆的信息依赖大为降低,公共图书馆信息资源中心的优势地位有所削弱.在这样的背景下,公共图书馆需要摒弃陈旧的工作观念站在读者的立场来思考公共图书馆的服务工作.从小处讲,公共图书馆做好服务工作是努力争取读者、为自身寻求发展的必然之路.从大处讲,公共图书馆做好服务工作是提高服务水平和质量、保障大众信息公平和获得可持续发展机会的必然要求. 相似文献
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公共图书馆是人们获取知识的宝库,是传播文化的一种渠道。随着网络技术的发展和社会信息服务机构的大量出现,公共图书馆不再是读者获取各种信息知识的唯一途径,公共图书馆面临读者流失的困境。在分析公共图书馆读者流失现象及其原因的基础上,探讨了公共图书馆读者群培育策略。 相似文献
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公共图书馆的工作是以满足读者需求为最终目的,以读者满意为宗旨的服务行为。一个图书馆办得好不好,其办馆效益、社会价值如何,主要看读者对利用图书馆的期望值,对服务项目和服务标准的信誉度,对服务人员素质和服务水平的认可度。随着文献信息的大量增加,读者对公共图书馆的服务工作提出了更高的要求,公共图书馆自身也正在迅速适应社会信息化的需要,经历着从传统形态向现代形态的重大变革。 相似文献
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《公共图书馆服务规范》将读者满意度调查确定为各级公共图书馆的一项常规管理工作.读者满意度调查工作旨在实现读者对图书馆的监督.从科学研究的角度来看,落实《公共图书馆服务规范》的要求,需要我们在调查的性质定位、调查的工具设计选择及调查结果呈现3方面更加注重科学性. 相似文献
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各类公共图书馆的工作实践证明,在文献传递、交流过程中,读者是文献交流活动中的能动主体,公共图书馆的一切活动均受控于读者.读者对公共图书馆及其资源的消费（利用）,直接控制、影响公共图书馆的生产（提供）,而公共图书馆提供的服务,又直接影响读者的利用或消费的效益.没有读者的消费,没有读者对公共图书馆各项资源的需要与利用,便没有公共图书馆的生存及其各项生产活动,读者主体性自然外延于公共图书馆的社会活动中,就使公共图书馆工作从主观到客观的实践过程都无时不受这种读者主体性的影响,并推动着各项活动的运行及其工作效果.可见,读者主体的存在永远是公共图书馆最有生命力的活动因素,而公共图书馆的存在正是读者主体客观存在的结果. 相似文献
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服务是图书馆永恒的主题，但怎样服务才能使公众满意，是国内公共图书馆面对的难题。尤其是近些年来，公共图书馆普遍面临购书经费紧缺，新书购入量大幅下降，读者剧减，一些图书馆前些年读者人头攒动，门庭若市。国内公共图书馆碰到的情况，国外公共图书馆同样也碰到过，但公共图书馆还不至于被如此冷落。为什么?其中的奥秘我们可从下面美国公共图书馆的服务范围、内容、 相似文献