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[目的/意义]在情境分析的基础上,探讨国内50所高校图书馆学科服务现状的边界。从不同图书馆学科服务边界、差别及影响因素的分析中为个馆（某个特定馆）学科服务的定位提供现实参考与理论支持,为学科馆员认清自我角色与考核标准以及用户评价提供界定支撑。[方法/过程]以50所高校图书馆学科服务现状作为情境的主要素材,从学科馆员工作职责、服务内容、服务时间和服务态度等维度探讨学科服务边界。[结果/结论]学科服务精准定位需要结合个馆的综合服务层次与水平、制度、文化环境和服务理念、学科馆员与用户的知识势能等影响因素综合分析。准确清晰的职责定位是学科馆员绩效考核和用户评价的基础。 相似文献
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[目的/意义] 融合精准化和嵌入式两项服务理念,探讨针对科研课题组的嵌入式学科专利信息精准服务模式,为其他科研机构开展面向小范围科研群体用户的学科精准服务提供可参考的理论模式和实践经验。[方法/过程] 以中国科学院上海硅酸盐研究所为研究对象,从“结构维度”“内容维度”“时间维度”和“机制维度”4个方面对课题组学科专利信息精准服务的需求特征进行梳理和特征分析,构建课题组嵌入式学科专利精准服务的组织架构,总结课题组嵌入式学科专利信息精准服务的内容体系,设计针对课题组科研项目过程的不同时间阶段的动态服务方案,制定有效的管理机制、流程机制和可持续发展机制,并以此实施了上海硅酸盐所课题组专利信息精准服务试点建设。[结果/结论] 所构建的面向专利信息精准需求的课题组嵌入式学科服务模式在上海硅酸盐研究所的试点建设取得较好成效,有效支撑了该所课题组专利成果的管理与服务,从而促进了上海硅酸盐研究所专利技术规划布局和转移转化工作。 相似文献
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[目的/意义]国内学科服务多以馆员主动服务、用户被动接受模式为主，存在用户参与不高，馆员成就感较低等问题，导致学科服务不能形成积极的长效机制。本研究从用户行为习惯角度出发，通过培养用户积极主动触发需求痛点行为，养成依赖学科服务习惯，增强用户黏度和忠诚度，为大学图书馆开展持续有效的学科服务提供借鉴。[方法/过程]依据钩状模型理论和信息交互模型，设计了学科服务用户资源获取和利用的行为习惯及需求调查问卷，通过调研不同用户群在获取和利用学术资源时的行为特点和规律，发现和定位用户的真实需求，由此构建三阶锚定学科服务策略架构。[结果/结论]研究表明，三阶服务策略遵循钩状模型理论，循环作用，互为融通，能够充分发挥各个馆员的特长和团队合作的优势，提升学科服务价值和用户忠诚度，由外部激发用户痛点，痛点由低到高，用户主动触发和完成痛点，由此馆员精准定位用户的需求痛点并提供有效的服务奖励，诱导用户重复投资或升级痛点，从而形成学科服务闭环。 相似文献
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[目的/意义]总结分析中国科学院文献情报系统学科馆员的发展能力建设情况,为学术图书馆未来发展提供最佳实践案例。[方法/过程]针对面向新科研环境下的用户新需求和学科馆员能力要求,中国科学院文献情报系统开展的学科服务发展能力建设专项,剖析其理论基础、总体方法和内容。通过案例分析,对此专项实施的重要内容进行详细分析。[结果/结论]学科馆员服务发展能力建设的重要核心内容包括嵌入协同式团队、咨询交流互动机制、知识化服务和长效管理机制等。经过近5年的实践,取得了较好的建设成效,用户反馈良好。 相似文献
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[目的/意义] 学科竞争力是高校竞争力的核心体现，高校的发展态势、竞争优势、声誉形象，根本体现来源于学科的发展水平。摸清学科现状、明确方向、找出差距、制定对策，是学校管理层考虑的重要问题。图书馆作为文献信息服务中心，可以基于丰富的信息资源和情报分析人才为决策者提供学科竞争力方面的决策支持服务。[方法/过程] 科学合理的学科竞争力分析指标体系和研究方法能够为科学决策打下良好基石。学科竞争力分析体系包括构建总体框架、筛选指标体系、明确对标院校，并注重数据来源的可获得性和分析方法的丰富性。以北京大学图书馆完成的学科竞争力分析报告为例进行全方位阐释。[结果/结论] 基于用户需求调研，采取全面客观的指标体系，对多模态的来源数据进行深度处理和规范化操作，并通过多种分析数据库、数据分析软件、可视化分析工具等对数据进行多维度分析，形成一套科学有效的高校学科竞争力分析流程和方法，操作性强，可以为校领导、科研团队、师生及学校相关机构提供深度的学科情报咨询决策服务，也可为更多高校图书馆开展此类服务提供借鉴。 相似文献
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数据驱动下数字图书馆用户画像模型构建 总被引：15，自引：1，他引：14
[目的/意义]为了挖掘用户数据背后隐藏的价值，全面了解用户需求，构建用户画像模型，为数字图书馆实现精准服务提供新动能。[方法/过程]针对数字图书馆用户画像的内涵及特征进行剖析，分析用户画像的数据来源及采集处理过程，提出数据驱动下用户画像数据化→标签化→关联化→可视化的驱动主路线，从自然维度、兴趣维度、社交维度，构建多维度、多层级、立体化的用户画像模型。[结果/结论]详细阐述数字图书馆用户画像模型的构建流程，设计用户画像的框架模型，并将用户画像应用于数字图书馆的精准推荐、个性化检索、精准宣传以及参考决策中，以促进数字图书馆的知识服务升级。 相似文献
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[目的/意义]对清华大学图书馆学科馆员制度的建立和学科服务的开展情况进行系统总结,为学术图书馆开展学科服务提供借鉴。[方法/过程]通过文献和网络调研,回顾清华大学图书馆设立学科馆员制度的缘起,梳理20年来学科服务内容的拓展情况以及学科服务管理模式的优化过程,并对学科服务发展中遇到的瓶颈进行讨论和展望。[结果/结论] 20年的实践证明,学科服务是大学图书馆服务转型的有力举措,学科服务内容不断拓展的同时也必将带来服务内容的规范化要求;未来,可持续的高素质学科馆员队伍、学科服务绩效的考核以及对用户需求的调研将成为突破学科服务瓶颈、提高服务成效的重点和难点。 相似文献
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［目的/意义］研究提出学科服务3.0模式,为科学大数据环境下学科馆员团队创新发展提供可借鉴的理论模型和实践参考。［方法/过程］面向科学大数据环境下科学研究新范式新形势,分析学科馆员代际演进趋势,从"创新组织方式" "提高能力素质" "转变工作方式" "拓展服务内容" "提升服务层次" "完善目标追求" 6个维度设计新型组织服务模式,建立"矩阵式+网状式"学科服务团队"双协同"协作体系,创新组织方式,按照"能力专业化""工作精准化"提高能力素质,根据"团队协同化" "过程嵌入化" "合作有温度""品牌高价值"转变工作方式,围绕"四重对象"、沿着科技创新产业链拓展服务内容、提升服务层次,支撑科技管理与决策。在此基础上,以中国科学院某研究所为例开展实证研究。［结果/结论］本研究所构建的学科服务3.0模式在当前科学大数据环境发展下,能有效提升学科服务建设效果,为学科用户提供更好的研究服务与决策支撑。 相似文献
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[目的/意义] 中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）与高校图书馆在运行机制和服务内容等层面上都有差异,如何实现CASHL与学科服务的深度结合值得探讨。[方法/过程] 通过整合CASHL目前面临的挑战,提出在"双一流"建设的背景下CASHL深化学科服务的必要性。应用焦点小组调研法,调研用户应用CASHL的个性化体验、学术需求以及他们对于CASHL深化学科服务职能的相关建议。[结果/结论] CASHL可从定位学科服务职能、规划具体服务内容和方式、培养多元化服务执行者和建立合作机制等方面来深化学科服务。 相似文献
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检索CNKI及万方数据库收录的关于图书馆精准学科服务的相关文献,利用书目共现分析系统BICOMB2.0生成词篇矩阵数据,并运用双向聚类方法,以图形聚类工具gCluto1.0软件进行分析。根据聚类分析结果,总结出4个研究类别,热点关键词主要有学科服务、高校图书馆、精准服务和精准营销。精准学科服务成为国内图书馆的一个热门话题,但目前主要集中在概念、理论、可行性等方面,如何实现精准化的学科服务及相应模型构建将是重点方向。 相似文献
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[目的/意义] 基于用户画像构建图书馆精准服务模型,以期为用户进行精确服务提供参考,并为图书馆界进行精准化服务提供新方向。[方法/过程] 以用户基本数据、用户动态行为数据、心理特征数据、情境感知数据、社交网络数据5个维度作为数据来源,基于用户画像技术构建数据来源层、数据处理层、用户数据仓库、精准应用层,打造在线服务推送、个性化推荐、用户流失预警、用户关系管理、场景化服务的服务特色。[结果/结论] 虽然用户画像技术对于用户精准服务有重大的利用价值,但是用户隐私安全也应当考虑在内。所以从技术、用户意识与隐私政策、多维度的角度保护用户隐私,加上用户画像技术在图书馆的实施,通过这些措施达到图书馆精准服务的目标。 相似文献
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高职院校图书馆学科服务的模式与实践探索 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 总结高职院校图书馆学科服务的需求和特点,探讨高职院校图书馆开展学科服务的路径,以便更好地为读者提供更有效的、零距离的图书馆服务。[方法/过程] 调研高职院校图书馆开展学科服务的做法,以北京农业职业学院图书馆的学科服务为案例,剖析高职院校图书馆开展学科服务的主要模式。[结果/结论] 高职院校对图书馆提供学科服务有很大的需求,但图书馆需要将这种需求激发出来,需要在学科服务上加强布局,加强实践中的探索与总结。 相似文献
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中外图书馆学科服务研究对比分析 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]以WOS和CSSCI中收录的1998-2015年间学科服务领域的研究论文为样本数据,对国内外学科服务的理论研究现状进行定量化比较分析,以期为国内相关研究提供参考。[方法/过程]借助CiteSpaceⅢ、Ucinet、NetDraw等可视化工具分别绘制国内外学科服务研究的文献共被引时区视图、高频关键词共现网络图谱与共词聚类知识图谱,对国内外学科服务理论研究的时间分布、知识演化路径、研究热点与主题进行比较分析。[结果/结论]研究结果表明,国内外学科服务研究在研究重心、研究方向、文献影响力、引文性质、研究内容等方面存在差异。 相似文献
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[目的/意义]调查与分析我国高校图书馆学科服务团队建设现状和面临的困境，从团队视角提出针对性建议，对提高图书馆创新服务水平具有现实意义。[方法/过程]通过对上海4所高校图书馆访谈和全国52所高校图书馆问卷调查，从学科服务团队构成、专职学科馆员情况、学科服务团队领导者等6个方面分析我国高校图书馆学科服务团队建设现状。[结果/结论]目前学科服务团队人员组建较为合理，团队领导年轻化，决策支持、科研数据支撑、学科态势分析逐步成为学科服务工作的重点。但学科服务团队存在着高校图书馆对学科服务重要性认识存在分歧、学科馆员能力与知识储备面临挑战、学科服务团队建设不足等问题与困境。 相似文献
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以对学科馆员为中心的传统图书馆学科服务模型的分析为切入点,引入用户创新驱动理念,构建用户创新驱动下图书馆学科服务模型,详细地探讨该模型中诸要素相互作用机理,将为图书馆学科服务创新活动的实施与开展提供有益的理论建议和实践指导。用户创新驱动下学科服务的实现是一项深层的知识服务,图书馆可从政策驱动、激励驱动、用户需求驱动等方面着手建设其实现机制。 相似文献
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[目的/意义]学科资源建设是图书馆学科服务的重要组成部分,是提升学科服务质量的基础和前提,是开展学科服务工作的基本保障。图书馆所建设的学科资源是否得到有效的揭示与学科馆员是否可以提供精准服务将直接影响到学科资源最终在用户端产生的学术价值。本文通过梳理美术学科资源建设内容及方法,总结图书馆专业学科资源建设解决方案,为专业学科服务贡献力量。[方法/过程]调研美术专业各级学科的内容设置,详细分析其学科特点及文献资源需求特点,提出美术专业学科资源建设内容、建设制度、建设形式与评价方式,利用Libguides学科资源导航平台对美术学科资源进行有效的组织揭示。[结果/结论]从美术专业学科资源建设出发,提出美术专业资源建设与揭示的具体流程和内容,对各类型专业图书馆的资源建设具有很好的借鉴意义。 相似文献
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[目的/意义] 以对研究生的学术资源需求和学科服务需求的调研分析为基础,构建基于研究生学习和科研活动周期的学科服务体系,深化学科服务模式,为高校图书馆向研究生提供全面且有针对性的学科服务提出对策性建议。[方法/过程]采用访谈和问卷调查相结合的调研方式,针对不同年级和学历层次的研究生群体特点,分析完整的研究生学习和科研活动周期,掌握不同阶段研究生的学术资源需求和学科服务需求。[结果/结论]提出基于研究生需求的学科服务策略性建议：立足研究生完整的学习和科研周期,制定有针对性的学科服务方案,构建专业的研究生信息素养培训体系;设立论文写作中心、学习研讨空间和创意活动空间,满足研究生各方面的科研和活动需求;完善以研究生需求为导向的学科服务模式,推进高校图书馆全面学科服务的改革。 相似文献