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图书馆引入服务科学(SSME)的可行性分析 总被引：2，自引：0，他引：2
服务一直是图书馆讨论的主题,也是服务科学(SSME)产生的基础.图书馆服务活动本身就具有SSME的属性,主要体现在:图书馆服务强调跨学科;具有SSME的三大基本要素;且拥有与SSME相同的目标--服务创新.基于此,SSME的提出,为图书馆服务提供了多方面的支撑优势.它不仅推动图书馆服务创新,体现出图书馆服务能力,而且具... 相似文献
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论文从图书馆服务的普惠性、文献检索的不可替代性、馆员专业背景的局限性、读者需求的客观性及图书馆服务的现实需求等方面出发,对图书馆服务深度取向失效作了反思。指出图书馆服务的价值不在服务的深浅,而在服务的效用。强调图书馆要大力推进服务广度,要从读者需要和图书馆实际两个角度出发,扎实推进服务深度的理论研究和实践探索,促进图书馆事业健康发展。 相似文献
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论文从图书馆服务的普惠性、文献检索的不可替代性、馆员专业背景的局限性、读者需求的客观性及图书馆服务的现实需求等方面出发,对图书馆服务深度取向失效作了反思.指出图书馆服务的价值不在服务的深浅,而在服务的效用.强调图书馆要大力推进服务广度,要从读者需要和图书馆实际两个角度出发,扎实推进服务深度的理论研究和实践探索,促进图书馆事业健康发展. 相似文献
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根据宏观战略对其服务对象、方向、方式的不同要求,文章将新中国成立以来的档案资源服务发展进程划分为探索时期、过渡时期、初步发展时期、强化发展时期、创新发展时期。综合分析各个时期档案资源服务的特征,揭示出服务方向由“内”而“外”拓展、服务对象由“点”及“面”辐射、服务方式由“被动式”向“主动式”转变的档案资源服务理念转型规律。在此基础上,探索未来档案资源服务发展方向,以提升档案资源服务水平。 相似文献
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论文结合南京图书馆读者服务的实践经验,通过公共图书馆创新服务的意义,创新服务的理念,创新服务的内涵,创新服务的范围四方面的内容,对新时期公共图书馆建设与发展进行了探讨与研究。 相似文献
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农村档案工作的四个服务 总被引：2，自引：0，他引：2
一是服务党委、政府的重要决策。各级党委、政府的决策要正确,科学决策是前提。这就要求我们必须充分占有和研究大量原始的、真实的资料。研究和充分利用档案就是一条重要的途径。以调整农业结构为例,一个地区发展什么主导产业,要种植什么样品种的农作物,该地有哪些传统优势,在发展生产方面有哪些经验教训等等,这些问题必须通过查询档案资料来弄清,因地制宜,选择适合该地现实的主导产业,为广大农民群众服务,把好事办好。二是服务农业的生产和农民的生活。农业生产具有很强的继承性。长期以来,农民群众积累的丰富的生产知识和技能,大部分是以… 相似文献
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关于现代图书馆服务的几个问题 总被引：3，自引：0，他引：3
服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观.现代图书馆服务要了解读者、研究读者、发展读者,进而更好地为读者服务.为此,我们应创新服务理念,优化服务模式. 相似文献
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介绍了线索服务的概念、类型与内容,辨析了线索服务和知识服务的关系,即线索服务是知识服务的基础形式,知识服务可视为线索服务的深化与发展方向,在知识服务“面目全非”的窘况下,线索服务不失为通向知识服务的另类捷径. 相似文献
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王迎九 《图书馆工作与研究》2008,(3):74-76
本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提出图书馆的服务创新策略,推动图书馆读者服务工作的发展。 相似文献
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图书馆服务特征及其对管理的启示 总被引：3，自引：0，他引：3
服务是图书馆的主要使命,图书馆服务具有无形性、同时性和双重性.文章探讨图书馆服务的基本特征和管理思维,对于正确理解和科学把握图书馆服务的本质,促进图书馆事业的健康发展,提升图书馆服务的管理水平具有重要的现实意义. 相似文献
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Web服务发现技术研究综述 总被引：6，自引：0，他引：6
Web服务是一个崭新的分布式计算模型,是Web上数据和信息集成的有效机制.但是随着Internet上Web服务的快速增长,自动、准确地发现Web服务已经是Web服务技术中的难点和关键问题.本文基于国内外在该领域的最新研究现状,对Web服务发现技术研究的不同方面进行了综述.主要阐述了Web服务的体系结构,Web服务发现的关键技术理论和方法,包括Web服务描述、部署、匹配、选择和排序等.最后分析了Web服务发现技术存在的基本问题,展望了未来研究方向. 相似文献
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作为档案工作追求的根本目标,档案服务社会化日益受到档案工作者和理论研究者的关注与重视。2005-2010年间,相关档案服务社会化的研究成果层出不穷,为档案服务社会化实践提供了强有力的理论支撑。本文选取档案服务社会化研究成果为考察对象,分析2005-2010年我国档案服务社会化研究的总体状况,以期进一步推动档案服务社会化的实践及理论进程。 相似文献
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从档案服务的理念变迁入手,深入剖析档案服务大众化与小众化的内涵和外延,指出二者本质的统一性;基于历史的经验,总结了对档案服务发展的规律性认识,为档案服务大众化定位小众化实施奠定了基础;最后讨论了档案服务大众化定位小众化实施的策略。 相似文献
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不稳定性是图书馆服务及其评价难以控制的表现,它给图书馆管理带来了巨大的挑战.从服务接触的视角,图书馆服务不稳定性可分为读者不稳定性、馆员不稳定性和服务系统不稳定性,三者之间具有传染性,如果控制不及时,不稳定性形成的共振效应容易产生服务危机.图书馆可以通过提供有形线索、降低人际接触和建立补救机制等方法避免或减少服务不稳定.管理策略包括作出服务承诺、进行读者能力管理、绘制服务蓝图、制定服务标准、提供自助服务和服务补救等. 相似文献
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网络环境下图书馆个性化信息服务探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
网络环境与网络资源的产生,极大地影响了图书馆工作。图书馆的馆藏结构、资源建设和服务模式正在发生着深刻的变化。在概述图书馆个性化信息服务含义和内容的基础上,探讨了图书馆开展个性化信息服务的意义,重点论述了网络环境下图书馆开展个性化信息服务的措施。 相似文献
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进入新世纪谈图书馆读者服务 总被引：9，自引：5，他引：4
知识经济下,图书馆服务工作具有新的特点。因此,树立新的服务观念,强化多元服务功能,采用先进服务手段,提高自身素质,是做好读者服务工作的保证。 相似文献