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关于图书馆服务意识创新的思考--由东北财经大学图书馆工作实践得到的启示 总被引：6，自引：0，他引：6
本文在对服务意识进行深入思考和总结的基础上,指出图书馆的服务观念应变“以藏为主”为“藏用结合,以用为主”,变“方便管理”为“方便读者”;服务方式应创新为“深加工的信息服务”,变“单一服务模式”为“全方位的服务模式”。同时,本文还介绍了图书馆已经和将要的改革和创新工作。 相似文献
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图书馆的发展决定了读者流通工作必须朝着藏、借、阅一体化服务方向发展,本文结合闽西职业技术学院图书馆的工作实践,从书库布局、服务内容、服务管理等方面的创新,来谈谈体现“读者第一”为宗旨的藏、借、阅一体化服务。 相似文献
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科学图书馆:从藏书馆到桌面终端--从读者专业知识获得行为看未来图书馆发展方向 总被引：5，自引：0，他引：5
现代图书馆逐渐从传统的“以藏为主”到现在的“以用为主”发展。但随着信息技术尤其是网络的迅猛发展，图书馆现时正在向网络时代“以送为主”的面向读者桌面终端服务的模式转变。通过对科研人员专业知识获得性行为的调查，可以看出，互联网查阅是目前科研人员获得专业知识的最常用手段，科研人员对网络信息尤其是全文电子期刊的依赖性逐渐加强。因而，调整现有文献资源结构，加大网络版文献资源建设力度，改进服务机制，主动将文献资源服务推送到用户桌面．是专业图书馆今后提高服务的主要方向。 相似文献
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关于两个"第一"的一点看法 总被引：10，自引：0，他引：10
“读者第一”与“图书馆员第一”分属不同的范畴，不能相互取代。两者有着密切的联系，“读者第一”是图书馆工作的目的，“图书馆员第一”是实现目的的手段。图书馆与读者的关系，不能简单地比作企业与顾客之间的直接利益关系。对“无理取闹的读者”大胆管理是维护“读者第一”的服务宗旨所必需的。 相似文献
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近年来，以玩具服务为代表的图书馆细分群体服务受到业界重视，但玩具服务对阅读推广等图书馆核心业务的影响尚缺乏足够探讨。本研究考察了玩具服务对儿童阅读推广服务的影响，发现读者在认知层面的态度和现实层面的参与存在明显的矛盾：绝大多数读者认为玩具服务能够增进对其他阅读推广服务的了解，并促进儿童阅读行为的发展；但频繁参加玩具服务的读者并没有表现出明显的对其他阅读推广服务的更多了解和实际参与。研究分析了这一现象产生的原因，并采用“ 认知—情感—意动”理论对该现象进行解释，从增进服务认知、触发情感体验、引导意动发生三个方面为图书馆细分服务与核心业务的联动发展提出了建议。图２。表１０。参考文献２１。 相似文献
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信息时代给图书馆行业带来了机遇和挑战，网络环境下图书馆信息资源正朝着产业化方向发展，这就要求图书馆在处置馆藏文献时，从“以藏为主，以管为中心”的观念中彻底解放出来，树立“以用为主，以读者为中心”的观念。 相似文献
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深化高职图书馆服务工作的若干举措 总被引：3，自引：0，他引：3
陈越 《科技文献信息管理》2005,19(1):49-51
近年来，随着高等职业教育的发展，高等职业学校图书馆都有很大的发展，但在藏书利用和读者服务上仍停滞不前。阐述了图书馆要从以“藏”为本向以“用”为本转变，提出了深化高职图书馆服务工作的若干举措。 相似文献
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读者与员工，一个也不能少——关于谁是“第一”的思考 总被引：33，自引：1，他引：32
“读者第一”是图书馆服务的主旨，图书馆的核心目标就是为读者服务；员工是图书馆实施服务的主体，员工的作用至关重要。是“读者第一”还是“员工第一”，不同的情况下应该有所侧重，坚持两个“第一”，是图书馆持续发展的前提。 相似文献
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论新时期公共图书馆服务功能的拓展：—从辽宁省图书馆近年来读者工作谈起 总被引：2，自引：1，他引：1
“读者第一，服务至上”是我国图书馆界 50年来一贯提倡和坚持的办馆宗旨。随着市场经济的发展，图书馆在计划经济体制下所形成的单一的传统事业型的工作模式，显然与形势不相适应，无法更好地为读者服务。因此，建立与市场经济相适应的图书馆服务机制，掌握工作的主动权，已经迫在眉睫。辽宁省图书馆自 1994年新馆试开馆以来，始终围绕“一切从读者利益出发”、“满足读者对图书的一切要求”、“方便读者”、“吸引读者”的读者工作原则，坚持以社会需要为工作重心，积极转变服务观念，不断加大服务力度，拓展服务功能，受到了广大读者的高… 相似文献
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从读者服务角度出发，阐述当前多卷书著录存在的不足，提出了如何完善多卷书CNMARC的几个观点，目的是更好体现图书馆“读者第一，服务至上”的宗旨，实现对读者的人文关怀。 相似文献
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正确认识图书馆员与读者的关系--兼论"读者第一"与"图书馆员第一" 总被引：22，自引：2，他引：20
本文从图书馆的建设目标阐述了读者与图书馆的关系，为读者服务是图书馆的历史使命。图书馆员的工作永远是为读者服务。同时，还针对有学者提出的以“图书馆员第一”取代“读者第一”的观点进行了讨论，并认为“读者第一”的观点永远不能动摇。 相似文献
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数字时代高校图书馆人性化服务品质的提升 总被引：2，自引：0，他引：2
王磊 《浙江高校图书情报工作》2009,(3)
围绕人性化服务这个中心,从定义、理念、实践、环境、内容、宗旨、竞争等七个方面阐述了如何提升高校图书馆服务品质,贯彻“读者第一,服务至上”的理念,并提出高校图书馆人性化服务宗旨和服务“三要素”。 相似文献
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随着知识经济、信息社会的到来。高职院校图书馆由重藏到重用也发生了极大的转变。服务,尤其是知识信息服务逐渐成为衡量图书馆水平的重要标准之一,体现图书馆的核心竞争力。本文主要从高职院校图书馆信息服务机构产生原因、物质保障、服务项目、服务特点四个方面围绕“服务”这一宗旨进行了阐述。 相似文献
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图书馆是文献情报中心,图书馆的宗旨是为读者服务。图书馆职能的实现,只能通过读者来体现,失去了读者,图书馆也就失去了存在的意义。只有坚持"读者第一,服务至上"的服务理念,才能吸引更多的读者。如何使"读者第一服务至上"不再是一个口号,而是落实到图书馆日常服务的行动中,是值得我们思考的问题。 相似文献
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新时期图书馆管理策略的调整 总被引：2，自引：0，他引：2
本文结合具体的图书馆管理实践活动，从信息化特点、机构改革、服务方式、素质建设、资源建设、读者工作、数字图书馆的发展等方面论述了“读者第一，服务育人”宗旨下图书馆管理策略的调整与实施，为信息时代图书馆服务能力的加强提供了较为详尽的管理案例和对策。 相似文献
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叶萍 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):51-52
早在20世纪80年代，美国学者M．F．施蒂格就提出“人文价值观念是图书馆职业的核心”。近年来，我国许多图书馆把“读者至上，服务第一”作为图书馆的宗旨，这实际上就是强调一种“以人为本”的思想。服务读者，让每一个读者满意，是图书馆一切工作的出发点。图书馆工作应始终把握“以人为本”这一主线，提供符合甚至超过读者期望的服务， 相似文献
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“全天候”新书阅览室实践后的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
“读者第一、服务至上”是图书馆永恒的服务宗旨。笔者分析了“全天候”新书阅览室的显形及隐形效益,指出“全天候”新书阅览室的设置是图书馆适应时代发展、优化服务的有效举措。 相似文献
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邱丰 《福建图书馆理论与实践》2006,(3):52-53
图书馆作为知识信息的传播者，在现代社会发展中起着越来越重要的作用。图书馆应始终遵循“读者第一，服务至上”的服务宗旨，营造良好的人文环境，提升图书馆的服务品质，为读者的信息需求提供一种充满人性化的服务，满足人的需要，促进人的发展，实现人的价值。在图书馆服务中，作为直接与广大读者亲切接触的阅览室。发挥着举足轻重的作用。本文就阅览室的服务工作进行探讨。 相似文献