共查询到20条相似文献，搜索用时 31 毫秒
1.
关于在图书馆服务工作中实行首问负责制的几点思考 总被引：8，自引：0，他引：8
朱凡 《图书馆工作与研究》2002,(Z1):32-33
文章通过引用首问负责制在图书馆的实施来全面提高读者服务工作.提出了首问负责制的形式,内容及要求,以及首问负责制实施后将会产生的效果.最终达到有效地解决图书馆服务工作的盲点,树立图书馆窗口的良好形象,提高图书馆的整体服务质量和服务水平. 相似文献
2.
3.
首问负责制:提高服务质量的有效途径 总被引：10，自引：0，他引：10
徐兴余 《图书馆理论与实践》2004,(3):106-108
首问负责制”在图书馆的实施 ,密切了馆员与读者的关系 ,拓宽了优质服务的内涵 ,提高了图书馆整体服务质量和水平 ,填补了“首问负责制”在图书馆界的空白 相似文献
4.
图书馆实施“首问负责制”的几点思考 总被引：8，自引：0，他引：8
“首问负责制”在图书馆的实施，有效地解决了服务工作的盲点，强化了馆员的服务意识和岗位职责，促进了馆员业务素质的提高，拓宽了优质服务的内涵，提高了图书馆整体服务质量，填补了“首问负责制”在图书馆界的空白。 相似文献
5.
首问负责制及其在图书馆的实施 总被引：2，自引：0，他引：2
首问负责制是图书馆提高服务质量的一项制度。它的实施完善了图书馆管理制度，建立了图书馆优良的工作作风，首问工作制的主要内容和实施中应注意的问题文中也作了阐述。 相似文献
6.
7.
高校图书馆的"首问负责制"与"学科馆员制" 总被引：4，自引：0，他引：4
文章对“首问负责制”与“学科馆员制”的服务性质、服务方式、服务特征、服务范围等方面进行了分析比较,认为如将“首问负责制”作为“学科馆员制”的配套制度实行,将会极大提高图书馆的服务绩效。参考文献8。 相似文献
8.
高校图书馆推广首问负责制必要性的探析 总被引：1，自引：0，他引：1
“首问负责制”在高校图书馆的推广,有效地解决了高校图书馆服务工作的盲点,强化了馆员的服务意识和岗位意识,促进了馆员业务素质的提高,拓宽了优质服务的内涵,提高了高校图书馆整体服务质量和服务水平。 相似文献
9.
高校图书馆推广首问负责制必要性探析 总被引：1，自引：0，他引：1
王颖 《高校图书情报论坛》2005,4(3):60-62
“首问负责制”在高校图书馆的推广．有效地解决了高校图书馆服务工作的盲点，强化了馆员的服务意识和岗位意识．促进了馆员业务素质的提高，拓宽了优质服务的内涵．提高了高校图书馆整体服务质量和服务水平。 相似文献
10.
11.
“首问负责制”在高校图书馆的推广，有效地解决了高校图书馆服务工作中的部分盲点，强化了馆员的服务意识和岗位意识，促进了馆员业务素质的提高，拓宽了优质服务的内涵，提高了高校图书馆整体服务质量和服务水平。 相似文献
12.
论图书馆的首问责任制 总被引：6，自引：0，他引：6
自从1998年我国公检法等行业推行首问责任制以来,这些行业的服务质量得到很大程度的提高。本文首先介绍了首问责任制度的概念,又论述了图书馆首问责任制的基本内容和工作流程,最后论述了首问责任制在图书馆实施的意义和必然性。 相似文献
13.
图书馆服务理念的创新--首问负责制 总被引：3，自引：0，他引：3
鲁燕 《大学图书情报学刊》2005,23(2):78-79
文章分析了首问制的由来、内容及形式,以及实行首问负责制的作用和意义. 相似文献
14.
高校图书馆参考咨询服务体制与模式研究 总被引：1，自引：0，他引：1
徐俊华 《大学图书情报学刊》2009,27(4):34-37
专人负责制、首问责任制、全员咨询制已成为高校图书馆参考咨询服务的主要体制,与此相适应的是参考咨询服务模式逐渐多样化,这将满足读者多样化的信息需求。 相似文献
15.
也论图书馆推行首问责任制--图书馆开展主动服务的新举措 总被引：2，自引：0，他引：2
探讨在图书馆全面推行优质服务,坚持以读者为中心,实施首问责任制。首问责任制的实施有效地解决了服务工作的盲点,树立了窗口单位的形象,填补了责任制的空白,提高了图书馆整体服务的质量。 相似文献
16.
高校图书馆"服务危机"与变革 总被引：5，自引：0，他引：5
高校图书馆存在不同程度的资源设备缺乏、文献供需结构失衡、服务水平相对下降等服务危机状况,文章分析了造成服务危机的表现和成因,并提出人事制度改革、改变信息服务模式、构建馆藏精品与服务品牌、实行“首问负责制”等缓解服务危机的应对措施。 相似文献
17.
本文采用文献检索的方法,利用＂中国期刊全文数据库（CNK I）＂、＂核心期刊＂的检索数据对1980~2009年间国内图书馆界在＂学科馆员＂研究领域的论文的发布、期刊分布等情况进行了统计分析,并对研究主题做简要的综述,探讨了这一领域论文研究在核心期刊上所呈现的特点。 相似文献
18.
为探讨在图书馆全面推行优质服务，坚持以读者为中心，实施首问责任制。首问责任制的实施有效地解决了服务工作的盲点。树立了窗口单位的形象，填补了责任制的空白，拓宽了优质服务的内涵，提高了图书馆整体服务的质量。 相似文献
19.
针对急剧膨胀的大数据家族由原先单纯的结构数据异化成半结构化、非结构化数据这一现象,论文阐述了高校图书馆移动服务的三阶段及所承担的任务,给出了现阶段高校图书馆移动服务引导保存机制的策略：移动服务模式的创新带动＂保存机制＂和＂移动汲取＂的互动;二维模式静态知识的罐装和多维模式动态智慧的价值利用二者相辅相成,并指出必须建立泛在化的保存机制才能更好地推动碎片化的移动服务,实现图书馆的智慧存在。 相似文献