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泛在图书馆环境下的移动信息服务是"泛在网络+移动技术+图书馆服务"的完美结合,是实现泛在图书馆愿景目标的主要手段、重要策略和不可或缺的方式。对泛在图书馆环境下移动信息服务的现状进行了分析,提出了以"泛在网络"为技术支撑,开展多种形式的移动信息服务的发展策略。 相似文献
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建筑·功能·服务--温州市图书馆新馆解读 总被引：7，自引：0，他引：7
温州综合实力的增强,促进了图书馆事业的发展。一座宏伟典雅充满现代气息的图书馆拔地而起。本文对温州市图书馆新馆建筑、功能、服务等方面进行了解读,以求把即将开放的新馆建设得更加完美。 相似文献
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浅谈情感效应在读者工作中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
本文论述了在图书馆读者服务工作中,要注重情感投入,规范服务言行,加强自身形象的建设,营造亲切氛围,提供完美服务,使读者服务工作更上一个新台阶。 相似文献
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公共图书馆延伸服务实践与展望 总被引：6，自引：0，他引：6
潘燕桃 《图书馆工作与研究》2011,(5)
目前我国公共图书馆延伸服务方式主要包括乡镇社区图书馆服务、流动图书馆和自助图书馆等。广东流动图书馆、深圳图书馆之城等11个公共图书馆延伸服务的实践探索已经取得了显著的成效,通过与先进信息技术的完美结合,公共图书馆延伸服务正向自助图书馆、手机图书馆以及电子阅读器等趋势发展。 相似文献
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高校图书馆网上服务模式 总被引：2，自引：0，他引：2
王红 《上海高校图书情报学刊》2002,12(4):41-42
现代信息技术和网络技术的完美结合，为高校图书馆的工作提供了极其广阔的发展前景。本文论述了七项网上服务工作的做法与要求。 相似文献
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随着数字化信息技术的不断发展,图书馆的传统服务模式受到了极大的冲击。利用现代信息技术改进图书馆的服务方式,利用数字化技术进行服务,是图书馆工作的一个重要问题。从图书馆的数字化集成服务、图书馆的个性化服务与图书馆的移动服务等三个方面,探讨了信息技术发展环境下,图书馆的数字化服务方式问题。 相似文献
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基于服务接触视角的图书馆服务创新研究 总被引：1，自引：0，他引：1
杨莉萍 《图书馆工作与研究》2011,(7)
知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。 相似文献
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图书馆服务提升与图书馆服务的知识化、专业化 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务必须通过分级、创新得到提升.把图书馆服务划分为基础服务和高级服务,阐述了图书馆基础服务与高级服务不同的新观念.提出了图书馆服务的提升必须从基础服务做起,并重点论述了要真正实现图书馆服务的提升,必须做好图书馆的高级服务--知识服务和专业服务. 相似文献
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完善服务管理提升服务理念 总被引：6，自引：0，他引：6
论述了现代信息技术的出现给图书馆的发展带来；中击，指出图书馆只有重视服务工作，完善服务管理，提升服务理念，才能在信息社会中发挥更大的作用。 相似文献
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付光磊 《大学图书情报学刊》2013,31(2):14-16
图书馆作为服务组织,服务承诺制是提升图书馆服务水平的又一制度选择。笔者在对图书馆服务承诺涵义、类型及意义进行概述的基础上,通过调研,分析了国内图书馆服务承诺的开展现状及其存在的问题,并提出相应的解决措施,为图书馆服务承诺制度的完善提供解决思路。 相似文献
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加强有形展示管理 提升图书馆服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
由于服务的不可感知性,图书馆的服务必须借助于有形展示来体现.要想提高图书馆的服务质量,就要加强有形展示的管理.良好的有形展示,使读者感知优质的服务质量. 相似文献
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ITIL是一套完善的IT服务管理实践指南及标准。从服务支持和服务管理两方面阐述了ITIL的基本内涵,分析构建高职院校数字图书馆个性化服务平台过程中引入ITIL理念的必要性,并提出构建基于ITIL理念的高职院校数字图书馆个性化服务平台。 相似文献
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本对图书馆服务工作中的存在的“服务壁垒”现象、原因、危害进行了剖析,特别是对克服服务壁垒,完善服务体系提出了改进策略和建议。 相似文献
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社区图书馆建设在公共文化服务体系中占据不可替代的地位。公共文化服务体系中的社区图书馆建设存在缺乏完善的理论指导、发展不平衡、不能有效融入公共文化服务体系等问题。加强公共文化服务体系中社区图书馆建设,就应加强社区图书馆的理论建设、重视对社区图书馆建设的调研、完善社区图书馆的建设模式、增强社区图书馆自我发展能力、提高社区图书馆的公共文化服务水平,以及加强同其它公共文化服务子系统的联系。 相似文献
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文章从小华盛顿客栈的服务谈起,论述了高校图书馆必须重塑图书馆精神,建立高素质的馆员队伍,制定完善的工作机制,从而把＂读者第一,服务至上＂的服务宗旨落到实处,创造美好的读者服务。 相似文献
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信息社会中高校图书馆的深层次信息服务 总被引：5，自引：0，他引：5
信息社会中高校图书馆开展深层次信息服务的有利务件有：文献信息资源丰富、信息服务设备比较齐全、信息用户较多且较稳定、经费来源有保障、服务场地具有地理优势等.高校图书馆开展深层次信息服务的内容有：不断完善信息服务手段、提高服务质量,开展用户教育、培养用户的信息意识,加快专业人才队伍建设、全面提高人员素质. 相似文献
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从图书馆个性化信息服务中个人信息的涵义入手,详细分析了图书馆个性化信息服务过程中存在的个人信息安全隐患,并运用系统理论构建一个以法律体系为根本保证、以行业自律为基本保障、以读者自我保护为内在动力、以安全技术为主要工具、以监督机制为辅助手段的完善、科学的个人信息保护体系。 相似文献
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信息共享是良好的个性化服务的基础，而标准化与规范化则是信息全面共享的的前提，本文提出建立相应的信息共享服务标准的重要性，详细论述了标准化与规范化的信息共享服务，并在此基础上初步完成了标准化与规范化信息共享服务的框架结构设计。 相似文献