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对四个中文期刊数据库收录关于图书馆之＂首问负责制＂的数据进行搜集、整理和简要分析;概述了图书馆实施＂首问负责制＂的情况,论述了图书馆之＂首问负责制＂的内涵和形式;将数据分为相关论文和专论论文,主要对专论论文中图书馆之＂首问负责制＂的要求、原则、意义和措施进行统计和归纳,提出了图书馆实施＂首问负责制＂的两点思考性建议。 相似文献
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图书馆实施“首问负责制”的几点思考 总被引：8，自引：0，他引：8
“首问负责制”在图书馆的实施，有效地解决了服务工作的盲点，强化了馆员的服务意识和岗位职责，促进了馆员业务素质的提高，拓宽了优质服务的内涵，提高了图书馆整体服务质量，填补了“首问负责制”在图书馆界的空白。 相似文献
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关于在图书馆服务工作中实行首问负责制的几点思考 总被引：8，自引：0，他引：8
朱凡 《图书馆工作与研究》2002,(Z1):32-33
文章通过引用首问负责制在图书馆的实施来全面提高读者服务工作.提出了首问负责制的形式,内容及要求,以及首问负责制实施后将会产生的效果.最终达到有效地解决图书馆服务工作的盲点,树立图书馆窗口的良好形象,提高图书馆的整体服务质量和服务水平. 相似文献
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高校图书馆的"首问负责制"与"学科馆员制" 总被引：4，自引：0，他引：4
文章对“首问负责制”与“学科馆员制”的服务性质、服务方式、服务特征、服务范围等方面进行了分析比较,认为如将“首问负责制”作为“学科馆员制”的配套制度实行,将会极大提高图书馆的服务绩效。参考文献8。 相似文献
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首问负责制及其在图书馆的实施 总被引：2，自引：0，他引：2
首问负责制是图书馆提高服务质量的一项制度。它的实施完善了图书馆管理制度，建立了图书馆优良的工作作风，首问工作制的主要内容和实施中应注意的问题文中也作了阐述。 相似文献
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高校图书馆推广首问负责制必要性的探析 总被引：1，自引：0，他引：1
“首问负责制”在高校图书馆的推广,有效地解决了高校图书馆服务工作的盲点,强化了馆员的服务意识和岗位意识,促进了馆员业务素质的提高,拓宽了优质服务的内涵,提高了高校图书馆整体服务质量和服务水平。 相似文献
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高校图书馆推广首问负责制必要性探析 总被引：1，自引：0，他引：1
王颖 《高校图书情报论坛》2005,4(3):60-62
“首问负责制”在高校图书馆的推广．有效地解决了高校图书馆服务工作的盲点，强化了馆员的服务意识和岗位意识．促进了馆员业务素质的提高，拓宽了优质服务的内涵．提高了高校图书馆整体服务质量和服务水平。 相似文献
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“首问负责制”在高校图书馆的推广，有效地解决了高校图书馆服务工作中的部分盲点，强化了馆员的服务意识和岗位意识，促进了馆员业务素质的提高，拓宽了优质服务的内涵，提高了高校图书馆整体服务质量和服务水平。 相似文献
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宜昌市夷陵区档案局从2005年开始，在机关内部全面推行“首问负责制”。一年来该办法效果十分明显，“首问负责”已成为局机关工作人员的自觉行为。 相似文献
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高校图书馆参考咨询服务体制与模式研究 总被引：1，自引：0，他引：1
徐俊华 《大学图书情报学刊》2009,27(4):34-37
专人负责制、首问责任制、全员咨询制已成为高校图书馆参考咨询服务的主要体制,与此相适应的是参考咨询服务模式逐渐多样化,这将满足读者多样化的信息需求。 相似文献
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高校图书馆"服务危机"与变革 总被引：5，自引：0，他引：5
高校图书馆存在不同程度的资源设备缺乏、文献供需结构失衡、服务水平相对下降等服务危机状况,文章分析了造成服务危机的表现和成因,并提出人事制度改革、改变信息服务模式、构建馆藏精品与服务品牌、实行“首问负责制”等缓解服务危机的应对措施。 相似文献
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图书馆服务理念的创新--首问负责制 总被引：3，自引：0，他引：3
鲁燕 《大学图书情报学刊》2005,23(2):78-79
文章分析了首问制的由来、内容及形式,以及实行首问负责制的作用和意义. 相似文献
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清华大学图书馆在学科馆员岗位建立了“首问责任制”,由此引发了对图书馆普通岗位(主要是各咨询台口头咨询服务中)推行“首问责任制”的意义和措施的思考。 相似文献
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论图书馆的首问责任制 总被引：6，自引：0，他引：6
自从1998年我国公检法等行业推行首问责任制以来,这些行业的服务质量得到很大程度的提高。本文首先介绍了首问责任制度的概念,又论述了图书馆首问责任制的基本内容和工作流程,最后论述了首问责任制在图书馆实施的意义和必然性。 相似文献
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也论图书馆推行首问责任制--图书馆开展主动服务的新举措 总被引：2，自引：0，他引：2
探讨在图书馆全面推行优质服务,坚持以读者为中心,实施首问责任制。首问责任制的实施有效地解决了服务工作的盲点,树立了窗口单位的形象,填补了责任制的空白,提高了图书馆整体服务的质量。 相似文献